情景模擬法在技校禮儀課中的運用

摘 要：禮儀教育在社會生活中非常受關注，利用各種教學資源在課堂中有效地進行禮儀教育是每個教師應該不斷思考的問題。從三個方面對情景模擬法在技校禮儀課中的運用這一問題進行了初步的探索：抓好課堂的細節(jié)管理，注重養(yǎng)成教育，貫徹和滲透情景模擬法；注意角色分配，加深知識點的理解，貫徹和滲透情景模擬法；貫徹和滲透情景模擬法需要具有連貫的過程。

關鍵詞：情景；技校；禮儀；角色；過程

情景模擬教學法是實踐教學的一種方法，該教學法把模擬職場訓練作為主要研究內容，在學生中通過模擬人在職場等多個環(huán)節(jié)來達到訓練的目的。禮儀教育在社會生活中一直是非常受關注的問題，如何利用各種教學資源在課堂中有效地進行禮儀教育，是每個教師應該不斷思考的問題。

情景模擬法通過模擬各種職場情景，把技校課堂與實際的工作聯(lián)系起來，使就業(yè)后即將面臨的情景提前到技校期間訓練。這種教學方法的改革形式活躍、內容新穎，既鍛煉了能力，又學到了理論知識。一方面，讓學生知道走上社會會面對怎樣的職場挑戰(zhàn)；另一方面，將當前企業(yè)對員工的能力考評提前在技校期間進行訓練，使他們了解企業(yè)的需求與他們能力的差距以及怎樣將自己的能力充分地展示出來。下面我簡單地就自己在實際的教學過程中對于情景模擬法在技校禮儀課中的運用情況談談自己的做法和初步的體會。

一、抓好課堂的細節(jié)管理，注重養(yǎng)成教育，貫徹和滲透情景模擬法

禮儀是一種文明行為標準，是社會個體的生活行為規(guī)范與待人處世的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個體規(guī)定，是個人道德品質、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內涵的外在表現(xiàn)。學生良好禮儀的培養(yǎng)，要從大處著眼，從小處著手，從養(yǎng)成教育開始，從一點一滴抓起。所以，教師應該從新生一入學開始就著手抓文明行為的養(yǎng)成，要讓學生知道社會對我們有哪些行為規(guī)范，從習慣入手抓養(yǎng)成教育，制訂學生的一日常規(guī)，某個時段著重解決某個問題，糾正其不良行為習慣，這樣方能使養(yǎng)成教育工作系列化、階段化。

文明規(guī)范的課堂常規(guī)是在課堂教學中加強文明禮儀滲透的基礎和前提，加強教學常規(guī)教育是對學生進行文明禮貌，培養(yǎng)學生良好的禮儀，保證教學順利進行的重要方法。如，新的一學期開始，首先對學生宣布課堂常規(guī)，上好第一節(jié)文明禮儀教育課，形成氛圍。通過課堂常規(guī)的貫徹落實，從細節(jié)做起：舉手發(fā)言、聲音洪亮，課前或者課后都要收拾好自己的書桌，做好下節(jié)課的準備工作，坐姿站勢、說話有禮貌等，可使學生逐步形成熱愛集體和遵守規(guī)章制度等良好的文明素養(yǎng)。

二、注意角色分配，加深知識點的理解，貫徹和滲透情景模擬法

在課堂的情景創(chuàng)設中使學生扮演不同角色可以有效地增強學生適應社會能力和合作共事意識，也是為未來生存打基礎、做準備。比如，可以讓學生以小品表演的方式再現(xiàn)生活中的某些禮儀場景，從而增進對禮儀的自我認識，形成情感體驗，不僅表演者有了內心的體驗，觀看者也會自我反思。不同的學生性格不同，有些學生性格內向，不會主動要求角色，有些學生屬于外向型性格，自己會主動要求一些角色。為了避免上述情況，就要求教師不斷地變換每個人的角色位置，使每個學生既要扮演自己喜歡的角色，也要扮演自己不喜歡的角色，這樣，以后走向社會要使自己生存的好，就必須適應社會，就要有比較寬的適應面。這種角色表演的方法往往會使學生產生真實的感受，進而內化為禮儀行為，這比空泛地講授禮儀知識效果要好得多。

在不脫離教材基本內容的前提下，適當?shù)刂v一些經典故事，創(chuàng)設一些故事情景，不但能使課堂教學生動活潑，增加趣味性和知識性，活躍課堂氣氛，而且為學生學習知識奠定了基礎，鞏固了所學知識。學生苦于學習枯燥理論，用小故事來講述禮儀的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得學生的喜愛。

三、貫徹和滲透情景模擬法需要具有連貫的過程

個人禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，小到影響個人的自身形象，而且事關全局，大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。若置個人禮儀規(guī)范而不顧，我行我素，自以為是，必然授人以笑柄，無數(shù)事實證明了個人禮儀對一個社會的凈化起著積極的作用。個人禮儀所形成的一種具有較強約束力的班級內部的道德力量，使每一個學生能夠自覺按學校文明的要求，調整自己的不良行為，以順應社會發(fā)展的潮流。但是個人禮儀的形成需要在禮儀課堂上經過一定的科學訓練，課堂情景模擬需要具有一連串的過程。

貫徹和滲透情景模擬法的實際操作環(huán)節(jié)需要具有連貫的過程，我認為必須重點做好三個環(huán)節(jié)的工作：（1）推選一名組長來負責組織整個情景模擬的過程，讓小組自我管理，充分發(fā)揮小組的積極性。（2）要嚴格按照事先設計的劇本完成每一個角色所承擔的任務，對每一個小組成員有明確的分工。學生根據(jù)教師提供的業(yè)務背景進行實際操作，要求小組全體成員相互幫助、相互配合，共同完成小組的共同目標。（3）要求學生做好角色扮演。模擬情景的關鍵在于真實形象，而這主要決定于學生的角色扮演是否真實生動，教師在情景模擬中也應該考慮選擇適合的學生給其安排合適的角色。

總之，模擬情景教學法打破了舊有的教學觀念，情景模擬教學法為學生提供了一個仿真的實踐平臺，在情景創(chuàng)設教學中，其目的是學生掌握了多少知識，而不是教師傳授了多少知識，因此，創(chuàng)設良好的情景學習氣氛尤為重要，也是情景教學的關鍵，同時也要注重教師是否用巧妙的引導、新穎的構思在實際與理論中間架設溝通的橋梁。

參考文獻：

[1]李瑋.情景模擬教學法對管理學教學的啟示.教育探索，2008（7）.

[2]陳麗.模擬教學法在國際貿易實務教學中的應用[J].中國成人教育，2009（18）.

作者簡介：安建勤（1961—）女，廣西南寧人，大學，經濟師，廣西商貿技工學校，市場營銷方向。

（作者單位 廣西南寧商貿技工學校）