淺談公司應(yīng)收賬款過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)及防范

康佳電子股份有限公司 吳永強(qiáng)

應(yīng)收賬款是指公司因銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供勞務(wù)等應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，其實(shí)質(zhì)是銷(xiāo)貨方提供給購(gòu)貨方的短期商業(yè)信用。一個(gè)公司應(yīng)收賬款多少和是否能夠及時(shí)、有效收回，直接影響資產(chǎn)的流動(dòng)性和盈利的質(zhì)量。

公司的應(yīng)收賬款是由產(chǎn)品的賒銷(xiāo)引起的，在實(shí)際工作中賒銷(xiāo)會(huì)給公司帶來(lái)有效的市場(chǎng)空間，但同時(shí)又會(huì)造成應(yīng)收款項(xiàng)收不回來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，尤其在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不景氣條件下，賒銷(xiāo)已成為在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中常用的營(yíng)銷(xiāo)策略，大量的應(yīng)收賬款也隨之發(fā)生，使應(yīng)收賬款超過(guò)銷(xiāo)售規(guī)模或全部資產(chǎn)一定的比例，形成大量的呆賬和壞賬。

一、應(yīng)收賬款比例過(guò)大的風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款比例過(guò)大，這是國(guó)內(nèi)公司常見(jiàn)的財(cái)務(wù)病，其風(fēng)險(xiǎn)涵義是指在企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng)中，由于各種事先無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)料因素的影響，使銷(xiāo)售收入偏離原定目標(biāo)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例過(guò)大、壞賬損失增加的可能性。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素兩個(gè)方面，一旦這種風(fēng)險(xiǎn)由預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司不利影響是巨大的，具體包括以下幾個(gè)方面：

(一)公司流動(dòng)資金固化，資金周轉(zhuǎn)失靈，支付能力下降

公司應(yīng)收賬款過(guò)大，意味著延期支付或不愿支付貨款的客戶增多，應(yīng)收賬款到期不能及時(shí)收回可能性增加，資金流動(dòng)性變差，使短期資金長(zhǎng)期停留應(yīng)收賬款上越積越多，現(xiàn)金短缺，公司無(wú)法購(gòu)買(mǎi)材料、無(wú)法支付工資、無(wú)法償付到期借款。

(二)壞賬損失的可能性加大，增加了公司的損失和成本費(fèi)用，公司的盈利能力下降

應(yīng)收賬款余額越大，逾期時(shí)間越長(zhǎng)、公司壞賬損失的可能性越大，成本費(fèi)用增加，利潤(rùn)減少，甚至直接導(dǎo)致一個(gè)公司由盈利轉(zhuǎn)為虧損。這在國(guó)內(nèi)企業(yè)案例中經(jīng)常發(fā)生，如曾風(fēng)光一時(shí)的四川長(zhǎng)虹從1995年應(yīng)收賬款的比例占總資產(chǎn)0.3%，到2006年就上升到總資產(chǎn)的23.3%，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備3.1億美元，由一個(gè)高盈利的公司瞬間成為ST公司。

(三)降低了公司利潤(rùn)的質(zhì)量，造成公司虛假的繁榮

企業(yè)收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)必然會(huì)伴隨著應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)，應(yīng)收賬款的增加超過(guò)收入、利潤(rùn)增加的幅度時(shí)，一部分利潤(rùn)就會(huì)表現(xiàn)為賬面利潤(rùn)，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制與按照收付實(shí)現(xiàn)制確認(rèn)的收入就會(huì)存在永久性差異，使收入產(chǎn)生了風(fēng)險(xiǎn)。這些虛增的收入又會(huì)造成經(jīng)營(yíng)形勢(shì)良好的假象，誤導(dǎo)公司增加貸款和投資。

(四)融資困難

過(guò)大的應(yīng)收賬款使周轉(zhuǎn)時(shí)間延長(zhǎng)，當(dāng)流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)于流動(dòng)負(fù)債周轉(zhuǎn)時(shí)間，就有了資金缺口，公司會(huì)因資金短缺到銀行申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款，這時(shí)銀行對(duì)公司的貸款審查慎之又慎，應(yīng)收賬款等相關(guān)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，公司很難得到貸款。

