愛回收網足不出戶變現二手貨

買了iPhone5，閑置的iPhone4如何處理？是賣給路邊小店，還是把它扔到抽屜里\"睡大覺\"？想象一下：你泡一杯咖啡，坐在電腦前，輕點鼠標，2小時后，一名快遞員敲開你的家門，你把iPhone4交給他，他把一疊人民幣交給你。

對于擁有很多閑置電子產品的用戶來說，能夠以一個公平合理的價格把這些東西處理掉的渠道實在太少了。路邊小販？街邊小店？出價實在聊勝于無。最后的結果便是，絕大多數的用戶寧愿選擇把這些過時但外觀尚好、功能也仍然齊全的電子產品閑置家中。現在有一個網站可以以高出傳統回收商10%-15%的價格回收，是不是可以讓很多用戶感覺眼前一亮？

事實上，這種把傳統廢品回收行業搬上網絡的創業模式，已成為現實，還有一個時髦的名字——C2B（即顧客對商家）。孫文俊就做起了收廢品的生意，創意在于利用網絡收廢品。就是這個點子他獲得了百萬美元的資金。

孫文俊和陳雪峰都是兩名出生于80年后的年輕人，他們創立了“愛回收網”，瞄準的是一個傳統的行業——二手物品回收。愛回收網是國內最大的電子產品回收網站，也是國內第一家專注于電子物品回收的網站，回收內容包括二手手機、電腦、平板電腦和家電。

初次創業遇“滑鐵盧”

孫文俊創辦的回收網站總部位于楊浦區創智天地。2007年，一則“別針換別墅”的故事給孫文俊很大的啟示，中國有這么多人，如果每人拿一件閑置物品來交換，會是多么龐大的市場？在復旦大學擔任教職的孫文俊遇到了當時在計算機系讀碩士的陳雪峰，兩人一拍即合想做點東西，最初的想法是做一個二手物品“物物交換”的平臺，而這個以物易物的平臺成為他們創立“愛回收網”的啟發。

初次創業很快遭遇“滑鐵盧”。孫文俊分析了失敗的原因：中國人和外國人不同，外國人喜歡交換閑置的東西，而中國人喜歡拿閑置的東西變現。

重構回收生態鏈

2010年圣誕節，孫文俊成立愛回收。

實際生活中，買東西，會貨比三家；賣東西，自然也價比三家。為解決這一問題，孫文俊開發了一個競價模式，引入100多家回收商在網上競價，出價最高的能拿到產品，而總是低價的那些就會逐漸被淘汰。

有了競價，本來處于弱勢的用戶就成了強勢一方。下單時，網頁會自動篩選出價最高的商戶反饋給用戶。這個模式得到用戶認可，每日訂單數從剛開始的20單，發展到如今的三四百。

用戶操作流程非常簡單：先輸入手機型號，并選勾各項可以代表產品外觀、性能、折舊程度的指標，網站根據測評數據給出打分，正式提交交易請求后，頁面上就會顯示幾十家回收商的報價。用戶從中選擇報價最高的回收商進行交易。提交訂單后，用戶可以選擇免費上門驗貨并交付現金或者免費快遞上門收貨并通過支付寶打款兩種方式完成交易。

這種通過用戶單方面描述出價的方式難免不會與產品的實際狀況有差距。六成新以下的產品由于本身回收價格上差距不大一般出價都比較準確；對于六成新以上的產品，用戶的心理期待就會比較高，就需要有一個重新議價的過程。最后成交的用戶中大約有30%需要重新議價。

重新議價是否會影響最終的用戶體驗呢？孫文俊對此認為：“首先，用戶賣二手貨的心理預期與買新東西是不一樣的，心理預期比較低。其次，如果用戶的描述超出了產品的實際情況，他其實是處在一個弱勢心理位上，我們只要做到檢測的過程比較專業、比較標準化，能夠讓用戶心服口服地接受議價。買賣完全自愿，如果不愿意，完全可以不接受，用戶沒有任何成本，我們免費上門驗貨、收貨。”因此，盡管有30%的議價率，最終成交率還是可以達到98%。

數碼產品成主流業務

手機是目前愛回收網的主流，這和活躍的手機市場密不可分。根據愛立信今年發布的《2011中國城市消費者研究報告》，中國城市手機用戶平均40個月更換一部手機。相對于其它人群，智能手機用戶更換手機的頻率更高，平均29個月更換一部，這其中30%的智能手機用戶會在未來12個月內購買新的智能手機。

事實上，手機的生命周期中，只有極少一部分的時間是陪伴最初購買者度過，在最初兩三年的使用周期后，這些手機會進入回收渠道，但在搜集這些二手機的手段非常原始和分散，主要通過走街串巷的吆喝以及回收網點進行，而且由于缺乏明確的市場信息，二手機往往以極低廉的價格被回收。

愛回收網CEO孫文俊認為愛回收網的價值之一在于填平二手物品回收過程中信息不對稱的溝壑，在愛回收網上，幾乎所有回收的機型都有明碼標注的參考回收價格，如果不注意看，這個網站甚至像個手機購買網站。

回收二手電子產品的難度之一在于磨損程度、逐漸退出市場等原因而無法統一價格，為解決這一問題，愛回收網在后臺建立了“估價系統”，通過優化算法、采集后臺競價并根據市場需求做出模型預測，這一預測價格都會在后臺提供給交易雙方。

隨著網站業務的不斷發展，該網站的發展潛力也得到投資人認可。2011年10月，網站獲得晨興創投百萬美元級別的注資。目前，一些互聯網公司也向孫文俊拋出橄欖枝，表示有意參與投資。

說到夢想，孫文俊充滿豪氣，在他看來，在走向夢想的路上，真金白銀的投資固然重要，但他更看重團隊。“公司剛剛起步時，復旦大學不少學生來做兼職，畢業后他們都留在了公司。在公司最艱難的時候，他們不離不棄，同甘共苦。”他強調，“有團隊，才能實現夢想”。

愛回收網目前已經將足跡踏入了全國其它城市，讓他們意外的是，二三線城市回收需求不亞于一線城市，也是他們的活躍戰場。對于需求巨大但游兵散勇的中國二手回收市場，愛回收網的出現是個不錯的開始。