城市用戶區(qū)域差別明顯APP應(yīng)用已超越媒體屬性

本刊記者 | 鄔雪艷

受城市發(fā)展和經(jīng)濟(jì)地域性特征影響，中國城市移動互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)區(qū)域差別明顯，同時(shí)受載體移動終端的影響，用戶的使用習(xí)慣并不完全等同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。

如今，全球正在經(jīng)歷互聯(lián)時(shí)代向移動互聯(lián)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。德勤中國科技、傳媒及電信行業(yè)（TMT）在最新發(fā)布的《移動互聯(lián)大未來》中提到，2010~2012年，全球經(jīng)歷了從互聯(lián)時(shí)代向移動互聯(lián)時(shí)代的變遷。2012年全球移動行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到1.5萬億美元，接近全球GDP的2%；2012年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過9000億元人民幣，相當(dāng)于GDP的1.8%（該數(shù)據(jù)包括了手機(jī)終端等設(shè)備產(chǎn)值）。以中國為首的新興國家將成為未來移動互聯(lián)發(fā)展的主要市場，而對中國而言，城市用戶顯然是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最為普及和領(lǐng)先的群體。

消費(fèi)能力地域差異較大

中國經(jīng)濟(jì)的地域性特征使得中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶也按城市分布呈明顯的地域化特征。網(wǎng)宿科技的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)了2012年我國的移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民地理分布特征（如圖1所示）。廣東省移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的比例最高，全國每天的日到達(dá)移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中有18.73%來自于廣東省；其余排在前五的城市分別是上海、北京、浙江和江蘇，所占比例分別為12.32%、8.95%、8.63%和6.64%。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心也曾對中國的城市移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特性進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，其《2011年中國一至六線城市移動互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查報(bào)告》顯示，一二線城市用戶的月均通信消費(fèi)最高，這與不同地區(qū)用戶的月均收入成正相關(guān)（如圖2所示）。相對而言，一二線城市用戶的月均通信消費(fèi)多在51~100元區(qū)間，且二線城市用戶的這部分消費(fèi)力更強(qiáng)；三四線及五六線城市用戶則明顯提高了21~50元區(qū)間的比例。總體而言，月均消費(fèi)21~100元占城市用戶的絕大部分。

不過，DCCI調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，在中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中，二線城市用戶占了34.2%，三線城市用戶占25.5%，均超過一線城市用戶的24.8%。預(yù)計(jì)未來兩三年內(nèi)中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的發(fā)展將仍是以二三線城市為主，四線城市及以下（包括農(nóng)村地區(qū)）也將占據(jù)不小的比例。

終端消費(fèi)“精明且體現(xiàn)品味”

在DCCI的調(diào)查中，城市用戶的終端消費(fèi)多為1001~2000元的中檔智能機(jī)（如圖3所示）。其中一線城市多為1501~2000元的購機(jī)消費(fèi)，其余城市則更多的是1001~1500元。不過，在記者的隨機(jī)抽樣調(diào)查中，城市用戶在更換新手機(jī)時(shí)，預(yù)購2000元以上終端的用戶占比有明顯提高。

至于用戶使用移動終端的品牌偏好，據(jù)網(wǎng)宿科技對2012年第四季度用戶使用情況的統(tǒng)計(jì)，三星和蘋果（包括iPhone和iPad）、HTC、諾基亞和華為位居前五位，占比分別為20.62%、14.37%、12.50%、7.61%和7.19%；其次為索尼、小米、摩托、中興和聯(lián)想（如圖4所示）。

同時(shí)，根據(jù)Forrester在2012年第四季度的網(wǎng)上調(diào)查，大都市（一二線城市）擁有手機(jī)的成年用戶中，前二位分別是三星占比23%、蘋果占17%。

Forrester分析師胡燕凌對此表示：對于擁有一定知識的白領(lǐng)而言，“精明且能體現(xiàn)品味”是他們購物的主要心理；同時(shí)在軟件與應(yīng)用差異不大的情況下，面對大致同樣地位的幾個(gè)品牌，屏幕尺寸和處理器速度，內(nèi)存大小等是他們比較的重點(diǎn)。不過，隨著智能手機(jī)的廉價(jià)商品化，對廣大城市白領(lǐng)用戶而言，廠商們在硬件參數(shù)上的比拼顯然已越來越難脫穎而出，

因此，未來“應(yīng)用驅(qū)動硬件設(shè)計(jì)”的趨勢會越來越明顯，硬件制造商將會更直接且緊密地與內(nèi)容與應(yīng)用提供商合作，以優(yōu)化用戶體驗(yàn)，如圖片與視頻應(yīng)用、電子商務(wù)應(yīng)用、辦公應(yīng)用等。

家中和路上為主要場景

移動互聯(lián)網(wǎng)基于移動終端的特質(zhì)使得用戶的使用習(xí)慣并不完全等同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)網(wǎng)宿科技統(tǒng)計(jì)，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的訪問量最高峰一般在22:00~23:00，相較互聯(lián)網(wǎng)整體網(wǎng)民的日訪問時(shí)間，移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的日訪問時(shí)間明顯體現(xiàn)了移動終端的特性，白天工作時(shí)段訪問量較低，而晚間和夜間的訪問量較高，晚高峰一般滯后1個(gè)小時(shí)以上（如圖5所示）。

據(jù)DCCI統(tǒng)計(jì)，在城市用戶訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的地點(diǎn)方面，家中和路途中的訪問量最大（如圖6所示）。其中一二線城市用戶在乘交通工具時(shí)訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的情況最集中，而三四線及五六線城市用戶則在家中訪問最尋常。這主要與移動互聯(lián)網(wǎng)承載終端的移動特性相關(guān)，同時(shí)也說明用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的主要場景還是在于閑暇時(shí)間。

Forrester分析師趙文元也表示，據(jù)Forrester的調(diào)查結(jié)果：平板電腦的使用地點(diǎn)主要是在家（尤其是在臥室或者客廳）以及在路途中；而智能手機(jī)使用地點(diǎn)則更加多樣化，但主要還是在路途中，主要為公共交通設(shè)施、日常通勤途中、戶外、商店等場所。

移動電子商務(wù)潛力巨大

至于對移動終端的App應(yīng)用使用情況，據(jù)D2C China對2012年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，IM即時(shí)通信類占比最高，達(dá)72%；其次是游戲類，為51%；其余超過40%的App應(yīng)用分別為社交類（社區(qū)、微博等）、電子書和音樂類，分別為48.4%、47.6%和44.4%。

Forrester分析師胡燕凌也表示：目前有98%的中國大都市成年網(wǎng)民擁有手機(jī)，其中88%擁有智能手機(jī)，而通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行手機(jī)活動排名居前的分別為：下載應(yīng)用、收/發(fā)郵件、下載音樂、查找方位或地圖信息、在線播放音樂等。特別是大都市中國成年網(wǎng)民更樂于使用社交網(wǎng)絡(luò)、購物和旅行類應(yīng)用，而這已經(jīng)超越了簡單的媒體屬性的消費(fèi)。

DCCI對中國城市移動互聯(lián)網(wǎng)用戶搜索信息類型的調(diào)查結(jié)果也證實(shí)了這一消費(fèi)傾向（如圖7所示），新聞?lì)愃阉髡w占比最高，占信息搜索的80%，其次是天氣等信息；但近40%的一線城市用戶更關(guān)注優(yōu)惠和折扣信息。這說明移動電子商務(wù)等應(yīng)用在一二線城市具有非常大的市場潛力。