上海天岑：誠信為本 創新為綱

張方明

上海天岑機械制造有限公司（以下簡稱“上海天岑”）是我國頗具影響力的高端覆膜設備制造商之一，其擁有現代化的廠房設施、加工設備、管理手段和服務理念，在一批專業技術人才和高級管理人員的共同努力下，近年來成功研發了多款智能化、自動化、多功能的高端精密覆膜設備，引領著國內高端覆膜設備的發展方向。例如，2012年，上海天岑自主研發了一款新型熱刀分切覆膜機，為覆膜工藝又開辟了一片新天地，徹底解決了分切尾膜的難題。該設備一經推出，就受到了業界青睞。

上海天岑秉承“誠信、創新”的核心理念，實行科學、嚴謹的管理機制，以打造管理一流、品質一流、服務一流的現代化企業為愿景，希望攜手印后領域的同仁，共同向前發展。

立足印后走專業化道路

創建伊始，上海天岑就將公司的發展方向定位于中國的覆膜事業，致力于成為國內高端覆膜設備制造領域的領軍企業。目前，這個長期而遠大的目標已經分解到了公司每年的發展計劃中，也融入到了每位員工的工作日志中。

上海天岑深知，要想在覆膜領域有所成就，專業化是必然選擇，這也是上海天岑一直以來堅持的道路和發展方向。在新產品的開發上，上海天岑始終將目光聚焦在覆膜領域，力爭通過以專業化的競爭優勢來贏得市場。上海天岑人堅定地相信，只有更“專”才能做得更“精”，在現代社會化的大生產中，專業分工越來越細，只有集中精力、財力、物力和人力專攻一業，才能縮短新產品的開發周期，不斷搶占技術制高點。可以說，專業化為上海天岑的技術創新奠定了堅實的基礎，也提供了可靠的保證。

不拘一格筑就人才高地

上海天岑認為，人才是企業的第一資源。本著這種思想，2003年，上海天岑聘請了一批在技術、營銷、生產、質檢等方面有專業基礎和豐富經驗的人才，為企業注入了新鮮血液。此外，上海天岑還制定了詳細的人才戰略，陸續派送中層以上管理干部及營銷人員到人才培訓基地參加3～6個月的培訓，其中，上海天岑總經理蔣元雷還學習了NBA管理課程，希望在增強自身管理知識和經驗的基礎上，以創新理念來管理企業。

目前，上海天岑正在建造一個具有一定規模的圖書室和閱覽室，希望可以為員工營造一個良好的學習環境，促使員工不斷積累新知識，并將其運用到實踐工作當中。上海天岑還提倡師徒之間、領導與員工之間、新老員工之間相互學習，能者為師，并將知識和經驗傳授列入考核之中，從而形成了一種積極主動的學習氛圍。

制度改革創建良好企業管理模式

制度是影響企業發展的根本因素，創新是促進企業發展的主動力。當原有制度不能激發企業發展的創新潛能時，就必須勇于打破它，即進行制度改革。上海天岑起初只是一個家族式的小作坊，那時的企業制度簡單且無系統，一般都是老板說了算，久而久之，企業內部就會形成一種看老板臉色行事的習慣。隨著企業規模的擴大，這種制度和管理模式就會阻礙公司的發展步伐，也是對企業生產力的一種桎梏，因此只有打破這種桎梏，企業才能在日益激烈的市場競爭中得到持續發展。上海天岑通過不斷地制度改革和轉變企業管理模式，目前已成為一家股份制公司。

要想讓改革后的企業制度和管理模式落到實處，還需要將其與員工切身利益結合起來。上海天岑首先在企業內部推行提案制度，員工可以將個人意見和建議直接提交給相關部門或總經理，如果這些意見和建議可以被公司采納，該員工還可以獲得相應的獎勵，這樣不僅可以彌補管理層視野中的盲點，還可以讓制度改革擁有員工基礎。不僅如此，上海天岑還陸續推出了與員工切身利益相關的獎金制度、勞動薪酬制度等，在管理上建立了例會制度，一切生產經營活動都要執行ISO9000認證中已制定好的條例。

在執行ISO9000認證的過程中，上海天岑建立了自己的質量管理標準，并通過不斷完善質量管理標準和深化內部審核和監督檢查工作，不僅提高了產品質量，還增強了員工嚴格按程序和規定辦事的自覺性，從而提升了各項工作的完成效率和質量。在質量管理的具體工作中，上海天岑對外協和外購環節進行了嚴密的控制，對重要零部件實行全數檢驗，并按數字化、智能化的標準對車間進行了重大的技術改造，成立了大型高精度加工中心，引進了先進的數控機床及檢測設備，以保證設備關鍵零部件的加工和檢測精度，提高設備的整體性能。上海天岑還通過用戶走訪、質量統計等質量控制手段，對產品質量問題予以控制和解決，并定期召開質量例會總結經驗，加強各部門之間的溝通，保證所有質量問題能在第一時間得到解決。這一系列的質量保證措施使得上海天岑產品的整體質量上升到了更高檔次。

因地制宜建立企業文化

“誠者，天之道也，思誠者，人之道也。”誠信是企業的核心競爭力，是品牌樹立的基礎，是企業立足的根本。在機遇和挑戰并存的市場環境中，因循守舊的企業得不到任何突破發展的機會，而創新意味著激情、超越和成功，因此只有發揮每位員工的智慧和潛力，使其樂于改變現狀，敢于迎接競爭和挑戰，才能為企業發展提供持續不斷的推動力。作為一家高新技術企業，上海天岑始終堅持以“誠信為本，創新發展 ”為企業發展理念和核心文化，以“快速靈變，團結協作”為企業精神，以“產品開發要有第一速度，銷售、服務要有第一速度，糾錯、改進要有第一速度”為發展口號。

企業文化是企業管理的深層體現，外塑企業形象，內強員工素質，能夠提高企業的凝聚力，增強員工的成就感，造就企業內部團結、和諧的氛圍，為企業贏得強大的競爭力。而企業文化建設是一個復雜的系統工程，非一朝一夕可以形成。有了企業文化框架，還要有企業文化推廣方案，通過長期、深入地宣傳，采用逐步普及、慢慢深入的方式將企業文化深入到每個員工的心中，并讓員工從內心認同企業文化，進而將公司的核心理念、奮斗目標、價值觀、行為準則等文化內容融入到日常工作中去，這樣才能體現企業文化的無窮魅力和強大力量。上海天岑非常重視企業文化的建設，并因地制宜，切合實際地建設了符合企業自身特點的企業文化。