二、應(yīng)收賬款過(guò)大產(chǎn)生的原因

應(yīng)收賬款過(guò)大既有客觀原因，又有主觀原因，既有宏觀因素影響，又有微觀因素影響，這些因素在應(yīng)收賬款形成和積累中具有重大影響。

(一)社會(huì)誠(chéng)信的缺失

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是法治經(jīng)濟(jì)，法治經(jīng)濟(jì)客觀上要求每個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體都應(yīng)遵循誠(chéng)信原則。由于我國(guó)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間不長(zhǎng)，誠(chéng)信的理念還沒(méi)深入人心，有很多人都認(rèn)為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是巧取豪奪、爾虞我詐，而“欠債不還”正是這種思想的具體表現(xiàn)，這是造成誠(chéng)信缺失的思想基礎(chǔ)。

(二)地方保護(hù)主義嚴(yán)重，司法腐敗現(xiàn)象還有一定的市場(chǎng)

各級(jí)司法機(jī)構(gòu)為了地方經(jīng)濟(jì)利益，在財(cái)產(chǎn)執(zhí)行上無(wú)作為，使很多的債權(quán)人贏得了官司，卻無(wú)法得到貨款。一場(chǎng)官司的勝利，并不能保證債權(quán)人追回貨款，因?yàn)檫@時(shí)債權(quán)人并不知道債務(wù)人有多大的還款能力？其賬戶資金在什么地方？ 更有甚者，一些司法人員為了個(gè)人和小團(tuán)體利益“吃了原告吃被告”，沒(méi)完沒(méi)了的官司，徒增了費(fèi)用，許多公司會(huì)因費(fèi)用負(fù)擔(dān)放棄官司，使債務(wù)懸空。

(三)沒(méi)有一個(gè)完整的企業(yè)信用信息檔案

公司在進(jìn)行商業(yè)信用授信時(shí)，決策的依據(jù)是對(duì)購(gòu)貨人的信息分析和研究，這就必須借助于一個(gè)健全的企業(yè)信息系統(tǒng)，深入了解授信對(duì)象的還款能力、財(cái)務(wù)狀況以及誠(chéng)信情況，從而做出科學(xué)的決策。現(xiàn)階段在我國(guó)還沒(méi)有一個(gè)完整的公司信息系統(tǒng)，公司在進(jìn)行商業(yè)信用授信決策時(shí)，就只能憑經(jīng)驗(yàn)、憑關(guān)系決策，對(duì)被授信人的還款意愿、還款能力、財(cái)務(wù)狀況一概不知，增加了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

(四)在公司的發(fā)展戰(zhàn)略上重視利潤(rùn)、輕視風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)公司的自有資金是有限的而追逐利潤(rùn)是無(wú)限的，在這種戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，企業(yè)決策者都會(huì)毫不猶豫將資產(chǎn)的分布向高盈利的長(zhǎng)期資產(chǎn)傾斜，造成比例失調(diào)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和高比例的負(fù)債結(jié)構(gòu)，日常所需的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金通過(guò)流動(dòng)負(fù)債取得，特別是通過(guò)低成本的應(yīng)付賬款取得，如果各行各業(yè)都這么做的時(shí)候，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生“三角債”。當(dāng)公司的外部環(huán)境發(fā)生不利的變化時(shí)（如08年的金融風(fēng)暴），就會(huì)產(chǎn)生大量的呆賬、壞賬。

(五)在應(yīng)收賬款管理上重視制度管理、輕視風(fēng)險(xiǎn)管理

有些公司在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)，也注重了對(duì)客戶的管理，如對(duì)賒銷(xiāo)建立了客戶檔案，對(duì)賒銷(xiāo)金額較大的客戶進(jìn)行了資信調(diào)查，建立了專(zhuān)門(mén)的欠款人賬戶等。但往往對(duì)債權(quán)的法律保障和風(fēng)險(xiǎn)管理不夠重視，如對(duì)大客戶沒(méi)有簽訂賒銷(xiāo)合同、沒(méi)有保證函及抵押合同，對(duì)應(yīng)收賬款也只有按期限管理，沒(méi)有按風(fēng)險(xiǎn)程度分類(lèi)管理。

