基于風險控制的ERP項目管理研究

【摘要】ERP是針對信息資源管理、財務資源管理、人力資源管理和物資資源管理集成一體化的管理軟件。而現階段ERP項目的成功率并不是很高，因為在技術和管理上都存在著很大的風險，需要進行科學的ERP項目管理，并需要分析研究ERP項目設施工程中的風險控制措施。文章針對某一企業實施ERP的項目為背景，對ERP在公司實施的項目管理和風險控制進行研究。

【關鍵詞】風險控制ERP可行性分析

一、企業ERP項目風險識別的必要性

通過實施和應用ERP，對原有的業務流程進行重新設計和改造，建立快速高效，反應靈活的管理體系，不斷提高企業的自身管理水平和市場競爭力，才能在激烈的市場中立于不敗之地，因此企業的成功首先是戰略爭取，決策無誤。

二、企業ERP項目風險識別控制

企業ERP項目是一個管理項目，同時也是一個技術項目，一個復雜的系統工程。風險識別是一項貫穿整個項目的風險管理工作。根據企業的實際情況進行分析，進行ERP項目的實施，主要包括企業外部風險和內部風險。

（一）企業ERP項目面臨的內部風險。企業在實施ERP項目的過程中總共分為三大模版進行項目的維護工作：項目實施前、項目實施、運行維護工作。每一個階段都制定了嚴格的運行流程。

1、風險實施前

根據企業的實際情況，可概括為以下幾個風險：1.調查不夠全面、客觀；2.管理水平不夠。而選型是ERP項目是否成功的關鍵因素，主要包括硬件和軟件的選擇。

2、項目實施

ERP在國內發展有二十多年，已經形成了一套比較成熟的方法，但是由于管理環境不同、軟件產品不同，各個企業所采用的實施方法也不同。企業對項目實施進度是最為關注的風險，由于企業對ERP項目的實施不甚了解，對于制定的計劃的準確性有多高這都是個未知數，這就導致了公司進度風險的形成，這就包含了對計劃的不信任，對進度落后原因的追究等問題。

3、運行維護階段風險

在ERP系統上線后，日常使用階段的維護最為關鍵。如果沒有健全的運行維護管理制度，ERP軟件會由于企業領導人或者項目負責人的更換而導致中途夭折。維護修改必不可少，科室無序的更改不僅不能幫助企業業務的發展，甚至會導致系統的混亂。

（二）企業ERP項目面臨的外部風險

所謂企業的外部風險就是企業在實施ERP項目的過程中，他所生存的環境或因現有條件的不足或環境因素的變動等而可能對ERP在企業實施的成功與否產生影響，從而給企業帶來損失。而對于在信息化發展日新月異的今天，對于企業來說，外部風險的發生率一般都不是很高。因此，企業要積極做到關注國家大事和國家政策，遵守法律、法規，將企業向著國家希望的方向前進。

三、企業ERP項目風險評價

ERP系統實施風險是由項目的內在性質所決定的，是客觀存在的。風險意識的薄弱將人為地加速風險的發生。建立風險管理機制是降低和化解風險的有效手段：建立風險監督機構，建立長期的合作的關系，實施項目全過程的監督和風險管理的基本條件等，如表1。

實施人員和實施隊伍對于項目的成功至關重要。將ERP系統實施完全外包給軟件供應商或系統集成商，或者完全由企業內部的技術人員單獨進行項目實施，都會增加系統實施的風險。實施成本包括硬件費用、軟件費用、培訓費用、咨詢費用以及維護費用等。而總體如何合理安排費用，將成本控制在預算之內，降低成本風險，是企業要認真考慮的問題。除了對項目實施進度控制之外，還要對實施質量進行控制，對于項目里程碑性的目標，要及時評價ERP項目實施風險評價研究各階段的實施質量是否達到了項目的實施目標。許多企業在實施之前沒有明確目標，對項目實施的階段性質量無法衡量和控制。