網(wǎng)校里來(lái)了“哈泰族”

金姬

沉寂多年的在線教育，在中國(guó)終于迎來(lái)了春天——目前8家在美國(guó)上市的中國(guó)教育企業(yè)中，新東方、學(xué)而思、弘成、正保遠(yuǎn)程教育、安博均開(kāi)展了在線教育業(yè)務(wù)。去年美國(guó)上市的YY語(yǔ)音宣布將重點(diǎn)投入在線教育領(lǐng)域，網(wǎng)易和騰訊也在去年末相繼推出了“網(wǎng)易云課堂”和“騰訊微講堂”，曾被業(yè)界認(rèn)為“盈利太慢”的在線教育如今成了香餑餑。

網(wǎng)校風(fēng)行使得許多人開(kāi)始“試水”小語(yǔ)種。除了人們耳熟能詳?shù)捻n語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等，連泰語(yǔ)都開(kāi)始有人追捧。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)大大降低了初次嘗試的成本。滬江網(wǎng)校已經(jīng)對(duì)150多萬(wàn)名學(xué)員進(jìn)行在線收費(fèi)培訓(xùn)，其中小語(yǔ)種的比重越來(lái)越高。

今年1月正式上線的91外教網(wǎng)，其創(chuàng)始人是去年12月24日才辭去世紀(jì)佳緣CEO一職的“小龍女”龔海燕。她深知紅娘生意往往是一次性的，而教育則是伴隨終身的道理。于是，她自掏腰包300多萬(wàn)于去年11月26日注冊(cè)了北京一朵云文化咨詢有限公司，主攻中高端英語(yǔ)外教市場(chǎng)。

而2013財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)（2012年9月-11月）運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)和凈利潤(rùn)雙虧損的新東方，也將在4月推出全新的個(gè)人學(xué)習(xí)中心，讓已經(jīng)運(yùn)行13年的新東方在線能夠彌補(bǔ)線下教育的疲軟。畢竟一個(gè)實(shí)體教學(xué)中心要考慮租金、裝修以及基本配備人員的人工等不斷上漲的固定成本，而網(wǎng)絡(luò)的普遍也讓越來(lái)越多的學(xué)員傾向于更加靈活且便宜的在線上課。

2013年可能是中國(guó)在線教育的黃金年。

英語(yǔ)：兵家必爭(zhēng)之地

無(wú)論是線下教育的龍頭老大新東方，還是在線教育12年的滬江網(wǎng)，都是從英語(yǔ)培訓(xùn)起家的。這也讓更多創(chuàng)業(yè)者以此為切入口。

創(chuàng)立于2011年7月的51talk（無(wú)憂英語(yǔ)網(wǎng)）源于新東方創(chuàng)始人之一徐小平的天使投資，51talk的于素楠告訴《新民周刊》，作為國(guó)內(nèi)最平價(jià)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，51talk的收費(fèi)是同行的1/4-1/3?！拔覀兊耐饨淌且粚?duì)一教學(xué)，而很多同行都是1對(duì)6甚至1對(duì)10的小班課?！蹦壳熬W(wǎng)站有600名簽約外教，大部分是菲律賓人，有1萬(wàn)名左右的付費(fèi)學(xué)員。

51Talk創(chuàng)始人黃佳佳希望先把內(nèi)容做好：“大家都想做教育領(lǐng)域的淘寶，但是這個(gè)東西很難做的。服務(wù)行業(yè)為什么還沒(méi)有淘寶這類(lèi)的大平臺(tái)？就是因?yàn)榉?wù)行業(yè)的質(zhì)量特別難把控，一旦做不好，兩端都沒(méi)有口碑，就是兩端都做不起來(lái)了?！?/p>

而龔海燕的91外教網(wǎng)也獲得了徐小平的投資，他也是世紀(jì)佳緣的投資人。創(chuàng)辦這個(gè)網(wǎng)站的想法來(lái)自龔海燕的自身經(jīng)歷?！?011年世紀(jì)佳緣上市路演的時(shí)候，我要用英文回答投資者的提問(wèn)，但我的英文不行，需要公司CFO幫我翻譯，這幾乎浪費(fèi)了一半的時(shí)間?！彼貞?，并下決心解決英語(yǔ)口語(yǔ)的難題。