(六)在考核目標(biāo)上重收入的數(shù)量增長(zhǎng)，輕視收入質(zhì)量的增長(zhǎng)

在公司，收入和利潤(rùn)指標(biāo)是經(jīng)營(yíng)者唯一要完成的指標(biāo)，上級(jí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的考核主要在資產(chǎn)的增值和經(jīng)營(yíng)成果上，在這種指導(dǎo)思想下，公司為追求收入的增長(zhǎng)，不顧財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，盲目增加授信金額，甚至采取對(duì)某幾個(gè)單個(gè)客戶集中授信。如ST宏盛2008年末應(yīng)收賬款賬面余額66.77億元，其中INT公司的應(yīng)收賬款40.22億元，占應(yīng)收賬款余額的60.24%，隨著INT公司的破產(chǎn)，公司這筆應(yīng)收賬款已成為高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，收回難度異常艱巨。

(七)銷(xiāo)售部門(mén)在商業(yè)信用的授信過(guò)程中權(quán)利過(guò)大、權(quán)責(zé)不分

應(yīng)收賬款五級(jí)分類(lèi)表

不良應(yīng)收賬款月報(bào)表（表二）

在許多公司，賒銷(xiāo)是公司銷(xiāo)售部門(mén)的職責(zé)。銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)賒銷(xiāo)的調(diào)查與審批，而收款是企業(yè)財(cái)務(wù)職責(zé)，負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回款，這樣就造成了賒銷(xiāo)與回款“兩張皮”現(xiàn)象，權(quán)利與責(zé)任分離，這種現(xiàn)象的發(fā)生，會(huì)促使銷(xiāo)售人員為擴(kuò)大銷(xiāo)售任意放寬信用條件，從而使公司的應(yīng)收賬款增加。

(八)重視賒銷(xiāo)的事前調(diào)查和事中審查，輕視事后監(jiān)控和收回

有些公司在應(yīng)收賬款管理執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)商業(yè)信用授信和審批工作控制很?chē)?yán)，而對(duì)事后應(yīng)收賬款的監(jiān)控和收回控制很松。由于公司提供商業(yè)信用后，賒購(gòu)方的財(cái)務(wù)狀況是會(huì)發(fā)生變化的，當(dāng)賒購(gòu)方的財(cái)務(wù)狀況發(fā)生不利于回款變化時(shí)，如償付能力下降、存貨增加、投資失敗等情況，應(yīng)收賬款收不回的可能性急劇增加。

三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的措施及對(duì)策

應(yīng)收賬款既是公司的流動(dòng)資產(chǎn)，又是公司的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，于是，權(quán)衡賒銷(xiāo)利益與收賬風(fēng)險(xiǎn)之間的利弊就成為公司經(jīng)營(yíng)管理所面臨的重要課題。

(一)審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)核定應(yīng)收賬款的存量和增量

賒銷(xiāo)對(duì)于公司并非越少越好，全是現(xiàn)銷(xiāo)會(huì)給公司的競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售額和提高市場(chǎng)占有率產(chǎn)生負(fù)面影響，因此，正常經(jīng)營(yíng)的公司不得不保持一定數(shù)額的應(yīng)收賬款，來(lái)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。

從財(cái)務(wù)角度看，一般應(yīng)收賬款占資產(chǎn)總額的20%左右較合理，但也不是絕對(duì)的，實(shí)際工作中，應(yīng)收賬款多少應(yīng)根據(jù)公司的外部環(huán)境、毛利率、與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系及客戶關(guān)系等綜合考慮，實(shí)行總量控制、動(dòng)態(tài)管理。

