抱怨著的世界

李淳風(fēng)

美國人威爾·鮑溫寫了一本很有名的書，叫做《不抱怨的世界》，許多管理者奉為圭臬，常常用來教育員工。

然而要讓人不抱怨十分艱難，現(xiàn)實(shí)似乎恰恰相反，無論處在任何階層，人們都有一肚子的怨氣。有時(shí)是因?yàn)榕c單位發(fā)生糾紛，感受到一種強(qiáng)烈的無力感和被欺凌的感覺，有時(shí)是與公共部門打交道，各種推諉和不負(fù)責(zé)任令人心生怨懟，有時(shí)是干著一種天生受氣的職業(yè)，感覺到付出與所獲的強(qiáng)烈不對等，有時(shí)……

在一個(gè)流動(dòng)人口占很大比例的地方，各種復(fù)雜的怨氣更是給人一種窒息感。

工作十幾年，一朝掃地出門

打工，一直是東莞這座城市的主題。

有些人出來打工，是想變成有錢人，但只有很少的一部分人能夠如愿。而另一些人，則是希望能夠安安穩(wěn)穩(wěn)地打工，生活，愿望如此簡單，但一樣很難實(shí)現(xiàn)。

黃永昌就是后一種。

坐在沙發(fā)上，他一言不發(fā)，頭發(fā)凌亂花白，沒有一絲光澤，眼神暗淡，臉皮粗糙，一個(gè)典型的將青春消耗在工廠的體力勞動(dòng)中的中年打工者形象。

喝了一杯功夫茶，他吐了一口氣說：干了10幾年，他們就這樣對我！

黃永昌是粵北山區(qū)翁源人，1998年到東莞打工，進(jìn)了虎門鎮(zhèn)的一家電鍍廠。相比在農(nóng)村務(wù)農(nóng)，當(dāng)時(shí)他覺得收入還可以，于是又介紹了同鄉(xiāng)黃利生到廠里工作。黃利生是個(gè)老光棍，身體又不好，長期在廠里負(fù)責(zé)看大門。

當(dāng)時(shí)的他不會(huì)想到，正是介紹黃利生進(jìn)廠這一決定，讓他在今天陷入絕望。

2011年，黃利生村里人給他介紹了一個(gè)傻老婆，他就辭職回去結(jié)婚了。很快，兒子降生，一個(gè)正常人應(yīng)該擁有的人生，在一年內(nèi)統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。然而好景不長，去年7月，黃利生突然一病不起，送到廣州多家大型醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)是白血病。

醫(yī)生告訴黃利生的親戚，說急性白血病很可能與長期接觸某種化學(xué)品有關(guān)，于是他們想到了工作的電鍍廠。黃利生原來在廠里做普工，后來改作門衛(wèi)，無論哪一種，都天天聞著很刺鼻的味道。親戚們懷疑，正是長期接觸電鍍環(huán)境讓黃利生患病。

來到工廠要求賠償，但廠方斷然拒絕。黃利生的親戚們就請來律師打官司，但因?yàn)楣S一直沒和黃利生簽合同，必須有人出來證明黃利生確實(shí)在這里工作過。

于是，黃永昌站了出來。

黃利生最終在去年底順利拿到了賠償，而且廠方還補(bǔ)繳了他的社保，安心回家養(yǎng)病去了。而黃永昌，在案件結(jié)束后很快就感覺到了工作氛圍的變化，工廠的管理人員總是找各種理由和他過不去。有一個(gè)月，黃永昌覺得工資比正常水平少了，就找人事部理論，經(jīng)理很不耐煩地說，像你這種“二五仔”（叛徒），早該自己滾蛋了。

“我怎么是‘二五仔？你們不承認(rèn)人家在這里工作過本來就不對，這么多年，沒有功勞也有苦勞。何況我只是作證他在這里工作過，又沒說他的病就是工作造成的，我只是說實(shí)話而已?！秉S永昌說，聽到“二五仔”這個(gè)詞，當(dāng)時(shí)心里真是惱火。

