話要巧說

朱吉紅

人在職場，交流十分重要。同一件事情，不同的交流方式往往會有截然不同的效果。

孔子和他的弟子一起外出講學。這天，孔子一行人來到一個村莊，在一片樹蔭下歇息。不料，孔子的馬掙脫韁繩，跑到莊稼地里吃了人家的麥苗。于是，麥田的主人將馬扣下了。

子貢是孔子最得意的門生，一向能言善辯。他自告奮勇地去說服農夫，爭取和解。但他說起話來文縐縐的，滿口之乎者也，費盡了口舌，農夫就是堅持不放。

有位剛剛跟隨孔子的新弟子，論學識、論才干都不如子貢。當他看到子貢與農夫僵持不下時，便對孔子說：“老師，讓我試著勸說一下吧。”于是，他來到農夫面前，笑著對農夫說：“你不是在東海種田，我們也不是在西海耕地。我們靠得很近，相隔不遠，我的馬怎么可能不吃你的莊稼呢？再說了，說不定哪天，你的牛也吃了我家的莊稼，你說是不是？咱們應該以和為貴。”

農夫聽了這番話，覺得有理，責怪的意思頓然消釋。于是，農夫將馬歸還給了孔子。

說話必須看對象、講場合；否則，你再能言善辯也是白搭。

另外，要想使自己的語言入耳入腦入心，只求“說對”遠遠不夠，說得“有趣”才能達到最佳效果。

某旅館的浴袍總是失竊。這天，客房部主任氣憤地寫了一張公告，打算發到各房間：“偷竊本旅館浴袍者，將被送警究辦。”寫后，他感覺不妥，就修改為：“請勿將本旅館的浴袍攜走，以免觸法。”第二天，客房部主任來到辦公室，反復斟酌，將公告再次改為：“如果您對浴袍感興趣，請洽客房部，我們有全新的，可以賣給您。免得您拿走用過的浴袍，卻被扣了新浴袍的錢。”從此，此旅館的浴袍很少失竊了。

人在職場，有話要好好說、巧妙地說。就算真理全在自己這邊，也要學會以柔克剛，用幽默的力量化解矛盾。