高校教育質量監控與評價體系的構建與運行

崔春姬　孫東云　王麗華

[摘要]高校教學質量水平決定了其培養對象素質的高低，關系著高校的生存與發展。建立起科學、規范、可操作性強，充滿人文關懷的教學質量保障體系是高校的當務之急。體系的構建與實施應從教學過程質量監控、規范教學管理、實施督導制度等方面著手。

[關鍵詞]高校教學質量 教學過程 監控 評價

[中圖分類號]G647

[文獻標識碼]A

[文章編號]1005-5843（2013）02-0167

一、高校教學質量監控體系的主要內容

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》明確提出，高等教育發展的核心是提高人才培養質量。高校提高人才培養質量要堅持人人皆可成才的觀念，面對廣大學生，從知識、能力和品德三個方面提高大學生的素質。培養人才的基本途徑是教學，通過教學活動，學生可以在教師的引導下系統學習科學文化知識和基本技能，發展智力和體力，確立科學的世界觀和道德品質，從而全面提高自身素質。教學質量監控的目的就是使高校的教學活動盡可能地與培養目標相吻合。為此，長春理工大學初步構建起教學質量監控體系，并包括了以下四大系統：教學監督系統、教學獎勵系統、教學咨詢與評估系統、教學信息反饋系統。教學監督系統包括各主要教學環節的質量標準、教學檢查制度、聽課制度、督導制度、評教制度、教學事故認定及處理辦法等等；教學獎勵系統主要包括評選青年教師標兵、優秀課程、精品課程、教學名師、教學質量優秀獎等等；教學咨詢與評估系統包括教師教學工作評估、專業評估、課程評估、學生評估、學院評估、實驗室評估、試卷檢查、畢業設計（論文）檢查、實習報告檢查等等；教學信息反饋系統包括教學信息員制度、座談會制度、教學例會制度等等。

二、教學質量監控與評價體系的構建

高校教育監控主要通過建立科學合理且完善的質量監控制度和評價指標體系來實現監控與評價。為了更好地開展教學質量監控工作，必須使教學工作各環節有章可循、有規可依。因此，長春理工大學針對不同的教學環節和內容，在現有制度的基礎上進行調整和完善，使教學的全過程都能在有效監控的狀態下進行，學校相關部門先后制定了《各主要教學環節質量標準》、《教學質量監控管理辦法》、《本科教學事故認定及處理實施辦法》、《教學信息員管理辦法》、《教學檢查實施辦法》、《校、院兩級督導實施辦法》等。

各教學單位根據學校的相關政策，發揮其管理和監管作用。制定各項工作的具體實施辦法，通過有計劃、有目的地聽課與檢查，了解全校各門課程和各個教學環節的教學內容、方法、手段的改革和教學大綱的執行情況，反饋教學質量和課程建設現狀，形成了層次化、階段化的教學質量評價監控系統。

三、教學質量監控體系的運行

1 以質量為核心，實施教學過程質量監控

教學過程質量監控包括課堂教學質量、教學計劃及實施、考試考核等要素。課堂教學質量評估是高等學校教學質量監控與評估體系的主要內容。每學期初，校、院（部）、系要做好教學準備的監控，如開展開學前教學準備情況的檢查、期初教學檢查、組織各系集體備課等；教學過程中，校、院（部）、系開展多方位監控，如組織領導、督導、同行聽課，召開期中教學總結會、師生座談會、督導總結會、試卷抽查等；期末教學檢查工作包括學生評教、學生座談會、問卷調查、考試巡檢、成績評定等。

2 規范教學管理，促進各教學單位教學管理水平的提高

定期對各教學單位的教學管理工作、課程、專業進行評估，包括辦學地位、教學條件、教學狀態、教學管理、教風與學風、教學改革、教學效果等方面的內容。每個評價指標都有觀察點與評價標準，并對應不同的分值。通過對這些主要評價指標的量化評價，教學管理部門就能夠比較全面地掌握學校的現時教學工作狀態，促進教學管理的規范化、制度化建設。

3 構建校、院兩級督導制度，全面監控學校教學工作

教學督導工作是高校教學質量保障體系中最重要的環節，是對學校內部教學工作總的運行狀況進行監督、檢查、反饋、咨詢、指導的質量監控活動，在教學管理與學校發展中占據著重要地位。長春理工大學聘請了一批具有較高教學、教學管理經驗的退休教師和在職教師組成校教學督導室，各基層教學單位也聘請退休教師和在職教師組成院（部）督導組，負責本單位教學的督導工作。校、院兩級督導既有分工又有合作，通過督教（學科建設、專業建設、課程建設和教師個體的教學準備、教學實施等）、督學（學習環境、學習風氣、考風考紀等）、督管（各級教學管理部門、教學輔助部門的服務意識、工作作風、工作效率、管理水平、服務質量等）實現督導功能。

4 對收集到的教學信息進行客觀分析，發揮監督和獎勵的作用

根據本科主要教學環節質量標準及評價方案中的《課堂教學環節質量標準及評價方案》，每學期進行一次學生評教工作，作為教師業績考核、評選優秀授課教師的重要依據。

5 建立教學信息員制度

建立教學信息員隊伍，對加強教學管理，提高教學管理質量，體現學生的主體地位，發揮學生在教學管理中的獨特作用，完善教學質量監控信息網絡和保障體系等有著積極的促進作用。2012年，長春理工大學制定了《教學信息員管理辦法》，以學生自愿報名、學院推薦的方式建立起了一支優秀的教學信息員隊伍，負責教學信息的收集、整理及核實工作，同時向有關部門反饋學生的合理意見和建議。

6 建立畢業生質量跟蹤系統

及時了解當前各用人單位對學校畢業生的質量反饋情況，及時改進專業人才培養方案，制定出符合當代社會發展客觀規律的人才培養方案。

（責任編輯：劉新才）