效率很高卻業績很差的原因

吳伯凡

管理學大師德魯克曾經說過，一個人的卓有成效是可以練就、可以學會的。

我曾經要求公司的員工寫工作日志，有一次我把一位員工的工作日志給他自己看，他感到非常震驚。因為他發現，他一天八個小時所干的事情，可能用半個小時就能干完。我就問他，其余七個半小時他在干什么。他說自己一直很忙，但就是忘記干了什么。我跟他說，如果忘記干了什么，顯然事情并沒有產生效果，而且可能并不重要，否則怎么會忘記呢？他后來恍然大悟，說原來每個人每天花在無效事情上的時間遠遠超過了他的預想。

據說德魯克曾經暗戀女孩多麗絲，后來他去了倫敦，跟女孩失去了聯系。直到有一天，他在倫敦的地鐵里邂逅了女孩，當時兩人都欣喜若狂。他們都乘著扶梯，德魯克下了上行的扶梯，趕緊去下行的扶梯，而多麗絲下了下行的扶梯，趕緊去上行的扶梯。結果他們再次擦肩而過。

由于兩個人都沉浸在相逢的狂喜之中，他們又重復了一次剛才的情景。德魯克這時意識到，必須有一個人停下來，兩個人才能真正見面，所以他就停下來等多麗絲過來，他們終于擁抱在一起。這就是效率和效果的差別。電梯有效率，但無論它運行多快，只能解決從上到下或從下到上的問題，而不能保證有效果，不能保證兩個人能夠擁抱在一起。

每天我們都忙忙碌碌，顯得很有效率似的，抄起電話就說話，在鍵盤上“噼里啪啦”地打字，但一天過去了，認真總結一下，好像又白忙了一天。用米蘭·昆德拉的話來說，現代社會是一個被速度之魔裹挾的社會，所有的東西都只為讓人們提高速度，但是大家沒有停下來想一想到底要到哪兒去、到底要做什么。所以，我們就會為速度而速度，為效率而效率。然后干了很多無關緊要的事情，真正應該干的事情反而沒有干。這就是很多人碌碌無為的原因。

德魯克說，真正做到卓有成效，要做到五個方面：第一，善于利用有限的時間；第二，重視對外界的貢獻，重要的是做出了什么貢獻，而不是做了什么，這兩者之間的區別就在于前者強調的是結果；第三，卓有成效的管理者善于利用自己和別人的長處，而不去管那些短處；第四，有效的管理者總是集中精力于少數重要的領域，就是“要事優先”；第五，必須要作出有效的決策。做事情時最終是要面臨各種選擇的，能否作出最有效的選擇，最終將決定你是否卓有成效。