專業教育對未來職業者圖書館員刻板印象的影響分析

徐建華 王 偉 俞碧飏

（1.南開大學商學院信息資源管理系 天津 300071）

（2.天津財經大學圖書館 天津 300204）

1 引言

縱觀學者們對圖書館學教育的討論，不難看出大家基本認同圖書館學教育中充滿了各種頭痛的悖論，包括圖書館學的逆增長現象（“高漲的事業與低落的教育”）、未來職業者背離職業和職業背棄未來職業者現象、專門化人才培養和復合型人才需求現象、人文讓位于科技現象等等，有學者認為這種現象部分源于對圖書館職業形象的低評價，但鮮有來自于未來職業者的全國性數據支持。本文嘗試從未來職業者的職業評價入手，探討專業教育在未來職業者形成職業評價中究竟扮演了怎樣的角色。

2 方法

在本研究中，專業教育是指未來職業者目前接受教育的程度，它被操作化為學歷和年級兩個指標，在問卷中對應的題目和選項為:

你現在是:①本科②碩士 ③博士

你所在的年級:①1年級②2年級③3年級④4年級

使用SPSS16.0對數據進行單因素方差分析，結果表明，專業教育對圖書館員刻板印象、圖書館工作刻板印象、與圖書館員交往意愿的各因素均有顯著影響，但影響程度依指標不同有相應差異。

3 專業教育對圖書館員刻板印象影響分析

3.1 對圖書館學專業教育的狀況描述

如表1所示，樣本基本反映了中國圖書館學教育的分布狀況 （截至2003年，圖書館學全日制學生2507人中，本科生占 87%，研究生 11%，博士 2%），由于博士人數較少，故本文未做博士群體內部的差異比較。

表1 未來職業者教育程度的總體狀況

3.2 專業教育對圖書館員刻板印象的影響分析

專業教育對圖書館員刻板印象的影響主要表現為:對圖書館員刻板印象各因素的影響、對圖書館工作刻板印象各因素的影響以及對于交往意愿的影響。下面，我們分別從學歷、年級兩個方面考察專業認知對圖書館員刻板印象的影響，對這種影響我們將從傾向差異（認為是/不是）和程度差異（認為多/少）兩方面把握。

3.2.1 學歷

3.2.1.1 對圖書館員刻板印象的影響

如表2所示，不管學歷高低，未來職業者都認為圖書館員讓人感到親近、不疏離，在強技能和弱技能上表現尚可。從F值的顯著性水平可以看出，學歷對圖書館員印象各因素的影響不盡相同:對親近感和強技能沒有影響，對疏離感的影響較強，對弱技能的影響最為顯著。這就是說，不同學歷的未來職業者都一致認同圖書館員是讓人親近且強技能表現突出，但相較于本科生，碩士生眼中的圖書館員略顯疏離、弱技能表現相對較差。

表2 學歷在圖書館員印象各因素上的得分及差異情況

3.2.1.2 對圖書館工作刻板印象的影響

如表3所示，從傾向差異來看:碩士與博士對圖書館工作復雜性不置可否，而本科生則認為其具有一定的復雜性；就舒適度而言，本科生和碩士生一致認為這份工作是舒適的。從差異性來看，學歷僅對舒適度有影響（這與專業態度對工作印象影響大于館員印象的特點恰好相反）:與本科生相比，碩士生眼中的圖書館工作更舒適。

3.2.1.3 對交往意愿的影響

如表4所示，盡管本碩博均表示非常愿意與圖書館員進行交往，但本科生的交往意愿顯得比碩士生略弱一些。

表3 學歷在圖書館工作印象各因素上的得分及差異情況

表4 學歷在交往意愿指標上的得分及差異情況

3.2.2 本科教育

3.2.2.1 對圖書館員刻板印象的影響

如表5所示，盡管本科生對圖書館員印象均表現尚可，但不同年級對圖書館員刻板印象各因素的認可程度不盡相同:隨著專業教育的深入，未來職業者對職業形象的認同度反而有所下降，即認為圖書館員不那么讓人感到親近、不疏離，在強技能和弱技能上的表現也不夠突出。另外，疏離感和弱技能上年級間的認同差異比疏離感和弱技能要更顯著（F值更大），這就是說，高年級的對圖書館員在疏離感和弱技能上的表現相對更不滿意。這是否意味著教育程度的深入使得未來職業者對圖書館專業人員的要求更高，還需要進一步的研究。

