典型電視播出故障分析及處理

【摘要】電視播出采用的是媒資系統(tǒng)與播出系統(tǒng)相結(jié)合的信號(hào)傳輸，這種方式有效的整合了網(wǎng)絡(luò)資源，充分的保證了播出節(jié)目的質(zhì)量。但由于播出信號(hào)傳輸經(jīng)過(guò)的流程相對(duì)復(fù)雜，這也就更容易出現(xiàn)播出故障，如何快速準(zhǔn)確的分析處理故障就成為一項(xiàng)重要的工作。本文通過(guò)吉林電視臺(tái)日常播出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一些典型的故障分析及應(yīng)急處理的方法。

【關(guān)鍵詞】伴音監(jiān)聽WOHLER中斷故障播出服務(wù)器故障視頻服務(wù)器故障

隨著電視事業(yè)的發(fā)展，如何保障播出工作的安全性更是技術(shù)人員尤為關(guān)心的。在日常工作中，由于電視臺(tái)內(nèi)播出信號(hào)傳輸?shù)牧鞒滔鄬?duì)復(fù)雜，就容易出現(xiàn)播出故障。近幾年，結(jié)合國(guó)內(nèi)一些電視臺(tái)的播出系統(tǒng)，如何快速準(zhǔn)確的分析處理故障就成為一項(xiàng)重要的工作。馮梅華結(jié)合中央電視臺(tái)硬盤自動(dòng)播出系統(tǒng)，分析了安全播出應(yīng)急預(yù)案的重要性及幾種異常情況下的應(yīng)急預(yù)案在硬盤播出系統(tǒng)中的應(yīng)用[1]。李慶賢結(jié)合浙江省舟山普陀廣播電視臺(tái)播出系統(tǒng)，總結(jié)了音頻工作站和硬盤播出系統(tǒng)在數(shù)值化改造過(guò)程中的安全對(duì)策[2]。黎泳結(jié)合廣東省廣州電視臺(tái)播出系統(tǒng)，報(bào)道了網(wǎng)絡(luò)化硬盤播出系統(tǒng)的安全保障措施[3]。孫玉發(fā)等人結(jié)合安徽電視臺(tái)電視播出系統(tǒng)，分析了播出故障原因以及相應(yīng)的解決方法[4]。本文結(jié)合吉林電視臺(tái)播出系統(tǒng)，分析日常工作中出現(xiàn)的典型故障，總結(jié)了相應(yīng)典型故障應(yīng)急的處理方法。

一、伴音監(jiān)聽WOHLER聲音中斷故障

（1）在播出過(guò)程中發(fā)現(xiàn)WOHLER設(shè)備伴音中斷后，應(yīng)立即觀察等離子大屏幕上PGM（在播信號(hào)源）信號(hào)圖像是否正常，如果圖像正常，應(yīng)查看音頻指示柱是否隨節(jié)目變化；如果沒(méi)有指示，按照信號(hào)源音頻中斷和信號(hào)流程中設(shè)備造成音頻中斷的思路進(jìn)行排查處理。

針對(duì)伴音監(jiān)聽WOHLER設(shè)備伴聲中斷故障，首先要確認(rèn)素材本身沒(méi)問(wèn)題的情況下，伴聲中斷現(xiàn)象是在全部視頻服務(wù)器或某一視頻服務(wù)器中沒(méi)有聲音。然后根據(jù)信號(hào)源音頻指示表有無(wú)，在16X2播出母線將沒(méi)問(wèn)題信號(hào)源或墊片切出。其次檢查信號(hào)源音頻指示表，主視頻服務(wù)器對(duì)應(yīng)解碼通道故障，根據(jù)信號(hào)源音頻指示表信號(hào)有無(wú)狀況，在16X2播出母線將沒(méi)問(wèn)題信號(hào)源切出。如果主16X2出現(xiàn)故障或者主通道監(jiān)控器出現(xiàn)故障，需要通過(guò)2X1切換至備播出通道；如果2X1出現(xiàn)故障，關(guān)閉2X1電源使信號(hào)直通或者通過(guò)跳線將信號(hào)跳過(guò)2X1播出；如果總輸出分配板卡出現(xiàn)故障，則通過(guò)跳線或者更換備用板卡。

