醫院人力資源信息管理現代化之路
——以晉安區屬醫院為例

文/福建省福州市晉安區醫院　吳荔香

醫院人力資源信息管理現代化之路
——以晉安區屬醫院為例

文/福建省福州市晉安區醫院吳荔香

【摘要】本文以晉安區屬醫院為例，論述了醫院人力資源信息管理現代化的進程。

【關鍵詞】醫院；人力資源管理；現代化

人力資源管理現代化，是運用以計算機科學為基礎的現代科技手段，對醫院內人力資源信息進行有序化、系統化的管理。醫院人力資源管理現代化，是通過計算機輔助人力資源管理（eHR）才逐漸得以實現的，以工資管理系統為起步階段，經過技術的不斷創新才逐步成熟的。

一、晉安區屬醫院人力資源信息管理現代化的起步

晉安區屬醫院對人力資源信息管理的研究，與行內也其他的應用系統一樣，最初是針對人力資源信息管理中最復雜、最繁瑣的薪資計算而開展的。晉安區屬醫院擁有500多名醫務、勤雜人員，每月人事部門要根據考勤情況、各類假期使用情況、水電費等扣款和獎懲情況，計算、制作工資發放明細表和匯總表，由財務部門根據憑證發放工資。在計算機尚未普及之前，每到月工資發放，工作人員就忙得焦頭爛額，也容易出現紕漏甚至爭吵。而在運用計算機信息管理系統后，工資發放和查詢工作質量得到大幅提高，特別是離、退休人員對工資發放有疑義，能夠快速、精準的檢索相關資料，避免了翻箱倒柜找資料的尷尬場景。

二、晉安區屬醫院人力資源信息管理系統的完善

隨著社會管理水平的提高，各類人員的受教育機會增加了，職稱改變了，工資等級也出現周期性調整，這使得人力資源信息管理日益繁雜，傳統的手工管理模式已經無法滿足管理的需求，人力資源信息管理的智能化的必要性日益凸顯。對此，晉安區屬醫院決定在工資管理系統的基礎上，根據人力資源信息的特點和管理需要，進行技術創新，充實人力資源信息管理模塊，推進人力資源管理信息系統的發展。

1.由于人力資源信息內容總是處于實時變化的狀態，人力資源信息數據庫的字段就必須實時更新，管理人員便將系統設計成一個可以由用戶自由增減字段的開放系統。

2.在人力資源檔案信息錄入時，管理人員發現性別，職稱等字段內容總是固定的，便將這類字段設置為鼠標選擇后自動輸入。針對年齡、本單位工齡、合同年限等與時間有關的字段，管理人員則設計成由用戶指定計算方法，由軟件自動完成計算。以年齡字段為例，年齡字段為日期型，備注該字段計算方法為與計算機服務器當前時間求年份差，系統就可根據備注定義進行計算。除了要自動計算年齡等信息，還需要自動計算數據間公式賦值關系。如：應發工資=基本工資+職務工資+……，每當定義了工資內容的新字段，就需要修改數據間的計算關系，因此必須由用戶自己定義字段的賦值公式。

3.人力資源信息最重要的是要保持數據的實時變化，有價值的歷史變化數據必須保留。為保留變化歷史數據，管理人員便添加了在主表某字段下建立明細表的功能，以便為任一個主表字段建立明細表。針對不必保留其變化歷史的字段，如預備黨員變成正式黨員，通過設置SQL語句批量修改，直接改變字段值即可。

4.利用人力資源信息是保存信息的最終目的。但是由于人力資源信息字段眾多，原來固定、有限的檢索項已經無法適應不斷增加的數據字段的檢索要求。對此，管理人員決定由用戶定義檢索條件，保留已經定義或使用過的條件，同時，由用戶自由組合各檢索條件，即定義各條件間的關系是邏輯和還是邏輯或還是邏輯非，縮小檢索范圍，提高檢索準度。

5.在人力資源信息管理發展初期，系統數據是按固定格式的輸出報表。但是隨著系統的發展，數據庫字段逐漸增加，固定格式的報表已無法適應工作要求。經過設計開發，最終實現了用戶可以根據需求選擇數據庫中的某些行和列，把數據導出到Excel中。

三、晉安區屬醫院人力資源信息的分權管理

隨著規模不斷擴大，晉安區屬醫院逐步成立了多個分支機構。分支機構的人力資源信息雖然由分支機構維護，但信息保管依然由總部負責。因此，為了更加便利分支機構的利用，管理人員對人力資源信息進行了分權管理，即總部和各分支機構根據自身的權限范圍能夠檢索到全部或本部人力資源信息。具體為建立操作人員數據庫，對晉安區屬醫院各級各部門人員分別進行授權，在登入系統時需進行身份識別，并顯示不同的操作菜單，查看不同的數據字段。總部管理人員能夠檢索、修改所有的信息，分支機構的管理人員，則被限制為只能維護本部信息。

進入21世紀后，人力資源逐漸成為醫院管理中最重要、最寶貴的要素，而實現人力資源信息管理現代化，建成完善的醫院人力資源管理信息系統，可以有效的將管理人員從一般性管理事務中解放出來，從事人力資源信息的編研、開發和利用等方面工作。因此，回顧醫院人力資源信息管理的現代化之路，借鑒系統開發的經驗，推廣醫院人力資源管理信息系統，實現全行業人力資源信息的高效管理，對降醫院管理成本，促進醫院體制改革有著重要的意義。