3.2.2.2 對圖書館工作刻板印象的影響

從表6可以看出，本科二年級以上對圖書館工作的復雜程度、本科一年級對舒適程度不置可否，而其他年級則認同圖書館工作具有一定的復雜性和舒適度，不過認同的程度有所差異:隨著專業教育程度的深入，未來職業者對復雜性的認同顯著降低，但對舒適度的認同則顯著提高。不過，從F值來看，圖書館工作刻板印象的總體水平要低于圖書館員刻板印象，這意味著教育程度對工作印象的影響不及圖書館員印象，這與專業態度的影響特點相反。

表6 本科教育在圖書館工作印象各因素上的得分及差異情況

3.2.2.3 對交往意愿的影響

如表7所示，盡管各年級均表示非常愿意與圖書館員交往，但隨著專業教育的深入，與圖書館員的交往意愿也顯著降低。

表7 本科教育在交往意愿指標上的得分及差異情況

3.2.3 碩士教育

3.2.3.1 對圖書館員刻板印象的影響

從表8可以看出，與本科類似，碩士各年級均認為圖書館員親近、不疏離，在強弱技能上表現突出；但碩士教育程度對圖書館員刻板印象的影響不及本科教育，僅影響館員印象中的親近感和強技能，相較于二年級，碩士一年級的則認為圖書館員在親近感和強技能上表現更好。

3.2.3.2 對圖書館工作刻板印象的影響

如表9所示，碩士各年級都對圖書館工作復雜性不置可否，但認同其舒適程度。相較于其他維度，碩士教育對圖書館工作刻板印象的影響不大，剛到達顯著性水平，表現為:碩士教育對復雜性沒有影響，對舒適度的影響剛達到了顯著性水平，一年級的碩士生對舒適度的認同顯著低于三年級。

表8 碩士教育在圖書館員印象各因素上的得分及差異情況

表9 碩士教育在圖書館工作印象各因素上的得分及差異情況

3.2.3.3 對交往意愿的影響

如表10所示，碩士的教育程度對其交往意愿沒有影響，碩士各年級程度一致地表示，非常愿意與圖書館員交往。

表10 碩士教育在交往意愿指標上的得分及差異情況

3.3 專業教育與專業喜愛程度、滿意度、印象來源的交互作用

根據刻板印象的回歸分析結果可知 （分析過程詳見《未來職業者對圖書館員刻板印象回歸分析模型的構建》一文），除個人情緒特點外，專業教育、專業喜愛程度、滿意度和印象來源均為能夠對圖書館員刻板印象起預測作用的獨立變量。事實上，專業教育與其他因素之間也同樣存在著交互作用，了解這種交互作用有助于理解專業教育對圖書館員刻板印象影響特點的部分原因。

根據卡方檢驗的結果，如表11所示，學歷與專業喜愛程度和印象來源均存在顯著正相關，但與滿意度無關；這就是說，隨著學歷的增長，未來職業者對專業的喜愛程度有所增加，更多未來職業者對圖書館員的印象來源于親身經歷，但對圖書館服務的滿意度并未發生變化。

本科教育與專業喜愛程度、滿意度和印象來源的關系則呈現出一些不同的特點:隨著年級的增加，未來職業者對專業的喜愛程度略有增加 （剛達到顯著性水平），對圖書館員的印象來源也更多來自于親身經歷，但對圖書館服務的滿意度卻顯著下降。

