喬布斯生前身后事

喬布斯（1955～2011年）離開我們已近兩年，但最近因《遺失的訪談》――意外發(fā)現(xiàn)的1995年美國紀(jì)錄片制作人Bob Cringley對喬布斯一個(gè)多小時(shí)的深入訪談去年重新制作發(fā)行，很快引起世界果粉的關(guān)注，陸續(xù)翻譯成各種語言在網(wǎng)上流傳。中文版是由36位網(wǎng)友合作翻譯，花了5個(gè)月的時(shí)間于今年5月初上傳至優(yōu)酷網(wǎng)，一天之內(nèi)的播放量即達(dá)到34萬多次，媒體廣泛報(bào)道，讓我們對喬布斯有了進(jìn)一步的了解。在喬布斯身后的蘋果公司屢遭質(zhì)疑的今天，我們又一次深深地懷念起這位曠世奇才。通過《遺失的訪談》我們發(fā)現(xiàn)了喬布斯那時(shí)有什么奇特思想呢？

“看好互聯(lián)網(wǎng)”

當(dāng)訪問將結(jié)束問到喬布斯如何看未來10年技術(shù)發(fā)展趨勢時(shí)，他的回答就是：“我看好互聯(lián)網(wǎng)?！痹?8年前全球僅有4000萬網(wǎng)民、2萬多網(wǎng)站的時(shí)候喬布斯就有如此高瞻遠(yuǎn)矚的先見之明，不禁令人嘆服。今天來看，互聯(lián)網(wǎng)確是人類歷史上一項(xiàng)具有顛覆性或稱突破性的技術(shù)，發(fā)展迅速，它不僅激情創(chuàng)造了上世紀(jì)90年代末的網(wǎng)絡(luò)繁榮，而且在網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂后的10多年之后，人們對互聯(lián)網(wǎng)在社會中的作用有了更加清晰深刻的認(rèn)知。在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商用以來的不到20年時(shí)間里，從科學(xué)家僅僅通過電腦連接以分享信息的最初設(shè)想，幾乎已拓展到人們生活的方方面面，從商業(yè)、金融、教育，直到購物、人際關(guān)系和娛樂等等。世界互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)急劇擴(kuò)大，2005年網(wǎng)民突破1億大關(guān)，2010年即達(dá)到20億，預(yù)期2015年可望達(dá)到人類的一半。管理咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫（McKinsey）旗下“全球研究院”預(yù)測：“互聯(lián)網(wǎng)對全球GDP的貢獻(xiàn)大于西班牙或加拿大的GDP，并正以高于巴西GDP的幅度成長?！笔姓{(diào)公司Forrester Research有關(guān)專家James McQuivey說：互聯(lián)網(wǎng)帶來的第一大影響是，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中被認(rèn)為不可避免的摩擦正在急劇減少，在某些情況下甚至可下降到零。麥肯錫全球研究院主管James Manyika還說：目前的互聯(lián)網(wǎng)僅是“人際互聯(lián)網(wǎng)”，并未包括“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，20年之后，它將把工廠、機(jī)器、道路、橋梁、智能電網(wǎng)等統(tǒng)統(tǒng)連接起來，可以實(shí)現(xiàn)更好的能源管理，從而可節(jié)省數(shù)萬億美元的資金。Forrester 的McQuivey還補(bǔ)充道：互聯(lián)網(wǎng)有可能改變經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面，提高生產(chǎn)效率、減少流通成本，節(jié)約資金當(dāng)在數(shù)萬億美元之巨。

近日我國阿里巴巴公司CEO馬云以48歲的正當(dāng)年退休，引起了各種媒體的廣泛關(guān)注，原因正與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。阿里巴巴被譽(yù)為中國最大、世界第二大網(wǎng)絡(luò)公司，它的利潤超過了騰訊、百度而成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利一哥，且其營收同比增速仍高達(dá)80%，凈利增速更高至171%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于世界著名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)亞馬遜、ebay等。英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志3月發(fā)表文章說，阿里巴巴在中國掀起了電子商務(wù)浪潮，并認(rèn)為阿里巴巴有潛力成為全球最有價(jià)值公司，“正在塑造一個(gè)更好的中國”，盡管或有夸張之嫌，但足可認(rèn)定互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)中的作用。馬云自己也說：我們很幸運(yùn)，能做得這么大。這不是因?yàn)槲荫R云多聰明、多了不起，只是因?yàn)槲覀兩硖幹袊?，趕上了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而且有很多優(yōu)秀的人一起合作，我一直心懷感激。