今年過年后再回工廠 ，黃永昌被保安拒絕進(jìn)入。

被開除的黃永昌沒有拿到任何補(bǔ)償，而且還有去年的8000多元工資未結(jié)清。黃永昌咽不下去這口氣，也找到了去年代理黃利生案件的羅律師。

“在這間廠里一共干了14年，他們就這樣當(dāng)我是空氣，甚至我根本不存在？”黃永昌口氣里帶著憤怒，“你要開除我可以，總得把我的工資給我吧？我上有老下有小，一家人還要生活，何必欺人太甚！”

律師羅先生把一杯茶放到他面前說，不要激動(dòng)，再想想，看看能不能找到證人。然而有了黃永昌的“前車之鑒”，廠里的老朋友也都不敢再站出來說話。

黃永昌丟掉煙蒂，又理直了一支煙塞到嘴里點(diǎn)著，用力吸了一口說，“這件事我一定要搞個(gè)明白，他們要是死不認(rèn)賬就別怪我不客氣?！?/p>

黃永昌這樣的群體，是一個(gè)最怕事也最不愿意惹事的人群，他們只求現(xiàn)有的生活不要被破壞，為此可以承受各種輕視與鄙薄。然而他們的生活往往最脆弱易碎，面對破壞來臨，他們就發(fā)現(xiàn)自己幾乎沒有力量去抗衡，無力得讓人絕望。到最后，正是這種強(qiáng)烈的無力感和挫敗感，喚起了他們對從前經(jīng)受過的各種輕視與鄙薄的記憶，因而有了魚死網(wǎng)破的沖動(dòng)。

老婆懷孕之后

像黃永昌一樣心中燃著一股火的還有四川達(dá)縣人潘學(xué)見。不同的是，他是一個(gè)小企業(yè)主，不是普通的工人，不會(huì)有被自己所在的企業(yè)欺負(fù)的感覺，但常常要與公共部門打交道。一旦出點(diǎn)問題，自己也馬上成為受害者，而且各種荒唐的說辭，一遍遍地加厚著心中的怨氣。

潘學(xué)見和老婆阿娟一起在東莞橫瀝鎮(zhèn)工作，已經(jīng)有兩個(gè)孩子，阿娟也已經(jīng)36歲。

6月10日，阿娟被查出懷孕了。這一“喜訊”讓夫婦倆感覺五雷轟頂，因?yàn)樵诮衲?月，潘學(xué)見已經(jīng)在東莞市計(jì)生中心做過結(jié)扎手術(shù)。

懷孕帶來幾個(gè)麻煩。一是老公已經(jīng)結(jié)扎，老婆又懷孕，旁人定會(huì)笑話老潘帶了綠帽；二是當(dāng)初決定由老潘去結(jié)扎就是因?yàn)榘⒕晟眢w不好，生第二胎時(shí)差點(diǎn)命都丟了，現(xiàn)在這一胎生下來成問題，阿娟可能送命，順利生下來還會(huì)面臨罰款，不生也成問題，墮胎也可能要了阿娟的命。

阿娟走投無路，去找當(dāng)?shù)貗D聯(lián)求助，但招來的是一陣奚落：天啊，這種事怎么可能，你怎么不去買彩票？你可不要胡說啊，否則以后誰還敢去結(jié)扎！

婦聯(lián)工作人員的話讓阿娟和老潘感覺到難以忍受的侮辱。阿娟說，自己夫妻倆感情很好，絕不可能有出軌的問題，老潘也說，10幾年夫妻，自己對老婆絕對信任。

東莞有許多像老潘夫妻這樣的人，從最底層奮斗到一個(gè)有點(diǎn)身份、地位和優(yōu)越感的位置，無論在家鄉(xiāng)還是在周邊的圈子里，都能得到他們想要的尊重。但他們總會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)碰上公權(quán)力部門，甚至一些還稱不上有權(quán)力的公共部門的時(shí)候，自己所遭受的對待與作為最底層的時(shí)候并無二致，同樣面對一種已經(jīng)形成套路的傲慢。

