“中國制造”趕不上“中國買家”

白映澤 任蕙蘭

“中國買家”是巴塞爾展上的熱詞。瑞士展覽公司（MCH）總裁在中國媒體日活動(dòng)上的致辭，通篇用中文，還介紹自己姓康。中國經(jīng)銷商被妥帖地照顧著，在品牌展位會(huì)遇到中國女孩幫你預(yù)約，中國區(qū)前來的銷售會(huì)給你介紹新品。討好的蛇元素設(shè)計(jì)被富有創(chuàng)意地運(yùn)用在各款腕表和珠寶上。

但中國買家受到的關(guān)注并沒有傳染給中國鐘表企業(yè)。今年巴塞爾展館擴(kuò)建后，中國展團(tuán)被安排在4號(hào)館，參展商“蝸居”在簡(jiǎn)易板隔出的一個(gè)個(gè)小空間里，香檳和魚子醬替換成了礦泉水，明星和豪車都不見蹤影，參觀者像是來到了廣交會(huì)。除了鐘表企業(yè)，很多參展商是做貼牌生產(chǎn)，或生產(chǎn)表帶、包裝盒等附加品。

“中國買家”和“中國制造”之間的距離有多遠(yuǎn)？《新民周刊》專訪了巴塞爾世界博覽會(huì)主辦方，巴塞爾博覽會(huì)總經(jīng)理希爾維·麗塔（Sylvie Ritter）。

《新民周刊》：今年的展會(huì)很成功，有這么多參觀者。

麗塔：他們不但是參觀者，也是能夠做決定的買家。他們可以決定要買什么，不買什么。

《新民周刊》：今年Herzog & de Meuron事務(wù)所為巴塞爾展所在的Messe Basel設(shè)計(jì)了一座新的擴(kuò)建部分，這座新的展廳取代了原先位于展覽廣場(chǎng)（Exhibition Square）的兩座展廳。你們?yōu)榇嘶I備了多長時(shí)間？

麗塔：我們籌備了七年。過去很多媒體只關(guān)注新產(chǎn)品，展會(huì)結(jié)束就回去睡覺了，今年我們組織了參觀團(tuán)，可以帶著參觀者游覽新建筑。

《新民周刊》：擴(kuò)建后一些品牌的展位和以往不同了。

麗塔：其實(shí)我們每年展位都會(huì)有變化。今年因?yàn)閿U(kuò)建展館，很多品牌位置都變了。

《新民周刊》：今年巴塞爾展中國經(jīng)銷商的人數(shù)是上升還是下降？

麗塔：今年人數(shù)在上升。

《新民周刊》：有具體的百分比嗎？

麗塔：我們不會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行注冊(cè)，只要你買票就可以進(jìn)來，所以我們沒有做過統(tǒng)計(jì)，這和中國內(nèi)地以及香港的展會(huì)不一樣，經(jīng)銷商要事先登記。

《新民周刊》：你感到中國經(jīng)銷商今年來得比以往更多，是因?yàn)樵跁?huì)場(chǎng)上看到越來越多的中國面孔？

麗塔：是，而且我們從參展商那里知道，它們舉辦了越來越多面向中國客戶的發(fā)布會(huì)。

《新民周刊》：聽說每年參加巴塞爾展的人數(shù)有10萬，其中多少是媒體，多少是經(jīng)銷商，多少是參展品牌？

麗塔：去年我們有3000家媒體，今年有4000多家媒體參加，這是很大的增長。今年我們期望有10萬買家。在展館攤位上工作的有4萬人，其實(shí)這4萬人里有些也是買家。

《新民周刊》：所以今年巴塞爾展有15萬人參加？

麗塔：對(duì)。

《新民周刊》：10萬買家里有多少是經(jīng)銷商？多少是個(gè)人買家？

麗塔：我們沒有登記。我們希望參觀者感覺自在，你買了票就能進(jìn)來，如果你想買，可以和品牌預(yù)約看新品，如果你不想買也可以隨便逛逛。如果事先要登記，有些參觀者可能會(huì)覺得登記過了沒買不好。

《新民周刊》：所以10萬買家是根據(jù)門票來計(jì)算的？

麗塔：對(duì)。你刷門票進(jìn)來我們知道你來了，但不知道你是誰。

《新民周刊》：我們?nèi)⒂^4號(hào)館中國展團(tuán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)人氣不足，很多參展商對(duì)位置并不滿意。

麗塔：參展商對(duì)巴展展位的需求是非常大的，需大于供。我們提供給哪家什么位置，都是很快決定的。現(xiàn)在我們已經(jīng)收到很多品牌對(duì)明年展位的預(yù)訂了，很多位置都已經(jīng)決定了。我個(gè)人覺得，中國展團(tuán)的位置不能代表中國在鐘表行業(yè)的地位。從巴塞爾展可以看出全球各地市場(chǎng)的重要性，中國的鐘表行業(yè)和中國的鐘表市場(chǎng)在全球的地位是不相稱的。

