網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代提升輔導(dǎo)員工作科學(xué)化水平的幾點(diǎn)思考

楊緒霞　杜濤

[摘 要]互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，給在校大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)帶來(lái)了深刻的影響。為此，作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)給學(xué)生思想教育工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并且在實(shí)踐過(guò)程中不斷創(chuàng)新管理方式，提高學(xué)生管理工作的水平。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)思想教育工作 學(xué)生管理 創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] G405.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）06-0079-02

一、輔導(dǎo)員靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展思想政治教育工作的重要性

1.在21世紀(jì)，在所有的輿論陣地中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種重要的陣地。在影響大學(xué)生思想和行為的因素中，除了學(xué)校、家庭和同齡群體之外，網(wǎng)絡(luò)已成為第四個(gè)重要的因素。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，必須充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，將其納入自己的視野，盡快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)這一輿論陣地，不斷擴(kuò)大學(xué)生教育工作的覆蓋面。這不僅是有效加強(qiáng)思想政治教育的需要，也是黨中央提出在新的思想陣地中建設(shè)先進(jìn)文化和切實(shí)提高輔導(dǎo)員工作有效性的需要。

2.國(guó)家教育部明確指出輔導(dǎo)員是高校思想政治教育的重要部分。在輔導(dǎo)員人數(shù)上，應(yīng)按照師生比例不低于1：200來(lái)配置本科、專科的專職輔導(dǎo)員。但隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展，以及高校大規(guī)模的擴(kuò)招，高校輔導(dǎo)員的數(shù)量受到學(xué)校人事編制等因素的制約，配備的比例都達(dá)不到1：200，有的高校居然是1：500，有的高校比例甚至更高。在這種形勢(shì)下，高校輔導(dǎo)員所從事的，只是一些事務(wù)性的工作。如學(xué)生思想政治教育、獎(jiǎng)貸助學(xué)勤、就業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐和就業(yè)率統(tǒng)計(jì)等。這就使得輔導(dǎo)員整日忙于瑣碎的小事中，沒(méi)有精力、更沒(méi)有時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致深入的思想教育。隨著高校的發(fā)展，大學(xué)生自由支配的時(shí)間逐漸增多，班集體觀念逐漸淡化，有些工作已經(jīng)不能以班級(jí)的方式進(jìn)行管理，這就需要輔導(dǎo)員充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的功能來(lái)開(kāi)展思想教育與學(xué)生事務(wù)管理工作。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

第一，網(wǎng)絡(luò)空間的無(wú)地域性，讓高校輔導(dǎo)員工作突破了傳統(tǒng)時(shí)間、空間的限制，思想教育工作的范圍，可以觸及網(wǎng)絡(luò)所能覆蓋的地方。再加上網(wǎng)絡(luò)信息具有平等性、民主性、可選擇性、隱秘性的特點(diǎn)，能使思想教育工作更有親和力。作為輔導(dǎo)員，可以運(yùn)用虛擬的網(wǎng)絡(luò)，克服傳統(tǒng)師生交流的隔閡，了解學(xué)生的所需、所想、所要，根據(jù)學(xué)生的反饋及時(shí)開(kāi)展工作，以解決學(xué)生的思想障礙，提高思政工作的效率。與此同時(shí)，學(xué)生也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，直言不諱，匿名地提出自己的觀點(diǎn)和想法。

第二，輔導(dǎo)員也必須清醒地認(rèn)識(shí)到“網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍”，在給人們生活帶來(lái)便捷的同時(shí)西方一些不良的思想觀念、意識(shí)形態(tài)也深深影響了大學(xué)生的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，淡化了社會(huì)主流意識(shí)對(duì)大學(xué)生的影響，潛移默化地侵蝕大學(xué)生的信仰、追求和理想，這無(wú)形中也加大了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的難度。