創(chuàng)新是王道

《訪談》中談到創(chuàng)新，喬布斯說：“能否準(zhǔn)確把握一個(gè)產(chǎn)品的方向，最終得由你的品位來決定。畢加索曾說過：‘好的藝術(shù)家擅長模仿，偉大的藝術(shù)家則擅長偷竊?！覐牟挥X得偷竊別人的想法和創(chuàng)意是可恥的?！本褪钦f，他那時(shí)認(rèn)為從創(chuàng)新的角度進(jìn)行“模仿”甚至“偷竊”都是無妨的。那時(shí)他還說過：“我不在乎是否正直，我在乎的是成功，并做正確的事?！惫镜钠鸩?，甚至有些大公司如往日的日本松下、如今的韓國三星都是通過“me too”（模仿）戰(zhàn)略發(fā)展壯大起來的。蘋果公司成功以后喬布斯再談創(chuàng)新就改口了，他說：企業(yè)“領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新。”他把創(chuàng)新作為自己的人生目標(biāo)，“活著就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？”他將“創(chuàng)新奉為圭皋”，信奉“應(yīng)用創(chuàng)新是王道”，喬布斯創(chuàng)新還融合了“藝術(shù)+技術(shù)”的特性。創(chuàng)新還“要有勇氣追隨心聲，聽從直覺――它們在某種程度上知道你想成為的樣子，其他事情都是其次的?！薄澳悴荒苤粏栴櫩鸵裁矗缓笙敕ㄗ咏o他們做什么。等你做出來，他們已經(jīng)另有新歡了?！蔽覀兛吹絾滩妓沟囊幌盗小癷產(chǎn)品”系列確實(shí)都是在引領(lǐng)客戶的消費(fèi)潮流，這是喬布斯的重要?jiǎng)?chuàng)新特點(diǎn)，他成功了。喬布斯也因此成為有史以來最偉大的企業(yè)家之一，名垂青史！網(wǎng)絡(luò)上流傳著這樣一句話：“三個(gè)蘋果改變了世界，第一個(gè)誘惑了夏娃，第二個(gè)砸醒了牛頓，第三個(gè)在喬布斯手中。”這或許是對喬布斯世界貢獻(xiàn)最深刻、最正確的肯定吧！

人才是關(guān)鍵

“很多大公司認(rèn)為嚴(yán)格遵守流程才是好員工，但真正優(yōu)秀的人才是那些一心想著產(chǎn)品的人，雖然這些人很難管理，但我更愿意跟他們在一起工作，（大公司）光靠流程和制度是做不出好產(chǎn)品的?！彼f：“公司壯大后，會試圖復(fù)制成功。但他們假設(shè)成功的訣竅來自流程，他們期望用流程來代替產(chǎn)品?！彼€批評微軟公司說：“微軟的唯一問題是他們沒有品味。他們沒多少創(chuàng)新，他們沒把文化灌輸?shù)疆a(chǎn)品里去，做出的產(chǎn)品毫無品味可言?！眴滩妓沟呐u不無是處，微軟日前便公開承認(rèn)“Windows 8 遇挫”，該公司曾把命運(yùn)押在去年10月發(fā)布的Windows 8操作系統(tǒng)上，希望以此一搏蘋果的iPad，讓PC跟上平板電腦時(shí)代的腳步，但用戶學(xué)習(xí)Windows8“得花功夫”，“普遍反響糟糕”，“難以適應(yīng)”，產(chǎn)品“一些關(guān)鍵元素”還必須修改，“旗艦產(chǎn)品發(fā)生這樣的事情確實(shí)很慘”，對公司是個(gè)重大打擊。所以，喬布斯總結(jié)說：“你如果出色地完成了某件事，那你應(yīng)該再做一些其他的精彩事兒，不要在前一件事上徘徊太久，想想接下來該做什么?！薄俺晒]有捷徑。你必須把卓越轉(zhuǎn)變成你身上的一個(gè)特質(zhì)，最大限度的發(fā)揮你的天賦、才能、技巧，把其他所有人甩在你后面。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把注意力集中在那些將會改變一切的細(xì)節(jié)上。

