在中國市場內,我們能夠買到金嗓子和ESOTERIC的功放、天朗和卓麗的音箱、MICROMEGR和TEAC的播放機,這都要歸功于大昌貿易行電器部的代理。作為國內影音市場和國外影音品牌的一個中介,大部分發燒友都很想知道,大昌的定位在哪里?未來的發展方向是什么?今年會有什么品牌引進過來?他們怎么看待影音產品假貨泛濫的現象?帶著這些疑問,我們采訪了大昌貿易行電器總部助理總經理林永康先生。
數碼家居:大昌現在既代理比較高端的Hi-Fi產品,也代理比較大眾化的隨身數碼產品,那最終大昌是想把自己定位為一個怎樣的公司?
林先生:大昌主要是從產品功能方面來定位,目前主要分為影音產品、Hi-Fi產品、數碼產品和專業產品等。在未來幾年里,公司有兩個方面是比較重視的。
一方面是影音產品。畢竟大昌電器部進駐到大陸已經有二十多年的時間了。過去很多商家都是以專賣店的形式來銷售產品,這樣產品的品牌形象比較鮮明。但是自2000年以來,很多廠家對新品的開發比較慢,門店自身也會有一定的壓力。而且,現在消費者的選擇比較多元,不會局限于一兩個品牌。這樣,我們的代理商就有很大的市場。大昌有著多年的經驗和品牌優勢,不是由單一的品牌走出來,而是由代理的很多家品牌,它們組成一個整體,由“大昌影音”來走向消費者,從而給他們提供多樣化的選擇。
另一方面,就是大昌數碼,英文LOGO就ADCHdigi,這是我們從今年起開始建立的一個概念。大昌數碼主要是為數碼周邊的經銷商提供一條龍的服務。這樣,消費者就能夠買到諸如耳機、藍牙小音箱、手機外殼、iPad皮套、背包、電池等數碼周邊產品。
數:建立“大昌數碼”這個概念會考慮設立數碼產品的體驗店嗎?
林:不管是影音還是數碼,我們都偏向于和經銷商合作。作為一個代理商,我們的強項就是做產品推廣和品牌建設。開店的話,我們只開形象店,在一些很重要的城市開一些旗艦店給消費者看。我們主要從合作伙伴的角度來考慮,看他們需要什么,我們就提供什么,讓他們安心地做產品。
數:“大昌數碼”這個項目是從什么時候開始實施的?
林:這個想法去年就有了。過去,我們將數碼周邊產品放在“大昌影音”里,畢竟耳機、藍牙小音箱也屬于AV產品的一個品類。但今年,出現了很多手機外殼、移動電池等產品,我們覺得有必要把數碼產品這個事業獨立出來,做成“大昌數碼”。這樣,從事影音產品的公司就走DC AV這個路線,專攻數碼產品的公司就走DC digi這個路線。
數:不管是做IT還是做音響,我覺得多數的公司可以分為兩種,一種比較傳統,即按照自己的思路來開發產品,試圖改變消費者;另一種則比較靈活,是主動去迎合消費者的口味。你覺得大昌是不是屬于后者?
林:是的。大昌的理念就是以消費者或者經銷商的需要為導向。客戶的要求變了,我們就去引進不同的產品來滿足他們的需求。2009年之前,大昌代理的品牌沒什么大的改變。從2010年開始,大昌才開始引進卡巴斯、普樂之聲,這都是配合經銷商的要求和需求。代理數碼周邊產品也是這樣,從最初代理耳機,到后來引進外殼、線材、充電器、藍牙小音箱,都是因為我們知道經銷商有這個需求。
數:大昌之前主要是做Hi-Fi,現在既做Hi-Fi,又做數碼產品,有沒有擔心消費者會覺得大昌不像以前那么專業?
林:這個問題我們得從另一方面來考慮。耳機數碼類同樣是優質影音生活的一部分,作為代理商,我們就可以將它們引進過來?,F在音響市場不景氣,我們就更需要培養一些年輕人喜歡音樂。耳機市場這幾年發展得比較快,年輕人能花兩三千來買一個Beats耳機,說明他們還是喜歡音樂,只不過消費模式不一樣了。當他們有了一定的經濟能力之后,我想他們還是會選擇音箱的。
數:大昌代理的品牌在消費者中的口碑都比較好。大昌在選擇代理品牌的時候,有沒有什么標準,會不會做一些市場調研?