碩士教育不會改變專業喜愛程度和使用圖書館服務的頻率，但會降低對圖書館服務的滿意程度。

表11 專業教育與專業喜愛程度、滿意度和印象來源的相關系數

3.4 專業教育與專業前景、專業選擇、職業選擇的交互作用

從上述分析我們可以看出，專業教育對圖書館工作刻板印象的影響不及對圖書館員刻板印象顯著，而工作刻板印象是未來職業者選擇職業的重要影響因素，因此我們不禁猜測，這是否意味著專業教育對未來職業者的職業選擇也無法產生影響。數據分析顯示，專業教育對專業前景的預期有正面影響，教育越深入對前景越看好，但對未來職業者的專業選擇和職業選擇幾乎沒有影響，差異僅表現在不同學歷之間，學歷越高越不會改換專業且愿意從事圖書館工作 （但這種差異與其說是專業教育造成的毋寧說是個人選擇的結果）。

3.5 教育年限對普通大學生圖書館員刻板印象的影響

可能有學者會質疑，認為未來職業者的這種隨年級而變化的圖書館員刻板印象并不一定來自于專業教育，可能僅僅因為年級增長而帶來的與圖書館服務接觸頻率的增高（盡管表10的數據表明，接觸頻率確實隨著年級增長有所提高）。為了驗證圖書館員刻板印象確實受到專業教育（而非僅僅是接觸頻率增長）的影響，我們又分析了普通大學生（即非圖書館學專業的本科生和研究生，數據來源為“普通公眾對圖書館員刻板印象調查”中的部分學生數據）圖書館員刻板印象隨著年級的變化趨勢。這里存在的假設是:普通大學生接觸圖書館的頻率也必然會隨年級有所增加，如若教育年限對普通大學生的圖書館員刻板印象沒有影響，那么未來職業者顯示出的印象變化便主要來自于教育；相反，如若對圖書館員刻板印象的影響與未來職業者趨同，那么上文提到的影響特點便與教育無關，而是與年級變化帶來的其他因素有關了。

表12 專業教育與專業前景、專業選擇和職業選擇的相關系數

如表13所示，除本科教育對舒適度的微弱影響外，本科與碩士教育均對圖書館員刻板印象沒有影響，也就是說，我們可以認為未來職業者隨年級而變化的刻板印象是專業教育的結果。

表13 本科和碩士教育對圖書館員刻板印象各因素的影響

4 結論與討論

4.1 結論

通過前面的分析結果我們不難看出，專業教育是影響圖書館員刻板印象的關鍵指標之一，教育程度越高，圖書館員刻板印象各因素的分值越低，具體表現為以下幾點:

（1）對圖書館員的印象偏差。從專業教育各指標的分析可以看出，未來職業者接受教育的程度越深 （學歷越高，本科或碩士接受專業訓練的時間越長），對圖書館員刻板印象各因素的評價越低，越認為圖書館員在親近感、疏離感、強技能和弱技能上表現不夠突出。這種低評價尤其表現在疏離感和弱技能上。

（2）認為圖書館工作相對更舒適。專業教育對圖書館工作刻板印象影響不及圖書館員刻板印象，但在部分維度上也達到了顯著水平:受教育程度越高，對圖書館工作舒適度的認同度越高；對于復雜性的影響只存在于本科各年級之間，同樣表現為受教育程度越深，對圖書館工作復雜性的認同度越低。

（3）對交往意愿的影響相對較小。總體來看（F值及其顯著性水平），專業教育對交往意愿的影響較其他因素相對較小，整體上仍呈現出受教育程度越深、交往意愿卻越弱的趨勢。

（4）本科生受專業教育影響較大。數據分析顯示，本科各年級之間在各個因素上都有顯著差異，但碩士各年級的組間差異就表現的不那么明顯。換言之，專業教育對本科生印象的影響要強于碩士生，并且，結合上面的分析可以看出這種影響是負面的。