（2）確認(rèn)WOHLER設(shè)備是否出現(xiàn)故障，如果在PST（預(yù)監(jiān)信號(hào)源）母線上切換包括墊片等都沒(méi)有聲音，而等離子屏上信號(hào)音頻柱指示正常，則可能是WOHLER出現(xiàn)故障。在總控矩陣選監(jiān)母線上確認(rèn)伴音是否正常，如確認(rèn)正常，則需要將WOHLER進(jìn)行更換，則故障即可解決。

二、16X2切換器故障

（1）通過(guò)監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，播出通道最終輸出的信號(hào)為黑屏，但是播出信號(hào)源全部正常。采用手動(dòng)控制的方式，將2X1倒換器切換至備播出通道，保證系統(tǒng)正常播出。然后排查主切換器的具體故障原因，待設(shè)備故障排除后恢復(fù)至主播出通道。

（2）通過(guò)監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，播出通道最終輸出的信號(hào)為黑屏，但是播出信號(hào)源全部正常。手動(dòng)切換2X1倒換器至備播出通道仍無(wú)法恢復(fù)正常。

立即采用跳線繩從切換器輸入端信號(hào)直接跳接至2X1倒換器的輸入端，盡量保證信號(hào)不中斷或減少信號(hào)中斷的時(shí)間。然后，排查主、備切換器的具體故障原因，待設(shè)備故障排除后，恢復(fù)正常播出。

三、鍵控器和2X1倒換器故障

（1）主備鍵控器的最終輸出信號(hào)是黑屏。立即關(guān)閉鍵控器的電源，利用鍵控器自身的斷電旁通功能使輸出信號(hào)直接通過(guò)。或者使用跳線繩從鍵控器的輸入端直接跳接至鍵控器的輸出端，盡量減少信號(hào)中斷的時(shí)間。然后，在排查鍵控器的具體故障原因，待設(shè)備故障排除后，恢復(fù)正常播出。

（2）通過(guò)監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，2X1倒換器的最終輸出信號(hào)是黑屏。立即關(guān)閉2X1倒換器的電源，利用2X1倒換器自身的斷電旁通功能使輸出信號(hào)直接通過(guò)，或者使用跳線繩從倒換器的輸入端直接跳接至倒換器的輸出端，盡量減少信號(hào)中斷的時(shí)間。然后，在排查倒換器的具體故障原因，待設(shè)備故障排除后，恢復(fù)正常播出。

四、播出服務(wù)器故障

（1）通過(guò)視音頻監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，主播出服務(wù)器輸出的信號(hào)為黑屏或者靜幀，備播出服務(wù)器輸出的信號(hào)正常。需要先采用手動(dòng)操作的控制方式，將16X2切換臺(tái)切換至備播出服務(wù)器的輸出通道，保證系統(tǒng)正常信號(hào)的播出。然后，再排查主播出服務(wù)器的具體故障原因，等服務(wù)器恢復(fù)正常后，再次切換到主播出服務(wù)器的輸出通道。

（2）通過(guò)視音頻監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)，主、備播出服務(wù)器的輸出信號(hào)均為黑屏或是靜幀。需要立即通過(guò)視音頻監(jiān)視器檢查，應(yīng)急播出服務(wù)器輸出信號(hào)和墊片信號(hào)是否正常。如果應(yīng)急信號(hào)正常，手動(dòng)切換至應(yīng)急播出服務(wù)器通道；若應(yīng)急信號(hào)源也不正常，但墊片信號(hào)正常，手動(dòng)切換至墊片服務(wù)器的輸出通道。

五、視頻服務(wù)器故障

（1）某一個(gè)頻道主控的播出工作站的播出軟件操作界面提示現(xiàn)有頻道對(duì)應(yīng)的視頻服務(wù)器的播出通道出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)。

