“主動進化”論

張亞晨

方太在最近舉辦的一個新品發布會上提出了“主動進化”的概念，雖然這個概念的本質含義并不新鮮，但由一個企業將其引入企業文化和企業經營之中，其初衷和意義我是十分認同的。

我曾在多個場合表述過以下觀點：對于吸油煙機企業，別以為這個行業紅紅火火三十年不衰而沾沾自喜，也別看著自己的企業發展至今一路順風而洋洋得意。因為消費者需要的本不是你的吸油煙機！！消費者真正需要的是烹飪油煙的有效去除和廚房環境的持續潔凈。只是在今天這樣一個歷史時期，你的吸油煙機正好可以暫時滿足了消費者的這一需求。但是，今天能滿足，不代表明天還能滿足。

借用方太提出的“主動進化”的關鍵詞，那就是三十年來，消費者的消費理念、行為習慣、生活態度也在進化，未來（不妨也設定一個三十年）仍在持續進化，而那個時候還有沒有今天這種形態的吸油煙機產品？未必！甚至還有沒有今天這種吸油煙機的概念？難說！

因此，企業提出“主動進化”正是著眼于消費者的消費趨勢、行為習慣和生活態度的進化演變而采取的主動行動。忽視或不積極的“主動進化”，就可能被進化了的消費者所拋棄，就可能被“主動進化”的同行所淘汰。

其實，沒有哪家品牌企業會承認自己沒有在做“主動進化”的努力，但進化的方式和方向以及結果卻大有不同；沒有哪家品牌企業會脫開消費需求來經營自己的生意，但所關注消費需求的行為在檔次上卻有高低之分。

我們常說的 “消費需求”前面可以分別添加三個修飾詞，這就是“滿足消費需求”、“引領消費需求”和“創造消費需求”。顯然，三種行為方式和效果不再一個層級上。

一些企業“主動進化”的行為是一味的鋪規模和上產量，在極低附加值的產品上重復著加工制造，充其量只能是“滿足消費需求”。百姓不是不需要這樣的產品，但時間長了也會厭煩；行業不是不能有這樣的企業，但數量多了，其實就是整體退化。

一些企業“主動進化”的行為是用技術和企業文化支撐著企業的蛻變和飛躍，保持著健康向上。規模不一定很大但效益很好，調門不一定很高但用戶口碑不錯，出的新品不一定很多但總在引領著同行。我們說，這類企業承擔了引領消費需求之職，他們在推動著行業的進步和行業持續健康發展。

還有一些企業（不知道家電行業有沒有或有多少這樣的企業），慣以創造性的思維和顛覆性創意，慣以前所未有的技術路線和解決方案，向社會貢獻著全新門類的產品、全新形態的理念，進而重新定義著人們的消費習慣和消費行為，重新搭建人們的知識結構和生活空間。我們說，這類企業是在“創造消費需求”，他們在推動著人類的進步和社會的變革。

你是哪類企業？你在做哪樣的“主動進化”？