林:有的。一是品牌必須是國際性的品牌,二是品牌在自己的國家必須處于一個龍頭老大的地位。比如說,卡巴斯雖然在國際市場不怎么有名,但它在法國當地的銷售額排在第一,這就符合我們品牌引進的一個規則。
數:“大昌數碼”以后會是公司銷售的主要方向嗎?在未來幾年,數碼產品是否會比較有前景?
林:耳機和藍牙小音箱是年輕人喜歡的產品,在未來幾年會有不錯的發展。傳統的音箱,一般家里只有一套;而藍牙小音箱卻不一樣,它是一種很個人化的產品,每個人都可以擁有一個,跟著自己走。歐美市場也非常重視這些藍牙小音箱,很多品牌都在花大力氣來發展這個市場。在國內,我們會配合那些品牌來做,會有不錯的發展潛力的。當然,影音這塊是我們的老本行,我們會將它培養到一個相對平穩的程度。以后,我們會將影音和數碼兩塊一起來做,成為并駕齊驅的兩個事業部。
數:今年還會有新的品牌引進過來嗎?
林:數碼這邊現在還說不準,下半年會有一兩個。
數:作為魔聲在中國的總代理商,大昌怎么看待魔聲和Beats停止合作的問題,這會對大昌造成負面影響嗎?
林:從去年7月1日開始,在亞太地區,魔聲和Beats在銷售和管理上就已經分家了,從代理上來看,他們就變成兩個供應商。明天魔聲會有一個發布會,會上將決定從今年下半年開始,魔聲會成立一個“魔聲大中華”,來專門管理魔聲在香港和大陸的業務。在未來的幾個月里,大昌和魔聲會有一個順利的交接。
魔聲和Beats簽訂協議的時候規定,魔聲只生產銷售Beats的產品,自己不能出一些競爭性的產品。所以,去年上半年,魔聲沒有產品出來,直到和Beats解除協議后,魔聲才加快研發自己的產品,因此今年多了很多以魔聲為標志的耳機。
數:淘寶,京東等互聯網消費對實體店的影響是非常大的,假貨也比較泛濫,你們是怎么看待這個現象?大昌會采取一些應對措施嗎?
林:關于實體店和網上銷售,大昌的立場是很鮮明的,我們是以實體店的合作伙伴為主導。耳機產品是需要體驗的,所以我們將主要的資源放在實體店的合作伙伴那里,給他們提供樣機,對員工進行培訓。當然,線上發展很快,我們也很重視,也在研究會不會有些產品可以在線上銷售,跟線下銷售沒有沖突。但從經營模式上來講,我們還是以線下合作伙伴為主要合作對象。
說到假貨,我們在深圳、廣州等地打過假。但我們只能打擊到一些分銷商、小批發,沒法打擊到那些生產假貨的工廠,不能從根本上杜絕假貨。
數:這幾年,魔聲發展的勢頭很盛,很受年輕人的歡迎,你覺得這其中有什么原因?
林:魔聲在推廣上下了一番工夫。它在市場推廣上跟傳統的做法很不一樣。魔聲通過市場推廣,把年輕人的需求發掘出來了,從而創造一個新的市場,而不是和AKG、舒爾等老牌耳機廠家搶占市場份額。而且,新開發的這個市場比傳統的耳機市場要大好幾十倍。所以,去年前年魔聲和Beats的市場份額才上漲得那么快,在中國的影響力也逐漸增大。大昌在未來,也會采取這樣的市場推廣,來吸引年輕人。
數:大昌有代理入墻式的音箱,這些產品在市場推廣和銷售渠道上,和傳統音響產品會有什么區別?
林:從渠道和做法上,入墻式音箱和傳統音箱都是完全不一樣的。最大的區別就在于,入墻式的音箱屬于售前市場,而傳統音響產品則屬于售后市場。要做入墻式音箱,就必須找到合適的渠道,如跟入墻式音箱掛鉤的裝潢、裝修、設計公司。你要先把產品介紹給他們,當他們在為客戶設計房子的時候,他們就會把產品介紹給客戶。
現在很多人,尤其是女性,追求簡約的家居環境。入墻式音箱的優勢就在于,它們基本上是不可見的,但同時人們又能享受到這種音質。在市場上,慢慢地會出現這么一個不錯的需求。
數:一些大的家電賣場是怎么和你們合作的?
林:我們現在主要和蘇寧合作。數碼這塊,我們是同步進行的,一旦有新品上市,專賣店馬上就有新品到位。我們根據不同的產品,也會和不同的伙伴做首發。我們還可以在新品發布的同時,做一個促銷的活動,和專賣店建立一個緊密合作的關系。當然,我們也要適當地平衡不同的店,首發給不同的門店。