《新民周刊》：中國展團(tuán)沒有獲得很好的位置是不是因?yàn)闆]有提前申請(qǐng)展位？

麗塔：對(duì)于組織者來說，要知道參展商真正需要什么其實(shí)很難。最好的方式是，它們清楚告訴我們它們想要什么，我們可以為它們安排。比如我要一個(gè)新大樓，大樓要滿足條件一二三四五，我們可以去安排。我們還應(yīng)該碰面很多次，這樣下一次可以做得更好。

《新民周刊》：中國展團(tuán)的位置是每個(gè)參展商和瑞展公司個(gè)別談還是整體定的？

麗塔：是整體定的，不是一個(gè)個(gè)談的，我們是跟深圳鐘表協(xié)會(huì)談的。中國品牌做決定比較遲，不可能一年前就決定明年參不參展。

《新民周刊》：我們進(jìn)中國內(nèi)地展團(tuán)逛了一圈就出來了，感覺布展和一號(hào)館的國際品牌差距很大。

麗塔：我感覺這次中國內(nèi)地展團(tuán)的位置比上一年好，離展會(huì)中心更近。去年要坐接駁車過去，今年你不用出1號(hào)館，坐電梯上樓，就可以看到天橋通向中國內(nèi)地展團(tuán)。不過我認(rèn)為它們應(yīng)該在市場(chǎng)營銷上花更多努力，在開展前它們要讓人們知道它們會(huì)在哪里，開展過程中要吸引參觀者。從參展經(jīng)驗(yàn)來看，香港展團(tuán)做得更好一些，它們給買家提供了中國食品，所以雖然大家文化背景差不多，位置差不多，但人氣比內(nèi)地展團(tuán)高。中國內(nèi)地展團(tuán)需要去組織一些活動(dòng)，不僅僅是展示產(chǎn)品。現(xiàn)在光是展示產(chǎn)品已經(jīng)不夠了，買家都是人，需要有些娛樂，就像我們舉辦的中國媒體日活動(dòng)也是為了娛樂中國客人。

《新民周刊》：很多中國記者說，這次舉辦的中國媒體日活動(dòng)很開心，認(rèn)識(shí)很多朋友，還享用了美味的中餐。

麗塔：那天的食物確實(shí)極好，比巴塞爾一般中餐館里吃到的中餐好多了。你吃過真正的中餐以后，會(huì)覺得一般中餐館的食物難以下咽，但昨天的很好。

《新民周刊》：中國記者不遠(yuǎn)萬里來巴塞爾采訪很辛苦，昨天大家過得很輕松，瑞展公司是第一次舉辦針對(duì)中國媒體的活動(dòng)，你們是什么時(shí)候開始籌備中國媒體日？

麗塔：我們從開展前七個(gè)月就開始籌備了。因?yàn)槲覀円庾R(shí)到中國媒體對(duì)巴塞爾展的興趣越來越大，我們需要組織一些活動(dòng)來認(rèn)識(shí)你們，給你們需要的信息。對(duì)明年的中國媒體日活動(dòng)，我們已經(jīng)有了很好的點(diǎn)子，但現(xiàn)在還不能告訴你。到時(shí)會(huì)是個(gè)驚喜。

《新民周刊》：你說如果明年要再增加50個(gè)媒體名額，傾向給中國媒體？

麗塔：對(duì)，巴塞爾展的媒體曝光率對(duì)我們的參展商很重要，大部分參展商在全球范圍很知名，它們對(duì)媒體資源的競(jìng)爭(zhēng)很激烈。中國對(duì)于我們的參展商來說是很重要的市場(chǎng)，所以我們會(huì)用越來越多的努力去吸引中國媒體。

《新民周刊》：如果中國媒體的數(shù)量增加，其他地區(qū)比如歐洲的媒體數(shù)量會(huì)下降？

麗塔：不，歐洲媒體的數(shù)量很穩(wěn)定。歐洲媒體參加巴塞爾展已經(jīng)有很多年了，其中有很多知名的報(bào)紙，美國的媒體也是。過去中國媒體出席巴塞爾展很少，所以有很大的潛力去發(fā)展。你知道其他國家的媒體，來自愛爾蘭、西班牙、巴西、南美等，他們?cè)谶@里已經(jīng)很習(xí)慣了。但中國的媒體，雖然現(xiàn)在參加數(shù)量已經(jīng)比過去多得多了，但還是有很大的增長空間。