上市是無(wú)奈的必需品

李朱

《留學(xué)》雜志

上市是無(wú)奈的必需品

李朱

《留學(xué)》雜志

專(zhuān)訪啟德教育集團(tuán)總裁李朱

行業(yè)發(fā)展—大機(jī)構(gòu)中間的同質(zhì)化不是問(wèn)題，大機(jī)構(gòu)和個(gè)人工作室就像Shopping Mall和專(zhuān)賣(mài)店。

上市，是現(xiàn)在行業(yè)大佬們的共同議題。現(xiàn)在，留學(xué)行業(yè)唯一上市的公司是新東方，這成了員工們的驕傲，但新東方的俞敏洪卻不止一次地在公開(kāi)或私下的場(chǎng)合后悔上市。對(duì)于這個(gè)避不過(guò)的抉擇，李朱有什么看法？

SA：根據(jù)我們的了解，現(xiàn)在不止一家中介在計(jì)劃上市，啟德的規(guī)劃是什么呢？

L：上市。別無(wú)選擇，總有人逼你上市，總不能眾叛親離吧。五年之內(nèi)我們會(huì)選擇最佳時(shí)間窗口上市交易。A股？還是免了吧。

SA：既然別無(wú)選擇，說(shuō)明上市還是有壓倒性的好處，在您看來(lái)，上市的利弊有哪些？

L：確實(shí)，利和弊都有，簡(jiǎn)單看都是規(guī)范透明的問(wèn)題。

所謂弊，可能就是規(guī)范執(zhí)行起來(lái)很不容易，要付出不小的代價(jià)，比如初期由不規(guī)范到規(guī)范的過(guò)程就很痛苦。從早幾年開(kāi)始，啟德的稅和社保等規(guī)范執(zhí)行，四大審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行，這些推動(dòng)起來(lái)都很難，牽扯的時(shí)間、精力很大。

不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)是規(guī)范運(yùn)行了。因?yàn)橐?guī)范了，所以口碑更好了，更多的市場(chǎng)資源正在向大型機(jī)構(gòu)集中，啟德最近幾年每年的增長(zhǎng)幅度都超過(guò)30%，入行十年了，依然還有朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的感覺(jué)。

SA：留學(xué)中介首重個(gè)性化、差異化，過(guò)于規(guī)范化、程式化的大公司運(yùn)營(yíng)模式，會(huì)不會(huì)減損了這種個(gè)性化、差異化？

L：留學(xué)中介行業(yè)的差異化服務(wù)已經(jīng)很明顯了，現(xiàn)在的服務(wù)模式正向兩頭傾斜：一頭就是啟德、金吉列、新東方前途留學(xué)這樣的超級(jí)大公司，每年的市場(chǎng)份額都有較大幅度增長(zhǎng)；另一頭就是越來(lái)越多的留學(xué)工作室、個(gè)人咨詢(xún)站、一對(duì)一留學(xué)顧問(wèn)。這一類(lèi)小型機(jī)構(gòu)或個(gè)人工作室，正在拿走之前處于中流或偏小的留學(xué)公司的市場(chǎng)份額。

這一大一小兩頭發(fā)展的結(jié)果，就是市場(chǎng)資源一方面更集中，另一方面就是更分散，看似矛盾，其實(shí)很符合留學(xué)市場(chǎng)的兩方面迫切需求：一方面要求服務(wù)更規(guī)范，另一方面要求針對(duì)性更強(qiáng)。這就像是Shopping Mall和專(zhuān)賣(mài)店的共存，可以讓客戶(hù)各取所需。

SA：大機(jī)構(gòu)的同質(zhì)化、模式化問(wèn)題如何解決？

L：有三種方式解決，或者直接繞過(guò)去。第一種是針對(duì)優(yōu)秀的服務(wù)中介人才，大機(jī)構(gòu)可以用高薪讓他穩(wěn)定，用授權(quán)讓他自主；第二種是大機(jī)構(gòu)可以取得國(guó)外院校的信任，信息資源豐富。就在不久前，美國(guó)大學(xué)教育聯(lián)盟終于向國(guó)內(nèi)中介機(jī)構(gòu)放開(kāi)了招生代理權(quán)限，雖然之前一直是這么做的，但國(guó)內(nèi)中介機(jī)構(gòu)之前總是要披一件非營(yíng)利的行業(yè)協(xié)會(huì)的馬甲，現(xiàn)在不需要了，可以理直氣壯地打出資源豐富的招牌了。第三種，所謂同質(zhì)化、模式化，對(duì)許多留學(xué)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，很可能正是他想要的一種優(yōu)勢(shì)資源。

長(zhǎng)久以來(lái)，大機(jī)構(gòu)積累了這么多留學(xué)案子，提煉出來(lái)成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，不是個(gè)人工作室、合伙小機(jī)構(gòu)能夠比擬的。許多中國(guó)孩子出國(guó)留學(xué)的條件不夠，但愿望強(qiáng)烈，大機(jī)構(gòu)的豐富經(jīng)驗(yàn)，可以放大他的優(yōu)勢(shì)，提高他的成功率。

2013年3月，廣州，第24屆啟德國(guó)際教育展現(xiàn)場(chǎng)。