KeenOn Fashion 全球領先在線服裝零售商

趙晨宇

KeenOn Fashion是全球最大在線服裝、服飾和生活用品零售渠道商——奧拓集團（OTTO Group）電子商務領域下屬的子公司，奧拓集團作為德國領先的電子商務解決方案及服務的提供商，在全球綜合B2C排名中，僅次于亞馬遜排在第二位，這次來中國服裝論壇跟我們交流的是這家子公司的總裁莫滕·塞維隆先生。

“我每次站到這里，很多人都覺得我在賣東西，但是作為我來說，并不是這樣。我已經為奧拓集團工作了23年了，在一家公司工作那么久，可能你感覺很驚奇，但是我想說這個集團它們具有創新的精神，并且能及時抓住時裝的這種時尚潮流，與此同時，它還是一個不斷的改變自己的公司。為了給大家基本的一個概念，我給大家講一下關于奧拓集團的基本發展脈絡。”

1950年，世界第二次大戰結束之后，Werner Otto教授在德國漢堡僅從一小批鞋子的訂單開始，創立了現在世界上最大的郵購公司。時至今日，Werner Otto仍是監事會名譽主席。在2009年Otto Group 60年誕辰之際，德國總理默克爾和時任總統科勒特地拜訪了Werner Otto表示祝賀。

1981年，Werner Otto將公司交給了長子Michael Otto博士管理。Michael將公司發展成為一個充滿活力的國際化集團公司——Otto Group。他創新地投資建立更符合潮流、更便捷和為消費者舒適、滿意的服務內容和渠道，在經典的郵購銷售外增加了零售商店，并且利用互聯網、手機和電視互動節目成為早期初涉電子商務領域的企業。

2007年，在加入執行委員會26年后，Michael Otto加入了監事會，Hans-Otto接任Otto Group的新首席執行官。

奧拓集團2011到2012年全年銷售額是110億歐元，在全球擁有5萬名雇員，電子商務銷售收入差不多是每年53億歐元，分別來自三個業務，其中80%來自多渠道零售，8%來自金融服務，剩下的來自于服務，包括物流，和其它的一些后勤服務等等。

“基于奧拓公司這樣的實力，我要提到三個市場的趨勢，他們共同導致你們需要我們的（Keenon fashion）方式。在中國有POP、阿里巴巴這樣的大型在線商店為大家服務，當你們想拓展到國外去，我們為你們提供一個幫助。

另外還有這樣一種趨勢，解決大家整個訂單數量正在萎縮的問題。基于這個原因，我們建立了一個平臺，首先我們對商品進行了選擇，我們還對商品進行了標簽的設立，從而讓消費者更容易從海量的商品里找到自己所需要的。

還有很多東西你都需要向消費者說明，例如到底什么樣的色彩適合你，選擇這件衣服你應該搭配怎樣的配飾等等。這并不是一件簡單的事情，對于很多網站來說，并沒有足夠的力量做到這個程度，但是在我們的網站上你能獲得所需的所有信息。我們解決了所有的這些問題，我們獲得了我們顧客的信心和信任。我知道顧客它們是什么樣的，我們的顧客它們仍然在老世界當中，我一定要把它們帶到新世界當中，就這個原因我們也決定，就是建立一種現代化的虛擬的展示廳，而不再是只展示這個產品，要給大家建立一種展示廳，會展示出到底我們在這方面做的怎么樣。”