這讓老潘夫妻有了更熾烈的維權(quán)沖動(dòng)。他們想來想去，覺得唯一的可能性就是結(jié)扎手術(shù)不成功，老潘白挨了一刀。

但是再翻出結(jié)扎證，老潘發(fā)現(xiàn)，上面寫著手術(shù)醫(yī)生是黃健初和莫曉彬，但回憶起來，自己手術(shù)過程中只有黃健初醫(yī)生和一名實(shí)習(xí)生在場。他記得，當(dāng)時(shí)是黃健初醫(yī)生先做了一半的手術(shù)，然后又指點(diǎn)著實(shí)習(xí)生做了后一半，莫曉彬醫(yī)生自始至終沒有出現(xiàn)過。老潘認(rèn)為，這是計(jì)生中心拿自己當(dāng)實(shí)驗(yàn)對象，給實(shí)習(xí)生練手，才導(dǎo)致了手術(shù)失敗。

黃健初醫(yī)生是市計(jì)生中心的主任，按他的解釋，當(dāng)時(shí)確實(shí)是安排莫曉彬醫(yī)生一起做手術(shù)，只是突然來了一個(gè)需要急救的病人，莫醫(yī)生就臨時(shí)走開了。

但在老潘看來，這完全是為逃避責(zé)任而找借口?！昂喼笔窃诓葺讶嗣?，太沒有醫(yī)德了！”

檢查結(jié)果顯示，老潘的精液中有“大量精子存活”，計(jì)生中心說，造成這一結(jié)果可能是因?yàn)槭中g(shù)并發(fā)癥導(dǎo)致輸精管又通了。他們提出的解決方案是，免費(fèi)給老潘再結(jié)扎一次，免費(fèi)給阿娟做人工流產(chǎn)。這樣的處理方式，讓老潘既憤怒，同時(shí)又感覺哭笑不得。

過了幾天，計(jì)生中心給出了免費(fèi)做手術(shù)之外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案，拿出一份協(xié)議書讓老潘簽字。老潘說，大致的意思是計(jì)生中心沒有過錯(cuò)，只是“出于人道主義考慮”，給老潘補(bǔ)償1萬元。

東莞市人口與計(jì)劃生育局新聞發(fā)言人說，計(jì)生中心承認(rèn)手術(shù)失敗，但手術(shù)失敗既不是醫(yī)療事故，也不是手術(shù)并發(fā)癥。

老潘只能當(dāng)冤大頭，最終的結(jié)果是這件事沒有任何人有過錯(cuò)。老潘挨了一刀，還要“免費(fèi)”再挨一刀，而他妻子體弱不能懷孕卻又再次懷孕，身體條件不允許流產(chǎn)但又必須流產(chǎn)，清清白白卻不得不承受別人的指指點(diǎn)點(diǎn)。

在有關(guān)部門看來，這就是一件小事，事實(shí)上，結(jié)扎失敗以前也時(shí)有發(fā)生。而在老潘看來，則有一種人生被顛覆的感覺。在重視程度上，雙方有一種強(qiáng)烈的不對稱，麻木與極度敏感之間強(qiáng)烈的張力，使得老潘無法接受任何試圖匆匆了結(jié)的解決方案。

老潘說，自己只接受賠償，不要什么“人道主義補(bǔ)償”，實(shí)在不行，只能法庭上見。不過，打官司需要出具各種鑒定文件，而對手就是鑒定方這一條線上的單位，勝算幾何，老潘也不清楚。夫妻倆蹲在墻根下，愁眉苦臉，一言不發(fā)。

一直很不爽的治安員

老廖（化名）看上去則沒有憂愁，經(jīng)常侃侃而談，用他同事的話說就是“口水多到浸死人”。

他是東莞某鎮(zhèn)的一名村聯(lián)防隊(duì)員，在東莞一般稱作“治安員”。提起治安員，人們大多沒有什么好印象，認(rèn)為他們就是一群打手，最多是群保安，整天干一些欺負(fù)人的事情。在外界的印象中，治安員最常干的是查暫住證，在村里某個(gè)出入的必經(jīng)路口設(shè)卡，對打工仔、打工妹一個(gè)個(gè)地盤查，沒有暫住證的就要求馬上交錢辦理，辦完才放人。

外來人口多認(rèn)為，治安員上來盤問的時(shí)候兇巴巴的樣子最討人厭，盛氣凌人，不可一世。所以多年來，社會(huì)常有聲音呼吁“取消治安員”。然而，東莞一個(gè)1000多萬人口的城市，警力配備卻是參照一個(gè)縣的標(biāo)準(zhǔn)，沒有治安員，公安部門根本力不從心。于是去年開始，治安員被按計(jì)劃統(tǒng)一收編，改稱“協(xié)警”。