根據(jù)91外教網(wǎng)給《新民周刊》提供的資料，目前網(wǎng)站簽約外教有近千名，由于初期學(xué)員還不夠多，暫未把全部外教資料掛上網(wǎng)。外教一對(duì)一45分鐘每節(jié)課每人收費(fèi)300元，外教一對(duì)三每節(jié)課每人收費(fèi)100元，將來(lái)還會(huì)推出每節(jié)課每人50元左右的課程。由于網(wǎng)站剛上線，目前付費(fèi)用戶還只是兩位數(shù)。針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線英語(yǔ)教學(xué)市場(chǎng)，91外教網(wǎng)的目標(biāo)用戶是出國(guó)留學(xué)、移民等有英語(yǔ)口語(yǔ)需求的群體，因此外教全都來(lái)自美國(guó)，和學(xué)生真人視頻實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)體驗(yàn)，主要是提高英語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力，而非僅僅為了考試。

“人生短暫，我還是希望做一點(diǎn)對(duì)社會(huì)有影響的事情?！饼徍Ｑ嗾f(shuō)。如同9年前她希望單身男女能在網(wǎng)上找到中意的對(duì)象，如今，她要改變中國(guó)人“啞巴英語(yǔ)”的現(xiàn)狀。她說(shuō)，3年后，她希望自己能用英語(yǔ)在國(guó)外演講。

小語(yǔ)種的春天

2008年，從泰國(guó)旅游回來(lái)的小沈想要學(xué)習(xí)泰語(yǔ)，一是為了今后旅游更方便，二是因?yàn)樗龑?duì)泰國(guó)文化很感興趣。她2009年在上海某高校報(bào)了一個(gè)為期3個(gè)月的泰語(yǔ)班，發(fā)現(xiàn)雖然泰語(yǔ)語(yǔ)法很簡(jiǎn)單，發(fā)音接近閩南語(yǔ)，但是泰語(yǔ)文字太難學(xué)，而且泰語(yǔ)老師的發(fā)音也不標(biāo)準(zhǔn)，這讓她感到2000元的學(xué)費(fèi)有些不值。2010年，她在新浪微博上看到了滬江網(wǎng)的泰語(yǔ)微博，每天學(xué)一點(diǎn)泰語(yǔ)，反而進(jìn)步很快。她后來(lái)報(bào)名參加了滬江網(wǎng)的泰語(yǔ)音標(biāo)課，199元的學(xué)費(fèi)是各語(yǔ)種音標(biāo)課中最貴的（英語(yǔ)音標(biāo)才20元），但相比線下教育機(jī)構(gòu)的收費(fèi)則便宜多了。

小沈本來(lái)是日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，她的英語(yǔ)也不錯(cuò)，學(xué)泰語(yǔ)純粹是興趣愛(ài)好。這幾年中國(guó)引進(jìn)了不少泰語(yǔ)電影電視，泰流雖然不如日流韓流那么火爆，但是哈泰的人也在穩(wěn)定上升。有些人為了去泰國(guó)旅游時(shí)能夠討價(jià)還價(jià)而學(xué)泰語(yǔ)，因?yàn)樘┱Z(yǔ)入門(mén)很容易?！拔疫€認(rèn)識(shí)一個(gè)上海男生，他想學(xué)習(xí)小乘佛教，先去了云南昆明出家，在網(wǎng)上學(xué)了泰語(yǔ)后就去泰國(guó)學(xué)佛了。”小沈向《新民周刊》透露，她現(xiàn)在的男友就是泰國(guó)人，兩人平時(shí)對(duì)話也是泰語(yǔ)，“除了談?wù)撜軐W(xué)等深層次問(wèn)題，我們用泰語(yǔ)交流完全沒(méi)問(wèn)題。”目前，北京、廣西和云南都有泰語(yǔ)考點(diǎn)，但很多學(xué)泰語(yǔ)的人并不是為了移民、留學(xué)或工作，所以考試人數(shù)并不多。

可能是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)成了中國(guó)教育體制的必修課，像小沈這樣的人越來(lái)越多，小語(yǔ)種也在近幾年的語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)越來(lái)越吃香?！艾F(xiàn)在即便你精通英語(yǔ)，也未必有競(jìng)爭(zhēng)力。而如果在英語(yǔ)之外還會(huì)一門(mén)外語(yǔ)，就不一樣了?！睖W(wǎng)編輯部副主編許業(yè)宏告訴《新民周刊》，在滬江網(wǎng)學(xué)習(xí)小語(yǔ)種的主要出于三種需要：工作、留學(xué)移民和旅游?！昂鸵恍┬?guó)打交道的外貿(mào)員，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的英語(yǔ)很糟糕甚至根本不會(huì)英語(yǔ)，為了留住客戶，就自己學(xué)一下這國(guó)的語(yǔ)言?，F(xiàn)在留學(xué)英語(yǔ)國(guó)家拿到獎(jiǎng)學(xué)金的難度越來(lái)越高，而法國(guó)等國(guó)家由于學(xué)費(fèi)減免，吸引很多人去深造。我們有技術(shù)移民魁北克的40多歲大媽?zhuān)チ?年還是無(wú)法交流，就到滬江網(wǎng)上法語(yǔ)課。還有就是純粹出于興趣的，為了看懂動(dòng)漫而去學(xué)日語(yǔ)的，或者追韓劇學(xué)韓語(yǔ)的大有人在?！?/p>

