有線數字電視常見故障維修

巫云輝

摘 要：本文從有線數字電視的常見故障入手，分別說明其發生的原因和解決的辦法，讓普通用戶可以了解故障產生的大致原因，并提高自己動手解決的能力。

關鍵詞：有線數字電視；機頂盒；馬賽克

大埔縣廣播電視進行有線電視的數字化改造已經兩年多了，在這幾年的維護過程中，我接到不少的用戶報修任務。在這里，我對排除故障方法作一個簡單介紹，并對典型故障作一個匯總，與用戶和專業維修人員共享一些心得體會。

1 排除故障的方法

排除故障的方法一般分為觀察法，儀器法和替代法。

觀察法主要是通過維修人員本身經驗來觀察電視機表現出來的故障，如無圖像、馬賽克等，來推測故障部位，然后進行維修；儀器法就是使用儀器工具，如萬用表、場強儀等，通過對電視機、機頂盒、線路等進行檢測來判斷故障部位，然后進行維修；替換法主要是根據個人經驗，在不能完全確定損壞部件的情況下，可用功能正常的部件替換，再觀察故障現象是否得到排除的方法。

2 具體典型故障分析

2.1 馬賽克現象

馬賽克現象是出現得最多的故障現象，作為維護人員，我經常上門維修此類故障。

原因1：用戶家庭的有線視頻線接頭或插座老化。這樣的情況一般重新做F頭，再更換掉老化的插座，可以解決；

原因2：接插件被雷擊壞。從技術上講，輸入信號電平低于40dB或者高于80dB，都會出現馬賽克現象，專業人員一般先用場強儀檢測輸入信號的質量，如果前端的信號電平不夠，問題得從前面的分支器一級一級往前查，看是哪里的信號衰減太厲害了。大埔處于一個多雷雨的地區，數字電視系統內大量使用分支器、分配器、放大器等接插件，而這些器件較易被雷擊壞，如果被擊壞，直接更換；

原因3：機頂盒損壞。如果機頂盒前的插頭信號電平正常，一般是機頂盒問題，直接更換機頂盒。

2.2 頻道不全

原因1：機頂盒問題。有時候頻道不全，主要是因為機頂盒內存儲的跟頻道相關的數據遺失，這樣的情況重新搜索即可。大埔臺在節假日有時會開放一些收費頻道，當發現頻道少了或者別人家的同樣套餐的節目內容更多時，可先重新搜索，大埔縣使用的是天柏寬帶網絡科技有限公司生產的數字電視接收解碼器，設置密碼是0000，進入設置后，盡量使用“全頻段搜索”，因為有時“自動搜索”的頻道會少一些；

原因2：分支器損壞。有時雷擊損壞分支器后，并不是將分支器完全損壞，而是分支器的頻寬變小，導致部分頻道無法接收，此時需要更換前端分支器。

2.3 信號有干擾（圖像或聲音）

原因1：電視有重影。這樣的情況分兩種，一種是左重影，這是由于有其它信號串入而形成，一般檢查屏蔽情況；另一種是右重影，這是由于阻抗不匹配引起的，電視信號在同軸電纜上經過多次反射，強度變弱，相位滯后，最后在電視上出現右重影。可先檢查F頭，因為F頭接觸不良、生銹等，可導致不匹配，將F頭重做一般可解決；

原因2：電視出現一道滾動的水平橫線，主要是由于市電50HZ串入有線電視信號線的交流干擾，只要有交流電源的地方，都有可能因為接觸、感應、或是交流轉直流濾波失效而引起交流干擾。解決此問題首先判斷是否是干線存在該問題，例如是多家用戶有此問題，此時要從客戶處一級一級往前查。若是某一用戶的問題，排除電視機本身問題的話，一般安裝帶濾波電容的電視插座，可以解決此類問題。

2.4 圖像越來越模糊

這樣的情況一般是室內線路老化。可用場強儀測量用戶的入戶信號強度與電視機接頭處信號強度，差距一般是幾個dB，如果太多則不正常。線路老化只能重新布線。

2.5 圖像質量感覺一般，跟未改造前差不多

這樣的情況主觀因素較大，如果視頻信號入口的電平達到標準要求，一般更換材質好的AV線可解決，如正品的秋葉原。如果使用質量好的色差端子的連接線，信號質量能夠更好。

2.6 圖像全是雪花點

這樣的情況一般是信號輸入選擇錯誤，現在的電視機都有很多信號通道，如HDMI信號、AV信號、PC信號、色差信號、電視信號等，老人家有很多不會操作，尤其大埔縣有很多家庭是年輕人出去打工，留老人在家里帶小孩，會遇到這樣的問題，其實這都不能算是故障，當遇到這種情況時，我一般建議老人家請鄰居幫忙即可。

2.7 有幾個臺的伴音音量差異太大

這樣的情況是普遍存在的，原因也很多，首先從源頭上，各節目源的伴音電平差異較大，雖然后期經過調整，就是同一個臺的不同節目在錄制時也存在伴音電平差異大的現象，給后期的處理帶來難度，所以這需要所有的音像單位在錄制節目時要按照