我們曾聽說喬布斯大喊大叫、訓(xùn)斥雇員的事情，他還是個(gè)控制狂，是完美主義者。其實(shí)他是希望自己做到最好，也希望所有為他工作的人都做到最好，如果他們不在乎，他就不用他們。事實(shí)上他卻不斷地把人才吸引到自己身邊。為什么？因?yàn)槿瞬乓苍诤酢Ｓ幸环N說法：如果你是二流人才，你就會雇用三流人才，因?yàn)槟悴幌Ｍ麄儽饶懵斆?；如果你是一流人才，你就會雇用超一流人才，因?yàn)槟阆Ｍ玫阶罴训慕Y(jié)果。蘋果就是喬布斯用人的一種注解，在他身邊聚攏了一批最有才華的人：菲爾？席勒、約尼？艾夫、彼得？奧本海默、蒂姆？庫克，還有前零售負(fù)責(zé)人羅恩？約翰遜等。自從喬布斯走了以后，蘋果股價(jià)一度仍然強(qiáng)勁，并達(dá)到歷史最高水平，這是整個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的證明。喬布斯也曾雇用過糟糕的管理人才―約翰？斯卡利，正是他解雇了喬布斯，他還差一點(diǎn)讓公司滅亡。喬布斯從自己的錯(cuò)誤中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，意識到身邊沒有人才就什么也做不成，這一點(diǎn)最值得肯定。

喬布斯走了以后

當(dāng)2010年初喬布斯首捧iPad走上講臺為其揭幕時(shí)，蘋果的股價(jià)僅略高于200美元，而于2011年 10月5日喬布斯辭世當(dāng)天的股價(jià)為378.25美元，漲近一倍。但此后因喬布斯余威尚存，公司股價(jià)不跌反升，當(dāng)年10月達(dá)422美元，2012年隨著iPhone 5的攻勢，公司股價(jià)也于9月升至歷史的最高值―702美元。

但自2013年后海內(nèi)外媒體對蘋果公司的負(fù)面報(bào)道逐漸增多，1月公司股價(jià)跌被500美元，3月下行到452美元，4月受到供應(yīng)商暗示iPhone和iPad產(chǎn)量有所下降的影響，人們對公司未來存疑，公司股票應(yīng)聲跌至400美元以下，創(chuàng)一年半以來新低。同時(shí)，公司市值也降至3782億美元，已稍遜于?？松梨诠荆尦隽俗私?年的龍頭寶座。有媒體日前報(bào)道，“股價(jià)直直落，蘋果打算趕庫克下臺？”

蘋果的輝煌是由大師創(chuàng)建的，大師的離去，不但人走了，也帶走了思維、帶走了審美、帶走了創(chuàng)新的膽識，剩下的就是維持而已。蘋果公司面對“保鮮”難題，“鼎盛時(shí)期還能持續(xù)多久？” 自庫克接任公司CEO 一年半多時(shí)間以來，媒體曝光蘋果在華工廠生產(chǎn)條件惡劣、17年首次向股東派息以及和三星展開全球性的專利侵權(quán)訴訟，同時(shí)，面臨不斷上升的成本壓力、三星的威脅以及安卓手機(jī)的挑戰(zhàn)等， 庫克曾對蘋果開發(fā)失敗的“地圖”（Maps）應(yīng)用道歉，對指控公司售后服務(wù)欠佳的中國顧客道歉，他的道歉次數(shù)，已經(jīng)超過了他推介新品的次數(shù)。移動(dòng)時(shí)代產(chǎn)品發(fā)展迅速，來不得半點(diǎn)閃失，而蘋果公司已經(jīng)長達(dá)6個(gè)月的時(shí)間未發(fā)布任何新產(chǎn)品了，為過去13年來所未見。相形之下，公司競爭對手──尤其是三星電子已經(jīng)推出6款全新智能型手機(jī)和平板計(jì)算機(jī)了。

