這些事，你用心了嗎？

倪西

在職場中，很多人感到工作不稱心、不如意，有發牢騷的、有跳槽的，可是，你有沒有問過自己，這份工作，你真的用心了嗎？

真正用心

卓然是一家公司的設計師，在競標中，他設計的產品鮮有失手。可最近一段時間，他設計的產品卻屢屢被另外一家公司打敗。領導非常不高興：“你最近的設計很不用心啊。”卓然聽了很委屈，說自己一向都很用心，領導聽了更加生氣，把對手設計的產品拿給卓然，他這才發現，對手的產品確實比自己設計得更用心。

啟示：有時候我們自認為用心了，但用心的力度還不夠，比如我們認為是用了90%的力氣，但是還有10%沒用心。如果我們認為自己100%用心了，但對手要是用了120%的心呢？假如我們每次比別人多付出一點兒，多用心一點兒，那么結果又會如何呢？

將心比心

岳瑩是一家電氣公司的銷售員。有一次，一位客戶買了彩電后發現有瑕疵，要求退貨。岳瑩對客人說：“這有什么大不了的，換一臺不就得了？”岳瑩的話引起了客戶的不滿，領導知道后嚴厲批評了她，岳瑩很不服氣。回到家，老公告訴岳瑩買了一臺新款的洗衣機，岳瑩走過去一看，發現洗衣機外殼被刮傷了，于是馬上打電話投訴，要求退換。

啟示：工作中，很多人自己犯了錯，總喜歡找借口，而別人犯了錯，卻總是揪住不放。只有做到將心比心，才能贏得別人的信任和尊重。

沒心沒肺

成鑫在一家私企工作了10年，但一直是部門副職。有一次，部門主管升職，按資歷輪也輪到他了，可結果又不是他。成鑫向老板提出了辭職。老板讓他坐下，說：“你工作很賣力，人也很好，但是你有個缺點，就是每次開會你都不敢向上提意見；平時部門員工出了錯，你不敢批評；產品出了問題，你不敢承擔責任。作為一個管理人員，不能永遠做老好人。所以，你做副手比較合適。”成鑫聽了老板的話很羞愧，收回了辭職書。

啟示：在工作上，如果老是擔心同事背后說你壞話而畏手畏腳，那你什么也做不好，對同事的誤解，多和他們溝通；在老板面前不要怕被罵，有時候要有點兒“沒心沒肺”的精神，能禁得住批評，擔得了責任。

在工作中，用點兒“心”你就會與別人不一樣，就會離成功更近一點兒。

（摘自《溫州人力資源報》）