這些質量問題何以“經久不衰”

● 胡立彪

只要你留意權威部門發布的質量監測信息，你就會發現服裝產品合格率從來都不是很高，而且出的問題也大都是些“經久不衰”的老問題。不用說遠的，近期的例子就數不清：1月21日，廣州市工商局發布公告稱，近日抽檢48 家生產企業的50款服裝，有17 款被核查總體不合格，不合格率為34%，其中，鄂爾多斯和夢特嬌均有服裝被檢出耐磨擦色牢度不合格；1月3日，內蒙古工商局發布自治區流通領域兒童服裝商品質量監測的抽查結果顯示，抽檢的112 個樣品中有35 個樣品不合格，不合格率為31.2%，不合格問題集中在色牢度、纖維含量、產品標識及甲醛含量等幾個方面；2012年11月12日，湖北省纖檢局通報本省紡織服裝質量抽檢情況，本次共抽查186 個企業的260 個批次產品，不合格率為12.7%，存在問題是甲醛含量、色牢度、pH值等安全指標不合格。

色牢度、甲醛、pH 值……這些服裝界的老相識們，怎么就那么不識相，老愿意上黑榜上呆著呢？其實，它們本無罪，罪在老拿它們亂用的人。就說甲醛吧，生產企業之所以要用它，是因為它能夠為企業帶來想要的好處：甲醛不僅可以改善面料的手感，還能起到防皺、防縮，以及保持印花、染色的耐久性等作用。在面料后整理生產工藝中，許多企業都把含有甲醛的整理劑當作首選，除了上述功能，甲醛容易搞到、價格便宜也是重要原因。然而，正應了那句老話——便宜沒好貨。甲醛這東西對人體有害，它通過呼吸道及皮膚接觸可以引發呼吸道炎癥和皮膚炎癥，還會對眼睛產生刺激，引發過敏等癥狀。長期接觸甲醛會導致嗅覺異常、肺功能異常、免疫功能異常等方面的健康問題。

雖說色牢度、紕裂、覆黏合襯部位剝離強度、纖維成分含量、產品標識等出現不合格問題，一般不會像甲醛、可分解致癌芳香胺等那樣影響人的身體健康，但衣服畢竟是要與身體親密接觸的，知道有這些問題在，身體肯定會不自在，心里也會不舒服的。總之，不管是什么問題，其所帶給人的傷害，用法律術語表述，都會顯現為消費者的權益損失。

生產企業為了自己“想要的好處”罔顧消費者的權益損失，暴露了企業老把消費者當“別人”的幼稚心態。的確，就目前我國大部分服裝企業的現狀看，它們多處于低級階段，遠未長大成熟。一方面，服裝生產企業大都是中小企業，從業人員素質相對較低，質量意識淡薄，部分企業甚至對國家標準的內容都不清楚；另一方面，企業生產設備和工藝落后，管理水平和技術力量較差，根本不重視產品質量，只知道為了降低成本而采購質次價低的原輔料。基于此，產品檢測自然也就很難做到位了。有的企業既不具備質量檢測的能力，又不愿意增加成本按照標準要求將所有批次產品送至正規檢驗機構檢測，只是選擇小批次檢測，或者干脆不檢，遇監督抽查就想“辦法”蒙混過關。

企業和市場有問題，政府監管部門自然脫不開關系。我們知道，企業要想健康發展，必須要有政府職能部門的通力監管，引導監督企業，促其嚴把產品質量關。然而，就目前的情況看，職能部門作為促進者和引導者的作用還沒有完全發揮出來，對企業產品抽查的覆蓋面和頻次均顯不足，而且對問題企業的懲處力度也不夠，這就使得部分企業放松了對自身的要求，質量控制不到位。

現在看來，要從根本上解決服裝市場存在的那些“經久不衰”的老問題，關鍵還得從加強監管入手。一方面要進一步完善相關法律法規和標準，提升檢驗監管管理水平；一方面要加強依法行政。既要同企業積極溝通，加大對企業的法律標準及相關政策的宣傳力度，強化企業責任意識，又要從嚴監管，對違反相關法律法規的行為加大處罰力度，維護市場秩序。

當然，企業在市場混飯吃，光靠“別人”的監管是不行的，自己擁有真本事才行。提高產品和服務質量，說難也不難，就看企業能否真正做到一件事——把消費者當自己人，而不是“別人”。