電子商務網絡運營模式研究

【摘要】文中主要進行了電子商務網絡運營模式的分析，對當前的各種運營模式進行了較為全面的分析，這一研究對于當前電子商務的信息化改進具有一定的意義。

【關鍵詞】電子商務網絡運營模式

一、電子商務網絡運營模式分類

隨著互聯網的普及，企業與企業之間的競爭愈加激烈，在經濟全球化的快速發展中，企業必須不斷接受和適應新的運營模式，電子商務網絡運營就是目前各個企業都在開展并運用的新的運營模式。電子商務網絡運營模式主要有B2B、C2C、B2C、C2B和B2S運營模式。

（1）B2B運營模式。企業之間可通過互聯網，就產品、信息以及其他相關事宜進行意見交換，整個流程都可以直接通過互聯網來完成。這種B2B運營模式為企業雙方節省了大量的時間和精力，也更大的提高了企業之間的交易量，同時也讓一些中小企業獲得了更多的與大企業進行交流合作的機會，大企業也可通過這個平臺擇優而用，從而降低成本，擴大贏利。（2）C2C運營模式。C2C運營模式是通過第三方提供的在線交易平臺而實現的。賣方可將商品放入第三方網絡平臺，買方根據需要擇優選擇、競價等，最后成交，這個平臺的優點在于消費者的利益得到了更進一步的保護，買賣雙方成交后，買方只需將貨款直接支付到第三方網絡交易平臺，而不需直接支付給賣家，在買方收到商品確認后，賣方方過通過第三方網絡交易平臺收到貨款。（3）B2C運營模式。B2C運營模式指的是企業與消費者個人之間的一種電子商務網絡交易方式。企業通過建立購物網站，將商品放在網上進行展示，并設立客服等咨詢方式，消費者通過瀏覽網頁上的信息來選擇自己喜歡的商品來完成交易。（4）C2B運營模式。C2B運營模式指的是消費者與企業之間的一種電子商務網絡交易方式。C2B模式的核心，是通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。（5）B2S運營模式。B2S運營模式指的是分享或體驗式的一種電子商務網絡交易模式。B2S平臺即通過互聯網為消費者提供一個全新的購物模式———分享式購物或叫體驗式購物是指有共同興趣愛好的一群人，通過B2S平臺，選擇自己喜歡的商品，每個人通過網上支付很少的一筆費用（比如1塊錢），大家累積起來的錢剛好能支付這個商品價錢，從這些人中挑選一個幸運者，由幸運者擁有并體驗這款最新商品。由于這種模式聚集了一大批有共同興趣的人，人人出一點力，幸運輪流轉，每個人都有機會受益。

二、如何實現電子商務網絡運營

要實現電子商務網絡運營，需要借助于基礎的網絡平臺作為支撐，通過相關機構認證，網絡營銷推廣支持以及運營支持等，電子商務網絡信息種類繁多。要建立電子商務運營系統，企業首先要搭建電子商務交易的平臺，再按流程完成網上開店，而后，在電子商務運營上，企業需進行特別企劃；電子商務培訓、境外物流的倉儲、網上交易風險的預防與控制、多種語言的客服支持、電子商務營銷等等環節都與電子商務的交易緊密相聯，任何一個環節的缺失，都可能導致電子商務交易無法獲得預期的效果，甚至損害企業的經濟利益。電子商務平臺完整搭建后，如何使這個平臺健康、快速、高效的可持續發展下去，是企業需要長期面臨的又一首要任務，電子商務平臺在實現部分交易之后，企業在誠實守信、營銷推廣方面要著重策劃，好的宣傳以及誠實守信是關系到這個電子商務平臺能否生存的首要條件，也是這個企業能否實現電子商務網絡運營重要手段。一般來說，要實現電子商務網絡營運的規范化、正常化，一是需要確保電子商務網絡營運環境的安全性。電子商務交易中的安全問題一直是消費者最關心的，如果交易中存在安全隱患，極有可能給企業和消費者造成極大的經濟損失；二是長期的、有目的、大規模的在一切可以進行宣傳的平臺上進行宣傳推廣，激發消費者的購物熱情，擴大電子商務交易量，另外盡可能利用周遭可利用的資源降低商品成本，擴大商品贏利，為企業創造更大的經濟利益。最后一點，企業可以結合自身條件以及行業特點，研發一些適合自身的電子商務網絡交易平臺中比較有特色的產品，緊跟消費者的購買心理，以消費者的視角進行客觀的觀察和分析，再結合自身產品特點，生產出既有特點又讓消費者滿意的產品，這也是企業在目前競爭激烈的電子商務交易平臺中如何更好、更快、可持續發展的必由之路。

參考文獻

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