如果你是個普通式中國病人

文 _ 霹靂哞哞

如果你是個普通式中國病人

文 _ 霹靂哞哞

北京協和醫院24小時開放掛號首日場景

如果你是個普通式中國病人，意味著你既沒有硬關系，也沒有硬money。如果你想到大醫院看病，或許你會這樣：天不亮從床上爬起來，對抗著凜冽的寒風，倒騰遍各種環保的交通設施，穿越過黑暗到黎明，終于到達醫院。掛號隊伍的長度足以讓你嘆為觀止，你心里暗道不好。跟預期的一樣，想到大醫院看病，“你算攤上大事兒了”。好不容易掛到普通號，看著號上的數發愁—150號。你心想，這一天是甭想干別的了。到了門診一看，總共就三個大夫看普通號，大夫年輕得你都不知道該叫小妹還是大夫。趕得巧有個凳子坐，偏偏自己尊老愛幼，屁股還沒坐熱就讓給了老弱殘孕。

于是你苦苦站著等了N個小時，看著進屋的人永遠比出屋的人多，就是沒有你。一會兒有病人拿著單子進屋去，就“讓大夫看一眼報告”，一會兒有個護士帶著朋友進屋。你也忍不住“重在摻和”，進去問問到多少號了。醫生一臉不耐煩：“沒叫到號的出去等！”你又灰溜溜地出去了。一等就等到中午，腿站直了，肚子餓癟了。你心里惦記著單位的各種破事和請假時領導不滿的表情，惦記著孩子快放學了，誰去接，回家有沒飯吃。又擔心著一會兒看病的醫生經驗是否足夠，會不會亂開藥、多收費，繳費拿藥還得再排大長隊！一等再等，思來想去，你焦慮又憤懣，不幸福指數飆升，終于沖進屋跟醫生發火了：“我都等了那么長時間了，怎么還不是我！”

如果你是個普通式中國醫生，意味著你也沒有硬關系，沒有硬money。如果你在醫院門診上班，或許你會這樣：天不亮就爬起來，早飯一定要吃飽，因為午飯時間永遠沒著落，但水一定不能多喝，因為水喝多了需要上廁所，耽誤時間。擠著各種環保交通設施到醫院，唯一的希望就是今天病人不要那么多。可是連你自己都知道美夢永遠難以成真，晴天總有霹靂。護士一如既往地戲謔：“前方又有大波病人襲來！今天已經掛了xx個普通號。”你心一沉，默默盤算著：你、小楊、老王，一人算50個，一上午4小時，每個病人的時間還不到5分鐘。你立刻就惆悵了，但你是個穿著白衣的斗士，你給自己打滿雞血，心中迸發偉大志向，顫抖著點擊第一個病人……兩個小時過去了，你屁股坐硬了，手寫酸了，可進屋的人似乎永遠比出屋的人多。正在看的病人嫌你看得不仔細，5分鐘結束戰斗，多問一句都不答；沒看的病人卻抱怨你看得太慢，左等右等都不是他。還有幾個本院的帶著朋友來，你又實在不好意思說啥。一動不動，3個小時過去了，你口干舌燥，下腹部卻憋著一汪水放不掉，肚子里開起小會咕咕叫……你心亂如麻，想起屋外仍有千軍萬馬，可屋內卻難保安定團結。終于有病人沖進屋來發火了：“我都等了那么長時間了，怎么還不是我！”

曾經有這樣一個普通式中國病人，遇見了我這樣一個普通式中國醫生。她憤怒地沖進屋來，撞上我疲憊不堪的回應：“麻煩您再等等……”話音剛落，她還沒答話，我立刻又被層層病人包圍，很快忘記了她的怒火。中午1點，我總算叫到了上午的最后一個病人。當她出現的時候，我早已忘記了她是誰。她說：“大夫，我早晨5點就起了，來這看病可真不容易！算起來我足足等了8個小時，所以我剛才跟您發飆了。后來，我看見您整整一個上午沒喝水，沒上廁所，沒吃飯，嘴沒停過地說話，確實也不容易啊！你們這工作也真辛苦。”我說：“您可真體貼！給您看完我得趕緊解決下三路問題，下午號一會兒就開診了。”然后我倆就在腹中擂響的戰鼓聲里愉快地完成了“看病”這么個中國式難事。

誠然，中國的醫患關系存在著各種各樣大小不一的問題，有人情緒激昂地從醫德著手批判，有人理智深入地從體制冷靜分析。普通百姓們一直在努力推動體制的變革，但更為直白而樸素的醫患之間的融合，或許并不一定源于高超的醫術或是特殊的關愛，而是從一句“原來你也是個普通人”開始：作為一名醫生，能夠去體會普通病人的疾苦與難處；作為一名病人，能夠嘗試不再神仙化或妖魔化醫生。無論你是憤怒還是無奈，只要有一顆站在對方的角度思考的心，理解和寬容將把這段短暫的際遇化為一次相互溫暖的體驗。