1、宏觀經(jīng)濟(jì)政策

宏觀經(jīng)濟(jì)政策特別是貨幣政策是公司保持應(yīng)收賬款持有量的重要依據(jù)，從緊的貨幣政策下，各金融機(jī)構(gòu)都會(huì)有惜貸現(xiàn)象發(fā)生，流通貨幣短缺，借款利率上升，這時(shí)公司就應(yīng)減少應(yīng)收賬款，反之亦然。

2、毛利率

毛利潤(rùn)的增加，會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加，如果增加的毛利潤(rùn)大于應(yīng)收賬款增加的機(jī)會(huì)成本和壞賬損失以及收賬費(fèi)用，應(yīng)增加應(yīng)收賬款總額，反之應(yīng)減少應(yīng)收賬款，增加現(xiàn)銷(xiāo)比例。

3、與金融企業(yè)的關(guān)系

與金融企業(yè)保持良好的關(guān)系，是公司的一筆財(cái)富，當(dāng)公司有資金缺口時(shí)，能迅速籌集到所需資金，應(yīng)收賬款可保持多一點(diǎn)，反之，則應(yīng)當(dāng)減少應(yīng)收賬款總量。

4、購(gòu)貨方的行業(yè)經(jīng)濟(jì)周期

當(dāng)購(gòu)貨方所在行業(yè)為成長(zhǎng)期，這時(shí)收入會(huì)增長(zhǎng)很快，償債能力有保證。購(gòu)貨方所在行業(yè)經(jīng)濟(jì)周期處在成熟期，收入增長(zhǎng)較穩(wěn)定，償還債務(wù)也沒(méi)問(wèn)題。當(dāng)購(gòu)貨方的行業(yè)處在衰退期時(shí)，由于行業(yè)整體利潤(rùn)下降，回款難以保證，這時(shí)就要減少對(duì)這些客戶的賒銷(xiāo)。

此外，在應(yīng)收賬款總量決策時(shí)，還應(yīng)考慮公司發(fā)展戰(zhàn)略、存貨的結(jié)構(gòu)及周轉(zhuǎn)速度和公司產(chǎn)品特點(diǎn)，實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。

(二)建立科學(xué)授信的管理體系，強(qiáng)化應(yīng)收賬賬款的事前控制

應(yīng)收賬款的事前控制是減少應(yīng)收賬款的占用，提高應(yīng)收賬款質(zhì)量的有效途徑。為此應(yīng)在以下幾個(gè)方面狠下功夫：一是要建立客戶檔案，公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)客戶的信用記錄、行業(yè)前景、財(cái)務(wù)狀況等信息，采用信用的“5C”系統(tǒng)和信用評(píng)分法，在內(nèi)部給客戶評(píng)級(jí)（如A、B、C類(lèi)客戶），根據(jù)不同等級(jí)的客戶分別給予不同額度的授信；二是要制定應(yīng)收賬款的早期預(yù)警系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)預(yù)警信號(hào)分析，確定債務(wù)人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，對(duì)那些誠(chéng)信好、財(cái)務(wù)狀況好、經(jīng)營(yíng)管理好、發(fā)展前景好的客戶，可追加和維持授信金額，而對(duì)達(dá)不到要求的客戶，要及時(shí)退出信用，采用現(xiàn)銷(xiāo)方式；三是在賒銷(xiāo)前要對(duì)客戶調(diào)查。這種調(diào)查方式可采用多種方式進(jìn)行，既可采用到客戶單位直接調(diào)查方式，又可采用到工商、稅務(wù)、銀行等單位間接的調(diào)查方式，如果一個(gè)客戶連工商、稅務(wù)、銀行的款項(xiàng)都要拖欠，這筆商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)極大；四是有關(guān)人員要對(duì)調(diào)查的情況進(jìn)行分析，并提出授信額度、回款時(shí)間、需注意的問(wèn)題等建議，供審批人員參考。

(三)完善商業(yè)信用的審批制度，做好應(yīng)收賬款的事中控制工作

應(yīng)收賬款的審批工作是控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，在這一階段要做好以下幾項(xiàng)工作：