老廖對這個(gè)新的稱呼并不感興趣，他說，說得好聽，其實(shí)還是治安員。

一般有行動(dòng)，都是兩三個(gè)警察帶隊(duì)，隊(duì)員全是治安員，沖鋒抓賊，警察一聲吶喊，治安員就沖在最前面，每年東莞都有幾個(gè)治安員因公犧牲，受傷者更是不計(jì)其數(shù)。老廖也曾經(jīng)在行動(dòng)中受過傷，大腿上被劃了一刀，至今留有疤痕，其他同事，也幾乎沒有一個(gè)不掛過彩的。

干的常常是玩命的活兒，但老百姓看不起，甚至還有恨意，警察看不起，可以呼來喝去，最后自己也看不起自己。

老廖說，老百姓總是指責(zé)治安員態(tài)度不好，但他們面對治安員的時(shí)候，態(tài)度也不一定就好。有時(shí)候，因?yàn)殡p方態(tài)度都不好，就會(huì)發(fā)生沖突。

做了10幾年治安員，老廖目前的工資到手也就不到2000元，“慘過打工仔”。作為一名東莞本地人，老廖認(rèn)為打工仔是最低端的身份，大部分東莞本地人也不愿意到企業(yè)去打工，這也正是許多本地年輕勞動(dòng)力成為治安員的一個(gè)重要原因。在東莞，許多村都有分紅，但并不像外界想象的那樣多，老廖所在的村，每個(gè)人一年也就能分到兩三千元，離支持生活還差得遠(yuǎn)。為了生活，老廖下班后有時(shí)還要去幫朋友做木工，雕刻龍頭之類的物品，幾百元錢雕一個(gè)。

“你不滿意，我還周身不爽呢。”老廖說，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，每個(gè)人都覺得自己受了委屈，碰到我們就把氣撒在我們身上。為了保住飯碗，我們必須克制，就像個(gè)氣球，每天都被往里充氣，總有一天要爆炸。如果能賺大錢，也就算了，但天天受氣就為這一兩千元，想起來都覺得搞笑。

治安員最向往的職業(yè)是成為一名警察，收入增長好幾倍，還可以指揮別人，工作起來那些執(zhí)法對象也沒幾個(gè)敢支吾幾聲，但能夠?qū)崿F(xiàn)愿望的寥寥無幾，像老廖這樣年紀(jì)又大、文化程度又低的，根本想都不用想。

和許多本地人一樣，老廖他們想要的，是一種明顯區(qū)別于外來打工者的優(yōu)越感。那些有文憑的本地人，可以很容易就進(jìn)入機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，過一種即便不那么富裕，但仍自感高人一頭的生活。而像老廖這樣沒有文憑的本地人，同樣為了保持一種心理優(yōu)勢而去謀求一個(gè)“體制內(nèi)”的差事，但最終發(fā)現(xiàn)事不遂人愿，反而四處冷眼，內(nèi)外受氣，于是有些人變得性如干柴，一點(diǎn)就著，有些人則忍氣吞聲，玩世不恭。

長期的壓抑和不滿，讓老廖這樣的“老油條”治安員行動(dòng)上直接表現(xiàn)為玩忽職守。現(xiàn)在的老廖已經(jīng)50出頭，早已經(jīng)“學(xué)精了”，盡量逃避玩命的事情。老廖說，遇到街頭有打群架的，兩批人拿著大刀互砍，他們并不會(huì)在接警之后馬上沖過去，而是慢悠悠地抽支煙，喝口茶，等他們砍完了再去收拾殘局，抓幾個(gè)沒跑掉的，順藤摸瓜也能找到其余的人，一樣交差。“差佬有槍，我們可沒有，去得太早，死的可能就是我。”

老廖最后想給記者一個(gè)玩世不恭的禮物。辦公室的桌子、柜子下面和墻角，堆滿了收繳上來的各種砍刀，長短不一，足有上百把。老廖用腳踢了一下茶幾下面的幾把說：要不要，要就拿去玩？