在播出工作站進(jìn)行復(fù)位的操作。如果進(jìn)行的復(fù)位操作無(wú)效，就檢查現(xiàn)有視頻服務(wù)器對(duì)應(yīng)的通道工作狀態(tài)是否正常，可以手動(dòng)的在現(xiàn)有視頻服務(wù)器所對(duì)應(yīng)的通道上進(jìn)行素材播放；如果播放不正常，需要進(jìn)行重新啟動(dòng)操作；如果播放正常，需要檢查播出工作站和視頻服務(wù)器對(duì)應(yīng)的控制軟件配置及硬件連接是否正常。

（2）某一個(gè)頻道對(duì)應(yīng)的視頻服務(wù)器的播出通道出現(xiàn)“CUE DONE”報(bào)錯(cuò)。

檢查現(xiàn)有的通道在視頻服務(wù)器控制通道上的軟件與物理接口配置是否正確，現(xiàn)有端口軟件配置上是否選擇了“循環(huán)播放”或者“本機(jī)控制”。

（3）視頻服務(wù)器的某一塊硬盤出現(xiàn)了紅色報(bào)警燈。

一般情況下通過(guò)重建可恢復(fù)該硬盤功能，如重建不成功則需要更換硬盤。硬盤重建只需將該硬盤抽出一分鐘重新插入即可。由于K2采用的是RAIDIO技術(shù)，理論上一組硬盤同時(shí)全部損壞也不會(huì)影響播出，但也發(fā)現(xiàn)過(guò)僅有一塊出現(xiàn)故障時(shí)，該視頻服務(wù)器所有對(duì)應(yīng)通道出現(xiàn)圖像靜幀、卡頓、黑場(chǎng)。

六、播出工作站故障

通過(guò)播出軟件界面發(fā)現(xiàn)，主播控工作站對(duì)主備K2視頻服務(wù)器、應(yīng)急播出錄像機(jī)、16X2播出切換矩陣、鍵控器等設(shè)備的控制失效；或者出現(xiàn)主播控工作站死機(jī)。如果備播控工作站沒(méi)有自動(dòng)的進(jìn)行播出設(shè)備的接管控制，那么必須采用手動(dòng)控制的操作方式在備播控工作站執(zhí)行接管操作，保證系統(tǒng)信號(hào)正常播出。然后，排查主播控工作站的具體故障原因，等設(shè)備恢復(fù)正常后，再次改由主播控工作站接管。

通過(guò)播出軟件界面發(fā)現(xiàn)，主、備播控工作站對(duì)主備K2視頻服務(wù)器、應(yīng)急播出錄像機(jī)、16X2播出切換矩陣、鍵控器等設(shè)備的控制失效；或者出現(xiàn)主、備播控工作站死機(jī)。

采用手動(dòng)操作的方式，控制切換器、錄像機(jī)和手動(dòng)在視頻服務(wù)器上播放節(jié)目應(yīng)急播出。值得強(qiáng)調(diào)注意的是，在我們排查播出工作站故障的時(shí)候，不可盲目，應(yīng)按照以下順序進(jìn)行系統(tǒng)的排查。首先，如果出現(xiàn)的是同時(shí)無(wú)法控制設(shè)備的情況，檢查422倒換器是否出現(xiàn)異常、檢查電源是否松動(dòng)、7250GPI倒換卡是否損壞、控制線連接是否斷開。其次，如果出現(xiàn)主播控工作站或備播控工作站單獨(dú)無(wú)法控制設(shè)備的情況時(shí)，檢查Moxa卡的狀態(tài)是否正常。最后，等設(shè)備控制線路故障排除以后，恢復(fù)主、備播控工作站的自動(dòng)播出控制。