一是要面對(duì)市場(chǎng)，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)能力，不能讓生產(chǎn)能力超過(guò)市場(chǎng)需求而不得不采取賒銷(xiāo)，為此，要在對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，合理確定現(xiàn)銷(xiāo)和賒銷(xiāo)的比例；二是要建立賒銷(xiāo)的授信、審批回款權(quán)責(zé)相統(tǒng)一的責(zé)任制，具體分工是：公司的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)管理賒銷(xiāo)的調(diào)查和回款，公司管理機(jī)構(gòu)管理賒銷(xiāo)的授信審查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和考核、財(cái)務(wù)部門(mén)管理賒銷(xiāo)的審批，這樣使賒銷(xiāo)事前、事中和事后控制三權(quán)分離、各司其職、相互制約。三是要靈活、機(jī)動(dòng)地利用信用政策，充分發(fā)揮其擴(kuò)大銷(xiāo)售的杠桿作用。除了運(yùn)用信用額度、現(xiàn)金折扣和期限等信用政策外，還要充分利用賒銷(xiāo)占總銷(xiāo)售的百分比、還舊借新等策略，使商業(yè)信用真正成為增加銷(xiāo)售、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的手段。四是要注重法律手段的運(yùn)用，使債權(quán)的保障建立在法律基礎(chǔ)之上，對(duì)一些達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的賒銷(xiāo)客戶，應(yīng)與對(duì)方簽訂賒銷(xiāo)還款合同、第三方保證函、抵押合同等，把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低限度；五是應(yīng)避免對(duì)少數(shù)客戶大額應(yīng)收賬款授信，降低因應(yīng)收賬款集中在少數(shù)客戶身上所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

(四)建立高效、靈敏的應(yīng)收賬款事后監(jiān)控機(jī)制

應(yīng)收賬款的事后監(jiān)控是大多數(shù)公司對(duì)應(yīng)收賬款管理的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好應(yīng)收賬款的監(jiān)控、及時(shí)發(fā)現(xiàn)債務(wù)人還款意愿、還款能力變化、采取措施積極收回，是將風(fēng)險(xiǎn)降低在最低限度的行之有效的方法。

1、引入風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，按應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)程度分類(lèi)

現(xiàn)在應(yīng)收賬款的壞賬的提取主要取決于應(yīng)收賬款的余額和逾期的時(shí)間，具有一定的片面性，根據(jù)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，應(yīng)收賬款的減值以及減值程度的大小應(yīng)該取決于該項(xiàng)目預(yù)計(jì)未來(lái)現(xiàn)金流量的大小，而不是企業(yè)所采取的壞賬政策，因此，對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理更能體現(xiàn)債務(wù)人的還款意愿和還款能力（未來(lái)現(xiàn)金流）。風(fēng)險(xiǎn)管理的具體做法是：參照銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)方法，將應(yīng)收賬款存量分為正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五類(lèi)，結(jié)合公司具體情況制定五類(lèi)應(yīng)收賬款的分類(lèi)細(xì)則，變管結(jié)果為管因素（參見(jiàn)五級(jí)分類(lèi)表）。

五級(jí)分類(lèi)客觀反映了應(yīng)收賬款質(zhì)量，通過(guò)分析債務(wù)人將來(lái)償還債務(wù)的可能性來(lái)得出結(jié)論，而不是依據(jù)余額和期限來(lái)得出壞賬結(jié)論（信用期內(nèi)的應(yīng)收賬款仍會(huì)發(fā)生損失），這樣有利于促使公司管理人員識(shí)別、防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)、在沒(méi)發(fā)生壞賬損失或即將發(fā)生壞賬損失之前采取措施，而不是等待應(yīng)收賬款逾期或形成壞賬了再去采取措施，避免造成一些不必要經(jīng)濟(jì)損失。