第三，網(wǎng)絡(luò)信息傳播“虛擬化”的特點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生人際交往方式有深刻的影響。人際交往變?yōu)槿藱C(jī)交往使得大學(xué)生人際關(guān)系淡化、人際交往能力下降。特別大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和交往中往往會(huì)遇到許多挫折，一些缺乏人際交往技巧的大學(xué)生，會(huì)在與人交往中產(chǎn)生更深的孤獨(dú)感，進(jìn)而傾向于在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，尋求精神的慰藉；在現(xiàn)實(shí)生活困難面前，只有消極面對(duì)，并且想方設(shè)法逃避現(xiàn)實(shí)的生活世界。長(zhǎng)期發(fā)展下去，必然會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)癮癥，導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生焦慮、苦悶、孤獨(dú)、壓抑甚至暴力等這些不良心理問(wèn)題。

第四，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展對(duì)高校政治輔導(dǎo)員工作能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展需要我們必須及時(shí)更新觀念和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息飛速發(fā)展的需要。但現(xiàn)實(shí)中，有的高校的網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)相對(duì)滯后，有的輔導(dǎo)員辦公室不能一人配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輔導(dǎo)員工作載體的創(chuàng)新和應(yīng)用

（一）建立說(shuō)服力強(qiáng)的主題網(wǎng)站

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，為了更好地開(kāi)展思想政治教育工作，輔導(dǎo)員可以運(yùn)用院校或者學(xué)校的公共網(wǎng)站，建立和大學(xué)生思想教育主題相關(guān)的網(wǎng)站；同時(shí)可以在網(wǎng)上開(kāi)辟思想教育課堂，如設(shè)立一些網(wǎng)上團(tuán)校、網(wǎng)上黨校、新聞時(shí)政等思想教育欄目，從而建立思想教育陣地，擴(kuò)大網(wǎng)上思想教育空間。充分利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的存儲(chǔ)、檢索和傳播功能，利用豐富多彩的圖片、音頻、視頻等多媒體手段，借助網(wǎng)絡(luò)教育趣味性、形象性和直觀性的特點(diǎn)，創(chuàng)新教育新方法新途徑，采取靈活多樣的方式，全方位、全天候、及時(shí)彌補(bǔ)日常生活中思想政治教育工作的缺陷。

（二）建立輔導(dǎo)員個(gè)人微博

對(duì)于blog（博客），網(wǎng)絡(luò)版的大英百科全書(shū)全稱是welog（網(wǎng)絡(luò)日志）或weblog。從這里可以看出，博客是個(gè)人或者集體，用網(wǎng)絡(luò)出版形式來(lái)記錄自己的思想、信仰或者行為。人們?cè)谌粘Ｉ钪校矚g用微博記錄自己的個(gè)人愛(ài)好、生活經(jīng)歷和生活感悟等；或者通過(guò)微博，搜集各種在線資源和對(duì)時(shí)政進(jìn)行評(píng)論。在微博中，主要的載體是文字，在博客中，也穿插有很多聲音、視頻、圖片。現(xiàn)在每個(gè)學(xué)生都有手機(jī)，每個(gè)人幾乎都開(kāi)通了微博，他們能隨時(shí)隨地上網(wǎng)發(fā)布自己的最新動(dòng)態(tài)。在實(shí)際工作中，很多輔導(dǎo)員開(kāi)通了自己的微博，并且獲得了很好的效果。在微博的具體操作方法上，筆者認(rèn)為輔導(dǎo)員可以把從事學(xué)生工作的心得，特別是自己的成長(zhǎng)的經(jīng)歷、生活感悟、生活體驗(yàn)等傳到微博上，向?qū)W生公開(kāi)，邀請(qǐng)學(xué)生留言，允許學(xué)生評(píng)論，大家相互探討共同提高。另外，高校輔導(dǎo)員還可以在博客中，上傳一些富有教育意義的資料，這樣博客才能成為思想教育的載體。比如，輔導(dǎo)員可以把學(xué)生關(guān)心的黨和國(guó)家的方針政策、熱門(mén)話題以及學(xué)校最新的有關(guān)規(guī)章制度等材料上傳到博客，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和閱讀。在選取資料上，要注意信息不是以說(shuō)教的形式，因?yàn)檎f(shuō)教往往令學(xué)生不樂(lè)意接受，應(yīng)該采取一些潛移默化的材料，讓學(xué)生在自我選擇材料中，獨(dú)立思考，從而達(dá)到思想教育的目的。博客不一定每天都更新，但至少每周都應(yīng)當(dāng)有個(gè)總結(jié)和感悟。