（5）專業教育對刻板印象的影響與個體的專業認知、滿意度和印象來源有關。隨著專業教育的深入，個體對專業的喜愛程度、與職業的直接接觸程度有所增加，但對圖書館服務的滿意度卻顯著減少。另外，在對專業認知、滿意度和印象來源等變量控制后，專業教育仍對刻板印象影響顯著，并表現出不同特征。這意味著專業教育對刻板印象的影響一定程度上與個體的專業認知、滿意度和印象來源有關。

（6）專業教育對未來職業者的專業和職業選擇幾乎沒有影響。不管是對專業還是對職業的選擇意愿，未來職業者都沒有受教育程度的影響而表現出相應的變化，這就是說，專業教育對未來職業者的專業和職業選擇幾乎沒有影響。

4.2 討論

由以上分析可以看出，隨著教育年限的增長，未來職業者對圖書館員和圖書館職業的印象越來越趨于負面；并且這種負面影響尤其突出地表現在圖書館員刻板印象中的疏離感和弱技能上。我們已經證實了專業教育是教育年限對刻板印象影響的主因，伴隨著教育的深入，未來職業者對專業的喜愛程度、對圖書館服務的滿意度、與圖書館員的實際接觸頻率也會有所變化。根據上述數據結果，我們大致可以推斷出未來職業者刻板印象與專業教育呈負相關的部分原因。

專業教育使得未來職業者表現出專業偏愛和職業焦慮并存的矛盾特點:一方面，專業教育使得未來職業者對專業的喜愛略有增加，盡管專業教育在這方面的成效并不那么顯著；另一方面，專業喜愛度背后是專業教育向未來職業者描繪的一幅與現實差距較大的理想圖書館服務和圖書館員模樣，以至于在更多地親身經歷現實后，未來職業者對圖書館服務的滿意度驟減，對圖書館員的印象也更加負面，尤其對圖書館員在疏離感和弱技能方面的表現不滿。

進一步可以得出的推論是:第一，至少在未來職業者看來，圖書館職業的現狀水平與其應有的專業化程度相距甚遠，這意味著圖書館職業亟需專業的介入；然而，具有諷刺意義的是，不少圖書館明確表示他們不太歡迎圖書館學專業背景的學生。第二，專業教育并不能使未來職業者堅定從事圖書館職業的決心，反而使可能存在的決心被削弱。同樣具有諷刺意義的是，近些年圖書館在人事招聘時并不愁沒有應聘者，對學歷的要求也越來越高，卻有眾多的高學歷求職者尋求圖書館員工作。這在某種程度上表明，圖書館職業對未來職業者的吸引力遠不如這些可能從未接觸過圖書館學專業教育的人。

這就給我們的專業教育乃至整個圖書館事業發展提出了兩個問題:第一，應該如何提升整個圖書館事業的專業化程度？專業教育在這一進程中事實上扮演了怎樣的角色？第二，專業教育對未來職業者的專業和職業選擇不能提供正面的影響（反而有微弱的負面影響），不能增加反而降低了未來職業者的專業認同感，古南輝從武漢大學本科生的部分數據中也得到了類似的結論。大部分未來職業者雖然表示未來愿意從事圖書館工作，卻有改換專業的意愿，這是否在一定程度上，說明了專業教育的失職？

［1］程煥文.高漲的事業與低落的教育——關于圖書館學教育逆向發展的思考［J］.中國圖書館學報，2001，（1）:67-70.

［2］于良芝.圖書館學教育呼喚戰略思維［J］.圖書與情報，2006，（4）:28-33.

［3］畢強.悖論的價值:關于我國圖書館學教育的思辨［J］.圖書情報工作，2011，（15）:32-36.

［4］程煥文等.1993-2003年中國圖書館學教育進展 （續二）［J］.大學圖書館學報，2005，（1）:68-73.

［5］古南輝.論專業認同感與圖書館學教育的關系［J］.圖書館論壇，2010，（1）:161-163.