2、積極采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施，分散和轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)后，對(duì)于關(guān)注和部分次級(jí)應(yīng)收賬款，根據(jù)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)因素的變化情況，及時(shí)采取措施分散、轉(zhuǎn)移應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。分散風(fēng)險(xiǎn)的方法包括：應(yīng)收賬款投向的分散化；應(yīng)收賬款投量的分散化；應(yīng)收賬款信用政策選用的多樣化；應(yīng)收賬款期限結(jié)構(gòu)的分散化。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和保全的方法包括：將應(yīng)收賬款提前或部份收回；將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給金融機(jī)構(gòu)；將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保證人；將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司；將高風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)換為低風(fēng)險(xiǎn)的銀行承兌匯票。將風(fēng)險(xiǎn)較大的應(yīng)收賬款要求執(zhí)行財(cái)產(chǎn)抵押等。

3、加強(qiáng)應(yīng)收賬款事后監(jiān)管的基礎(chǔ)工作，使之常態(tài)化、定期化

認(rèn)真做好應(yīng)收賬款的登記、分類(lèi)和監(jiān)督管理是檢查風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低限度的行之有效的方法。這些方面的工作主要有三個(gè)方面內(nèi)容：一是要認(rèn)真對(duì)賬。月度財(cái)務(wù)報(bào)表編制出來(lái)后，財(cái)務(wù)部門(mén)要根據(jù)每家欠款戶的欠款情況編制詳細(xì)的對(duì)賬單交給相關(guān)的銷(xiāo)售人員，再由銷(xiāo)售人員與欠款戶溝通，核實(shí)欠款金額，并由客戶簽章后返回。二是要根據(jù)報(bào)表的應(yīng)收賬款存量，由公司管理部門(mén)根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)特征，將應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度分類(lèi)并對(duì)客戶應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行調(diào)整，提出相應(yīng)的措施。三是推行應(yīng)收賬款月報(bào)制度。月末公司管理部門(mén)將債權(quán)的落實(shí)情況、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)以及回款措施編制成債權(quán)的明細(xì)表（表二）交公司領(lǐng)導(dǎo)層審議，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)掌握應(yīng)收賬款全局，明確重點(diǎn)，防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)具有重大意義。

4、采取靈活多樣的債權(quán)保全措施，維護(hù)公司債權(quán)

當(dāng)公司通過(guò)應(yīng)收賬款明細(xì)表掌握各類(lèi)不良應(yīng)收賬款后，應(yīng)針對(duì)不同的客戶以及不良應(yīng)收賬款（次級(jí)、可疑、損失）采取不同的措施：一是在收賬的策略上要本著“先易后難、先近后遠(yuǎn)、先收風(fēng)險(xiǎn)高的款項(xiàng)后收風(fēng)險(xiǎn)低的款項(xiàng)、先經(jīng)濟(jì)手段、后法律手段”來(lái)進(jìn)行，先清收容易收回的、有還款能力的、近期形成的，能用一般收賬程序解決的應(yīng)收賬款，后清收難度較大的、歷史遺留的、欠款戶沒(méi)有還款能力，用一般經(jīng)濟(jì)手段不能收回的款項(xiàng)。二是在收賬方式上要針對(duì)欠款客戶特點(diǎn)，采用“崗位清收、委托清收、依法清收、專(zhuān)項(xiàng)清收等多種收賬方式，在清收的過(guò)程中要抓住重點(diǎn)，采用不同的清收手段，重點(diǎn)清收那些已形成壞賬或即將形成壞賬的不良應(yīng)收款項(xiàng)。三是要注重用清收盤(pán)活的方式來(lái)保全資產(chǎn)，清收盤(pán)活的方式主要有債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)、以資抵債等方式，將公司的損失降到最低。

四、結(jié)束語(yǔ)

應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范是一項(xiàng)極為復(fù)雜系統(tǒng)管理過(guò)程，它不僅涉及到公司的外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素，更需要全公司各關(guān)鍵部門(mén)通力協(xié)作、在管理上環(huán)環(huán)相扣，同時(shí)公司自身也要做商業(yè)信用規(guī)則的遵守者，讓所有公司在干凈的市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)。