公司失去了喬布斯的嚴(yán)控，以嚴(yán)格把關(guān)聞名的公司高級副總裁Scott Forstall以及John Browett的相繼離開，狠角色都走了，說庫克過于溫和，喪失了公司的原有文化，徹底變質(zhì)，庫克路線守不住蘋果的“酷”，公司陷于“缺乏創(chuàng)新”，“獲利下滑”的困局，如果公司沒有不斷創(chuàng)新，繼續(xù)給人們帶來夢想，走下坡路是遲早的事。因此，近期媒體對蘋果公司頗為擔(dān)憂，提出了種種質(zhì)疑：“蘋果面對‘保鮮’難題”，公司“魔力漸失”，“好日子不在”了！ “公司的鼎盛時(shí)期還能持續(xù)多久？”“ Apple要大改變了嗎？”

盡管在一季度蘋果三星再次包攬了手機(jī)產(chǎn)業(yè)的全部利潤，前者占57%（比上季度的72%已下降不少），后者占43%。蘋果也曾發(fā)表了iTV、iWatch等新產(chǎn)品，傳說2013年公司將推出“iPhone 5S”和第5代“iPad”，采用新設(shè)計(jì)的“A7”、“A7X”處理器，也有媒體稱公司的未來在放硬重軟，如“iCloud”。最近有報(bào)道稱，6月10日，蘋果即將在美國舊金山召開2013 WWDC開發(fā)者大會，會上將發(fā)布新一代Retina屏的iPad mini、iPhone 5S等產(chǎn)品，當(dāng)然還有iOS 7系統(tǒng)等，但一直沒有靠譜的信息，5月14日網(wǎng)絡(luò)上才總算了曝出iPhone 6的概念圖，說這是一款令人“驚艷”的4.5英寸屏、徹底的無邊框手機(jī)。俗語說“盛極而衰”，說一千，道一萬，是蘋果能否安全地渡過轉(zhuǎn)型期？ 如能，那它在未來5年中還可繼續(xù)保持輝煌，否則，它將四面楚歌！

最后，再饒舌幾句喬布斯與中國的問題，中國并不例外，果粉同樣眾多，iPone 5成為今日中國年輕人的最愛。喬布斯辭世當(dāng)年，《參考消息》曾在頭版頭條刊出了《中國呼喚喬布斯式的創(chuàng)新人才》的文章，其時(shí)中國許多人也排隊(duì)搶購《喬布斯傳》，究其目的無非“想探求喬布斯的成功之道，而后成為“中國的喬布斯”。國外媒體則提出了《中國為何難產(chǎn)喬布斯》？據(jù)稱問題出在“為什么在中國做民營企業(yè)總是那么難？”馬云近日在答問中則說：“美國的偉大不僅在于有一個(gè)馬克？扎克伯格，而在于創(chuàng)造出一批這樣的人物——馬克？扎克伯格（美國社交網(wǎng)站Facebook的創(chuàng)辦人，有 “蓋茨第二”的美譽(yù)）、史蒂夫.喬布斯、貝索斯（全球最大的互聯(lián)網(wǎng)書店——亞馬遜網(wǎng)絡(luò)購物中心締造者）等一群人。中國只有一個(gè)或兩個(gè)，如何能產(chǎn)生出一群類似的人物，這是中國應(yīng)該思考的問題。”馬云的回答是有一兩個(gè)，的確也有媒體稱：“如果馬云真能再在公益、環(huán)保、創(chuàng)業(yè)教育、社會治理等領(lǐng)域有所建樹，他將有可能最終進(jìn)入約翰？洛克菲勒、福特、比爾？蓋茨、喬布斯等世界級企業(yè)家的行列”，那一兩個(gè)就可認(rèn)定包括了馬云本人。但這是把科技、工業(yè)、商業(yè)各界扛鼎之士混合在一起而論的，若單論科技術(shù)層面，如喬布斯那樣開創(chuàng)一代新產(chǎn)品，使世界許許多多人成為低頭族、崇尚白色、耳機(jī)大行其道，牽引消費(fèi)者開拓新市場，促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會等曠世業(yè)績的歷史巨人，中國還真沒有。環(huán)視中國精英才俊，大多僅見于商業(yè)領(lǐng)域！