“中國企業發展基因：創新?質量”論壇側記

吉海　徐宏國

2013年4月21日，由中國質量協會主辦，《品質》雜志社、品質與品牌培育推廣中心承辦的“中國企業發展基因：創新·質量”論壇，在北京民族飯店成功舉辦。論壇上，眾多知名專家、行業學者和企業精英暢談創新、質量。

將“中國標準”與世界對接

中聯重科股份有限公司副總工程師、中央研究院院長付玲在論壇上表示，作為全球工程機械行業產品矩陣最廣的企業，中聯重科能夠始終保持行業領先地位，源自于深厚的科技底蘊，能夠始終把科技創新放在企業發展的重要位置。“公司每年把5%以上的銷售收入用來投入技術研發，形成科研促進產業、產業反哺科研的良性循環。”可以說，中聯重科是工程機械行業的研究院，“國家隊”的烙印使中聯重科始終肩負著國家和行業的發展使命，始終堅持自主創新提升產品品質，這是中聯重科跨越式發展的關鍵因素。

付玲舉例說，2008年，中聯重科收購了世界混凝土行業排名第三的意大利CIFA公司，這是一次以小并大的收購，通過此次收購，中聯重科掌握了CIFA公司擁有的核心技術，成功地完成了一次國際協同融合創新。2012年4月，中聯重科購買了德國JOST公司平頭塔機設計技術，并在當年開發出符合歐洲與全球市場的新系列塔式起重機，從而實現引進吸收繼承創新。與此同時，中聯重科以國家為依托，頂層設計、自主創新，以基礎研究為主題開展一系列的技術創新，掌握核心技術。“我們有將近4 000人的研發隊伍，20個子公司中以研發為主的有16個。截至2012年，我們擁有新產品新技術427項，發明專利4 000多項。”

登上世界舞臺的中聯重科，首度將“中國制造”建立的“中國標準”與世界成功對接上。在國內，中聯重科無論在技術研發及創新還是在產品利潤率上都位居龍頭，一直是國內工程機械行業多項技術的聯合承擔單位、主任單位、秘書處承擔單位。在國際上，中聯重科成為國際標準化組織正式成員，并成為ISO/TC96秘書處承擔單位。這意味著在國際經濟領域，中國對于ISO國際標準制修訂，投票效力提升至最高級別，從而打破了以往由歐美經濟強國在“游戲規則”制訂時壟斷話語權的歷史。付玲說：“除了做標準，我們還要設計規范，并且固化下來。”

“在20世紀80年代中末期，中國代表參加國際標準會，聽得多，說得少，中聯重科把ISO/TC96秘書處爭取到中國，實現了標準化先行，為掌握國際話語權打下了堅實基礎。”中國質量協會駐會副會長劉卓慧如是說。中國機械工業聯合會特別顧問陸燕蓀對此也給予了中肯的評價：“中聯重科能夠拿到這個秘書處，是長期參與TC96組織會議的結果，更是能夠提出得到標委會認可的建議的結果。”

戰略規劃未來，創新實現未來

“當今時代是一個數字化、商業化、全球一體、社交媒體化、變化加速和動蕩的時代，對于企業來說，生存和發展是永恒的命題。企業要發展，必須實現自主創新。”中國航天科工集團第二研究院院長符志民認為，中國企業應該依靠核心競爭力締造企業的競爭優勢，而核心競爭力的塑造和培育，要以思想為先導，技術為根本，管理為基礎，制度做保障，資源做前提，文化做動力。只有掌握核心技術才能成就企業發展，一個強大的企業應該具備獨有的核心技術，并且將核心技術與企業的利益結合起來。

符志民表示，企業要獲得健康持久的發展，要面臨更多新的挑戰，必須在創新的戰略、創新的內容、創新的流程、創新的文化和平臺上有所作為，用戰略規劃未來，用創新實現未來。中國企業要做強、做優、做大必須預見管理好變革，堅持自主創新和協同創新，依靠時間資源和文化支撐，用創新為大家創造新價值和新的滿意程度。

網絡化時代的企業戰略創新

“在大規模制造時代，企業生產什么可能客戶就買什么，而在互聯網時代，信息掌握在客戶手中，客戶需要什么，企業才能生產什么產品。所以海爾提出了人單合一的雙贏模式，人就是員工，單是用戶價值，人單合一雙贏模式體現員工和企業的雙贏。”海爾集團代表介紹了海爾集團的戰略創新。

人單合一雙贏模式有兩個顛覆性的變化：一個是企業的組織結構從“正三角”變為“倒三角”。組織結構的顛覆可以發揮員工（自主經營體、自組織）與客戶的直接對接功能，由自主經營體、自組織去直接決策創造和滿足用戶需求，實現了決策的快速與準確，徹底改變了決策流程鏈條太長、反應遲緩，員工被動的缺陷。同時，全流程面向同一目標，也避免了部門扯皮現象，大大提高了流程的績效。另外一個顛覆是傳統報表的變革，海爾自主經營體的三張表（每個自主經營體的戰略損益表、保證事前算贏的日清表和每個員工的人單酬表）是以員工為中心，以用戶價值為導向，即以人單合一的機制激發員工的創新力，讓員工創造用戶價值，創造市場資源，達到用戶、企業、員工的雙贏，并得以實現員工的高效率、高增值、高薪酬。

“創新驅動、企業為本、

結構優化、質量第一”

談到企業與科技創新的關系，陸燕蓀說：“在我看來可以用創新驅動、企業為本、結構優化、質量第一這16字來總結今天的主題。我們的企業應該從質量入手，建立誠信，塑造品牌。質量工藝出精品，精品和誠信鑄造品牌，品牌帶來效益、效益促進持續發展。此外，現代的機械產品對產品監督一定要跨越過去的概念，靠技術來保證產品質量，加工精度應該數字化而不是數量化，比如中聯重科的指標就做到了這一點。”

國務院參事、北京理工大學教授郎志正總結到：“三個企業從不同的體制走共同取勝的路，那就是創新驅動之路。航天二院按照周恩來總理提出的嚴肅認真、周到細致、穩妥可靠、萬無一失的指導思想貫徹到具體的工作中。中聯重科從研究院轉為企業，提倡創新引導產品，以科研、創新帶動產品，帶動企業轉型升級。無論是研究的質量保證體系，產品質量保證體系，還是測試實驗保證體系，都是實現優質產品的重要保障。海爾的管理創新是有目共睹的，如何用管理創新開啟技術創新也是一個課題。我認為企業提升核心競爭力，可以從四方面去做，第一，核心競爭力是技術的把握與創新的能力；第二，核心競爭力是資源的策劃和運用的能力；第三，核心競爭力是市場開發與拓展能力；第四，核心競爭力是產品和過程質量保證的能力。”

論壇在熱烈的討論氣氛中結束。據主辦方介紹，“中國企業發展基因：創新·質量”論壇為系列性論壇，未來還將就中國行業企業發展的新動態、新情況召開專題研討會，針對企業社會責任、企業品牌建設等話題繼續開展研討，借此形式實現對中國企業發展中所遭遇現實問題的梳理與求解。

（責任編輯：羅志榮）