七、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器故障

（1）主數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)；或者操作系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，如磁盤空間已滿、內(nèi)存不足等等。如果autostart軟件沒(méi)有自動(dòng)檢測(cè)并切換至備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，立即采用手動(dòng)控制的方式使其上線。在播控工作站上面執(zhí)行“重新連接數(shù)據(jù)庫(kù)”操作，恢復(fù)正常播出。如果影響到其他工作站對(duì)播出數(shù)據(jù)庫(kù)的讀寫操作，在備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上線后仍然無(wú)法執(zhí)行，就必須退出軟件后重新啟動(dòng)了。然后，關(guān)閉主數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，及時(shí)進(jìn)行維修。待主數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器恢復(fù)正常后，手動(dòng)控制住數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上線、備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器離線，使數(shù)據(jù)庫(kù)備份機(jī)制恢復(fù)正常。

（2）同時(shí)出現(xiàn)主、備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)；或者操作系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，如磁盤空間已滿、內(nèi)存不足等等。

播出過(guò)程中，PGM（在播信號(hào)源）節(jié)目不會(huì)受到任何影響。此時(shí)，播出軟件自動(dòng)從本機(jī)配置文件讀取設(shè)備控制信息，操作人員控制錄像機(jī)和備份源（墊片信號(hào)或線路信號(hào)）進(jìn)行應(yīng)急播出。然后，關(guān)閉主、備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，及時(shí)進(jìn)行維修，使數(shù)據(jù)庫(kù)備份機(jī)制盡快恢復(fù)正常。

八、以太網(wǎng)故障

（1）播控系統(tǒng)中的所有工作站、K2視頻服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、上載服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接同時(shí)出現(xiàn)異常。無(wú)法進(jìn)行素材同步、遷移等操作。

在播出過(guò)程中，PGM（在播信號(hào)源）節(jié)目不會(huì)受到任何影響。此時(shí)，播出軟件將自主的從當(dāng)?shù)氐呐渲梦募凶x取設(shè)備控制信息，工作人員只需控制錄像機(jī)和備份的信號(hào)源（墊片信號(hào)或者線路信號(hào)）進(jìn)行應(yīng)急播出。然后，檢查千兆以太網(wǎng)交換機(jī)，如果以太網(wǎng)交換機(jī)出現(xiàn)故障，則必須立即更換。待以太網(wǎng)交換機(jī)更換好后，方能恢復(fù)正常播出。

（2）播控系統(tǒng)中的個(gè)別工作站與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器連接失敗，無(wú)法從播出數(shù)據(jù)庫(kù)讀取素材，控制信息。

九、同步丟失故障

（1）不同信號(hào)源之間進(jìn)行切換時(shí)輸出信號(hào)閃爍。

檢查同步機(jī)是否出現(xiàn)異常，如果設(shè)備工作正常，接下來(lái)就要排查模擬視分板卡狀態(tài)是否正常，另外排查切換器、故障信號(hào)源的同步信號(hào)線纜是否松動(dòng)，準(zhǔn)確的定位后更換。

（2）疊加臺(tái)標(biāo)、字幕后發(fā)生漂移。

檢查同步機(jī)是否出現(xiàn)異常，如果設(shè)備工作正常，接下來(lái)就要排查模擬視分板卡狀態(tài)是否正常，另外排查鍵控器、字幕機(jī)、臺(tái)標(biāo)機(jī)的同步信號(hào)線纜是否松動(dòng)，準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)現(xiàn)同步丟失原因，定位發(fā)生漂移的具體設(shè)備后及時(shí)處理，減少非正常播出時(shí)間。

十、總結(jié)

播出技術(shù)人員要熟練掌握播出設(shè)備工作原理，要充分了解播出設(shè)備硬件、工作站和軟件數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)聯(lián)性能，在工作中要對(duì)系統(tǒng)布局，信號(hào)流程以及對(duì)故障的處理方法都要熟練掌握，這樣才能更好的確保播出的安全性、可靠性。

參考文獻(xiàn)

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[4]孫玉發(fā)，李慶.電視播出故障處理[J].安徽科技，2011，6：42-43.