高層識人“十條軍規”

公正地看清一個人并非易事。公司高管如何通過第一印象迅速對人作出判斷，避免用人不當，正確無誤地辨認出潛力股而不是錯過？

簡單的做法是利用外在標簽，如在校成績、社會地位及職位頭銜等。正流行的社交媒體也能給我們一些新的評分標準：這個人有多少Facebook好友？這個人在Twitter上有多少追隨者？

不過，這些外在指標與資質并不能反映一個人的全貌，你還容易遺漏重要的“軟性質”：工作技能可以傳授，但改變一個人的性格與態度就沒那么簡單了。

在過去的幾年中，我一直在收集和思考一些問題，尤其是與性格和態度有關的問題，以幫助我提高判別他人的能力。以下10個關鍵性問題可以幫助你更好地理解人們的內在特質及誘因。

1.這個人用來表述與傾聽的時間比例是多少？你當然希望雇用自信又不懼怕表明立場的人，但如果一個人表述與傾聽的比例高于60%，你就應該好好考慮。是因為這個人過于自大，不愿意向他人學習，還是他只是怯場，導致說話雜亂無章，漫無邊際？

2.這個人是能量的給予者還是獲取者？你身邊肯定不缺這樣一種人，他們時刻攜帶并散發著消極的能量。還有一種人，身上總散發正能量和樂觀情緒。中國有句古話說，授人玫瑰，手有余香。正能量的給予者富同情心，慷慨，他們會是你立刻想要共度時光的人。

3.面對任務，這個人比較傾向“反抗”還是“行動”？有些人在接受任務時，會立即進入防守性、批評性狀態。另外一些人會立即行動，進入解決問題的模式。對于多數工作，你應該傾向雇用第二種人。

4.這個人給你的感覺是真實可信，還是阿諛奉承？那些虛假的贊美，和使勁想給你留好印象的人一樣，無法讓人感覺良好。真正優秀的人不需要巴結他人上位，那些敢于做自己的人，才是工作環境中令人愉悅的伙伴。

5.這個人的配偶是什么樣的？面試重要職位時，我的一個商業伙伴給了我一個絕妙的點子：與面試者的配偶、伙伴，或親密好友一同外出活動。俗話說得好，物以類聚，人以群分。

6.這個人如何對待陌生人？仔細觀察一個人是如何對待與自己素未謀面的人，我稱之為“出租車司機或服務生測試”。這個人是否表現出應有的大方與厚道，是否能與司機或服務生進行平等的交談？還是說他漠視這個人，甚至惡語相向？

7.這個人過去是否有遭遇挫敗后重新振作的經歷？研究發現那些在性格成形時期經歷過財務或者其他方面困難的人，有2/3會在后期形成“勇氣主導型”人格。他們所展現的開拓與堅持精神，在創業時期至關重要。比起過早地成功，早期失敗與磨難對于后天的人格養成，起著非常重要的作用。

8.這個人讀過哪些書？閱讀能發人深省，幫助一個人了解歷史，開闊思路，激發新思考，還能幫助你緊跟時事動態。雖然有點以偏概全，但是我身邊有趣的人大多熱愛閱讀。閱讀是求知欲的最佳體現。

9.你能否忍受和這個人同坐長途車？這也是“飛機場試驗”的一個變體。幾年前在做第一份工作時，我聽說了這個假設性試驗：試問自己，當你和一個人同困于飛機場時，你的真實感受會是如何。相似的問題還包括，你是否可以和這個人一起完成公路旅行？

10.你覺得這個人是否有自知之明？我和我的同事相信，英明的領導人必須具備一個先決條件，那就是對自己有清晰的認識。這個人是否可以正視自身的優勢與不足？他能不能根據對自身的了解采取措施？這樣，能判斷出一個人是否謙卑，他的所想、所說、所為是否一致。

要想認清一個人，嘗試著問這10個問題，或者這些問題其中的幾個，你就能做到窺一斑而知全豹。