《在富士康》

為了了解新入職員工的心理是否有問題，每個人要做一份《自測情緒》的問卷，有20道題目，比如：我吃的和平時一樣多；我對將來抱有希望；我的生活過得很有意思……

新員工還要學習心理健康課程，學習時間大約45分鐘，是一個女老師來講的，她看上去十分暴躁和易怒。這其中的原因我很快就理解了，重復性的勞動確實會使人心情變壞。這個老師每天都在講同樣的課程，每天講好幾遍，心情不好也是難免的。

最后，為了以防萬一，每位新入職員工還必須在一份《珍愛生命承諾書》上簽字，這個被富士康的員工稱為“不自殺承諾書”。雖然大部分員工文化程度不高，但他們也能看出這里面的邏輯漏洞：“就是走個形式，都要自殺了，誰還管簽沒簽承諾書啊。”

郭臺銘要管，因為沒簽承諾書，是不能入職的。這是管理上的一種策略，以后再有人跳樓，把他當時簽下的“不自殺承諾書”拿出來，可以減去很多責任。

為了幫助那些已經出現了心理問題的員工，2010年6月，全國的富士康都成立了員工關愛中心，淮安的員工關愛中心有6名心理咨詢師。還開設了78585愛心專線，專線后面的話務員有200多人，平均每6500個員工有一個話務員。

這些話務員也是流水線上的工人，只不過她們的工作是接電話而已。大部分員工打熱線電話也不是問心理問題，而是“我為什么沒有女朋友”、“為什么剛發工資我就花完了”、“我女朋友為什么跟別人好上了”、“我們線長是個傻逼”、“你能不能借我點錢”之類話務員解決不了的問題。她們每天要和無數個憤怒的員工解釋這些事情：她們也無能為力，但是請你千萬要保持良好的心情，不要去自殺。

久而久之，她們成了富士康里心情最壞和最憤怒的一群人。