（三）建立BBS

BBS，在中文名中，又叫做電子公告牌。BBS所起的作用，如同日常生活中的公告牌一樣。因?yàn)樵贐BS中可以暢所欲言，因此受到了廣大大學(xué)生的歡迎。一些學(xué)校內(nèi)部的重大事件、突發(fā)新聞或者社會(huì)熱點(diǎn)，在學(xué)校BBS論壇中都能得到及時(shí)地反饋。同時(shí)，BBS還設(shè)立了廣泛的討論區(qū)，每個(gè)網(wǎng)民在BBS中都可以找到令自己感興趣的話題。但BBS也存在一定缺陷，一些在現(xiàn)實(shí)生活中不敢說(shuō)話、不愿意說(shuō)話的大學(xué)生，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的匿名性，可以在BBS中說(shuō)一些極不負(fù)責(zé)任、歪曲事實(shí)的言論觀點(diǎn)或者虛假信息。

筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員要及時(shí)加以分析，對(duì)帖子或言論所涉及的事件的性質(zhì)、真相加以客觀公正的分析，然后做出恰如其分的反應(yīng)，加以正確的疏導(dǎo)。其次，可以建立班級(jí)的BBS，對(duì)大學(xué)生思想進(jìn)行正確引導(dǎo)，應(yīng)該圍繞一些重大的意識(shí)形態(tài)、影響發(fā)展和穩(wěn)定的敏感政治話題來(lái)展開(kāi)。在討論中，輔導(dǎo)員應(yīng)該旗幟鮮明地表明正確的觀點(diǎn)，糾正大學(xué)生錯(cuò)誤的思想，并且進(jìn)行積極的引導(dǎo)。

（四）建立個(gè)人信箱、QQ群和校內(nèi)網(wǎng)

目前國(guó)內(nèi)最流行的即時(shí)通信軟件，是電子信箱、QQ、校內(nèi)網(wǎng)等。因此，QQ群、電子信箱、校內(nèi)網(wǎng)，這些都是搭建輔導(dǎo)員與大學(xué)生直接聯(lián)系的渠道。

在校園BBS中，輔導(dǎo)員一般是通過(guò)發(fā)帖或者跟帖的形式來(lái)開(kāi)展思想政治教育工作。QQ群、校內(nèi)網(wǎng)、電子郵箱，這些都是高校輔導(dǎo)員和大學(xué)生聯(lián)系溝通的最好渠道。輔導(dǎo)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，能真實(shí)了解大學(xué)生們的心聲，及時(shí)解答大學(xué)生的疑惑，并且獲得大學(xué)生們信任。特別是一些不善言辭的學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，避免面對(duì)面交流的尷尬，從而使雙方更加坦誠(chéng)相待，拉近了心與心之間的距離。輔導(dǎo)員可以通過(guò)觀察學(xué)生在網(wǎng)上更改的個(gè)性簽名、稱呼或者名字，相互之間的聊天內(nèi)容，準(zhǔn)確了解學(xué)生的真實(shí)心態(tài)和想法等信息。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就以面談的方式來(lái)開(kāi)展教育工作，把一切不利因素消除在萌芽狀態(tài)。

（五）建立公共電子信箱和飛信群

輔導(dǎo)員作為眾多事物的管理者，筆者從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中得出，建立班級(jí)和年級(jí)的公共信箱及飛信將會(huì)節(jié)省大量的時(shí)間，提高工作效率。如獎(jiǎng)貸助學(xué)勤的政策和各種報(bào)表及信息統(tǒng)計(jì)都可以將通知和樣表發(fā)到建立的公共信箱，把用戶名和密碼告訴學(xué)生，讓學(xué)生到公共信箱里去下載填寫(xiě)，再上傳到公共信箱，我們?cè)偃セ厥铡＿@樣節(jié)省了紙張資源、時(shí)間，也提高了效率。特別是對(duì)于在外地實(shí)習(xí)的高年級(jí)學(xué)生來(lái)講，建立飛信群非常有必要，任何通知和招聘信息都能用飛信第一時(shí)間通知到學(xué)生。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[責(zé)任編輯：雷 艷]