滬江網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理岳婷婷向《新民周刊》表示，雖然現(xiàn)在開(kāi)設(shè)的收費(fèi)小語(yǔ)種課程只有七國(guó)語(yǔ)言（日、韓、法、西、德、俄、泰）和三門(mén)方言（滬語(yǔ)、粵語(yǔ)和東北話），但免費(fèi)信息幾乎是全語(yǔ)種覆蓋。“我們提供的是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，各種語(yǔ)言需求幾乎都能在上面找到。如果時(shí)機(jī)成熟，我們會(huì)設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品推出?！?/p>

如何賺錢(qián)？

根據(jù)清科集團(tuán)給《新民周刊》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，1999年以來(lái)，國(guó)內(nèi)在線教育機(jī)構(gòu)只獲得60筆融資。和互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域相比，在線教育一直不太受到投資方的青睞，這可能是因?yàn)檫@一領(lǐng)域盈利太慢。岳婷婷說(shuō)：“很多人投資在線教育，發(fā)現(xiàn)3年還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，所以就放棄了。滬江網(wǎng)一開(kāi)始完全是公益性質(zhì)的，如果從賺錢(qián)角度考慮，也許做網(wǎng)游來(lái)錢(qián)更快。”

事實(shí)上，目前在線教育盈利的并不多。新東方在線主要仰仗線下培訓(xùn)的名聲，課程的平均價(jià)格約為線下價(jià)格的2/3。2012年，新東方在線付費(fèi)用戶超過(guò)20萬(wàn)，收入超過(guò)2億，但其營(yíng)業(yè)額仍不到集團(tuán)營(yíng)業(yè)總額的5%。

滬江網(wǎng)是通過(guò)內(nèi)容先把第一批用戶集結(jié)起來(lái)，然后再開(kāi)拓發(fā)展，再做商業(yè)化的東西?；谶@樣的考慮，滬江網(wǎng)上高達(dá)99%的內(nèi)容都是免費(fèi)向用戶提供的。

做在線教育的都明白，單純的教授課程很難持續(xù)，要維持黏性，必須社區(qū)化。用業(yè)內(nèi)人的話說(shuō)，這是從1.0播視頻的時(shí)代發(fā)展到2.0線上互動(dòng)的時(shí)代。例如，滬江網(wǎng)利用自身的論壇社區(qū)優(yōu)勢(shì)，仿造論壇里有人發(fā)帖子、回樓主、寫(xiě)作業(yè)的形式，將課程整合到網(wǎng)絡(luò)班級(jí)平臺(tái)上，在那里有開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮，開(kāi)課要選班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員，學(xué)生可以選擇同桌、看同桌的學(xué)習(xí)進(jìn)度等?！拔覀儗W(xué)員的續(xù)報(bào)率很高，有些家長(zhǎng)自己學(xué)完后還給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)。在線學(xué)法語(yǔ)的學(xué)員最小的才7歲?！痹S業(yè)宏說(shuō)。

盡管滬江網(wǎng)只擁有1%的付費(fèi)用戶，目前整體營(yíng)收規(guī)模上億元，實(shí)現(xiàn)了兩條腿走路：一方面是面向廣告主和企業(yè)收費(fèi)，包括廣告（占整體收入兩成左右）和企業(yè)培訓(xùn)；另一方面是面向個(gè)人用戶收費(fèi)（約占總收入的四成），包括電商平臺(tái)，圖書(shū)、電子在線課程。

滬江網(wǎng)的成功，讓在線教育的盈利模式更加清晰?！艾F(xiàn)在有幾個(gè)大的趨勢(shì)，一個(gè)是線下教育越來(lái)越貴，二是很難找到大量的好老師，三是激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致線下教育機(jī)構(gòu)成本攀升?！币患彝赓YVC的投資人表示，在線教育的前景很樂(lè)觀，畢竟中國(guó)人每年愿意花在教育上的錢(qián)是天文數(shù)字。