240名2012級護理專業(yè)學生形象認知現(xiàn)狀調查

【摘要】采用問卷調查法對245名護理專業(yè)學生進行調查，統(tǒng)計結果，找出目前護理專業(yè)學生形象認知中存在的問題有：（1）對護理專業(yè)形象認識不夠立體全面，只停留在理論；（2）缺乏學習專業(yè)知識的途徑；（3）忽略了護士外在形象與內在形象相統(tǒng)一原則；（4）缺乏護理溝通技巧；（5）缺乏規(guī)范的言談舉止。

【關鍵詞】護理專業(yè)學生；形象認知

“白衣天使”是社會給予護士的美譽，是對護理專業(yè)形象的贊美和崇高期望。隨著社會生產力經濟的發(fā)展，“白衣天使”的形象正在不斷地更新和擴展。這一形象包括了服飾、形體、動作、語言、行為、智能、心里和精神多個層面。而護士的專業(yè)形象則是護士與患者每一次短暫接觸后產生的真實形象。要建立一個良好的護患關系，塑造良好的護理形象，其前提是要求護士嚴格塑造自己每一個完美的專業(yè)形象。

一、對象與方法

（一）研究對象

寧夏師范學院醫(yī)學院2012級245名護理專業(yè)學生。

（二）研究方法

以自愿為原則，采用自行設計的問卷對2012級護理專業(yè)學生，進行問卷調查。問卷內容包括護理專業(yè)人員的一般穿著形象、護理中言行舉止、專業(yè)技能知識和了解護理專業(yè)知識的途徑4個方面。發(fā)出245份調查問卷，收回240份，回收率98%。

二、結果與分析

（一）在護理專業(yè)人員的一般穿著形象認知狀況調查中，選擇穿護士服以及職業(yè)裝束清新淡雅的人占99.2%及78.3%，具有良好的形象，并且這樣的裝束可以代表護士這一行業(yè)。一般穿著形象是有形的，通過這種形象可以營造美的、適宜患者康復的環(huán)境，說明大多數(shù)人能夠很了解護士的一般形象，對護士的良好有形形象把握的比較到位，并正確認識一般穿著形象的重要性。但是仍有1.3%的人認為可以穿便裝作為護士形象，原因是舒適、輕松并且工作中不緊張。

（二）通過護理過程中言行舉止情況調查，在對待語言方面選擇親切的人占97.5%，基本上護理專業(yè)的學生都可以正確理解護理過程中的言行舉止規(guī)范，親切的溝通方式可以帶給患者耳目清新的感覺，可以讓患者心中感到溫暖。在對待特殊病人中，比如脾氣暴躁的患者，有92.0%的學生認為應該耐心等待，能夠很好的換位思考，正確了解患者的心里需求，可是仍有1.7%學生認為應當生氣的面對，這需要學生更加細心和耐心的對待患者；再比如對待消極的患者，有70.4%的人認為以幽默的態(tài)度對待，有29.2%的人認為以含蓄的態(tài)度對待，這個問題反映了學生差異，有一部分人認為以外向的方式解決，有部分人認為以內向含蓄的方式解決，這兩種方法都具有一定的科學性。

（三）通過對護理專業(yè)學生專業(yè)知識技能的情況調查，在對待專業(yè)學習認真的同學占73.3%，仔細的同學占26.3%，基本能夠認真努力學習專業(yè)知識，都認為專業(yè)知識很重要，在學業(yè)中占有很大比重。而是否對護士形象有明確的認識，有75. 0%的學生認為自己對護士形象已有明確的認識，25.0%的學生認為自己對護士形象沒有明確的認識。這與學生報考志向也有一定關系，報考時選擇了好就業(yè)的專業(yè)，但是對這個專業(yè)并沒有很好的認識及了解。

（四）通過對了解專業(yè)知識技能的途徑情況調查，有77.5%的學生是從專業(yè)書籍學習護理專業(yè)知識技能，具有一定的準確性，并且更具有權威性，有6.2%的學生是從小說途徑學習專業(yè)知識，這種專業(yè)知識具有夸張性和不具體性，有9.2%的學生是沒有進行書籍的閱讀，這就造成專業(yè)知識的缺失。

三、對策

（一）通過教育培訓提高學生對護士一般穿著的認識，定制護士服樣品，讓學生了解護士服的基本樣式和基本顏色。統(tǒng)一護士的穿著禮儀規(guī)范，利用舉辦培訓班等形式對護生進行穿著規(guī)范的知識灌輸。

（二）進行禮儀培訓，規(guī)范護士舉止言談，邀請專業(yè)管理人員對護生行為舉止言談進行訓練，舉行各種情景訓練。定期檢查，定期考核，以確保護士禮儀規(guī)范，如采用電話咨詢的方式和考核護生接聽電話的禮儀和文明用語規(guī)范，培養(yǎng)護理人員舉止禮貌、行為文明、操作輕柔、動作嫻熟、著裝得體、禮儀大方、語言和藹、表情可親等良好的職業(yè)形象。

（三）提高專業(yè)技能。可以舉辦職業(yè)技能大賽、職業(yè)技能考評等活動，提高學生學習的積極性，定期進行專業(yè)技能考核。學校要加強對學生的的現(xiàn)代技術教育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，加強護理專業(yè)學生人文知識的學習，提高其綜合素質以適應現(xiàn)代整體護理的要求。適當加強護理專業(yè)人才的科研意識，以促進專業(yè)發(fā)展及技能水平的提高。加強護理專業(yè)學生的心理健康教育，培養(yǎng)出具有健全人格及良好適應環(huán)境能力的專業(yè)護理人才。

（四）拓展護理專業(yè)知識途徑，舉辦知識拓展活動，通過發(fā)傳單，專人講解等方式進行知識宣傳。擴大圖書館圖書范圍，充分利用護理專業(yè)圖書。舉辦一些護理知識交流會，護生分組對專業(yè)知識進行探討，開展實踐活動，理論知識聯(lián)系實際，提高護生專業(yè)素質。

參考文獻

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