傳統零售拿起新武器新媒體是店商福音嗎

面對被電商等新興勢力不斷蠶食的陣地，一貫墨守成規的傳統零售企業也開始嘗試拿著“新武器”——新媒體，上演一場“以彼之道還施彼身”。

如果說微博是傳統零售企業對新媒體應用的小試牛刀，那么以二維碼為主要載體的微信則一時間成了各大店商的標配。在各大商場內，二維碼促銷成了不少品牌商的必修課；在不少連鎖餐廳內，隨處可見拿著智能手機掃碼的消費者。筆者身邊的一位朋友甚至已經養成了“職業病”，每到一個商業零售場所就會四處尋找二維碼。

能讓店商跟風上演新媒體大戰的不是別的，而是這些傳統零售品牌確實從中嘗到了甜頭。在東城某大型商場內，一家剛剛開業的飲品專柜推出了掃二維碼享受“買贈”活動。筆者看到，絕大多數消費者即便不參與活動，也會積極掃碼。

在北京主流購物中心，受益于新媒體營銷最多的恐怕是北京apm、朝陽大悅城以及華潤五彩城等幾家商場。筆者在采訪這些企業負責人的過程中發現，這些企業都將新媒體當成了一項戰略來做。這些企業負責人在暢談商場計劃時，都會將新媒體的創新應用植入在內。某大型商場負責人表示，不久后，商場會將Wi-Fi覆蓋強度再度提升，這并非只是為了讓消費者在商場上網方便，而是利用更快的網速給消費者定點推送更多的內容。未來，隨著新媒體的應用，商場內傳統的導視系統將被逐步替代，消費者拿著手機不僅能夠概覽商場全部的業態布局，每當路過店鋪時還能隨時收到最新的促銷信息。

從維絡城等優惠券時時打印品牌如今的落寞就能看出，新媒體帶來的新營銷模式對上一代模式的巨大沖擊。不過，新媒體并非是所有傳統零售企業的福音。從此前店商廣泛應用微博營銷的情況看，除了少數品牌將其放在戰略意義上考量外，多數品牌仍屬跟風，甚至只安排工作人員兼職從事這項任務。微博營銷最終起到的效果也可想而知。

（來源:聯商網，作者：田宏)