精細(xì)管理型文化建設(shè)初識(shí)

曹英男

精細(xì)化管理是提高企業(yè)管理水平的必由之路。通過(guò)系統(tǒng)分析、逐步建立精細(xì)管理型文化，改變企業(yè)粗放的經(jīng)營(yíng)管理模式，是持續(xù)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

現(xiàn)狀剖析

通過(guò)對(duì)大慶電力集團(tuán)油田熱電廠管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)粗放管理主要存在以下行為特征：

管理過(guò)于務(wù)虛。有的領(lǐng)導(dǎo)層熱衷于理論上的管理思路和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的思考，有的熱衷于空泛的理論培訓(xùn)和探討，缺乏對(duì)具體管理方法的研究，缺乏行之有效的操作步驟。

管理流于形式。對(duì)本單位缺乏精深細(xì)致的研究，許多單位往往片面地追求建立制度，但沒(méi)有很好地付諸行動(dòng)。對(duì)安全、質(zhì)量、效益等標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)不到位。

管理模式粗放。對(duì)管理過(guò)程、操作流程等方面缺乏過(guò)程控制，過(guò)程缺乏精確有效的環(huán)節(jié)和管理數(shù)據(jù)等。

主要內(nèi)容

精細(xì)管理型文化是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)分支，只有注重發(fā)揮文化的滲透功能，使其融入企業(yè)之體、深入員工之心，才能真正成為推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

規(guī)范行為，實(shí)行文本管理。實(shí)施科學(xué)規(guī)范的文本管理是精細(xì)化管理的基本途徑與本質(zhì)要求。搞精細(xì)管理文化建設(shè)，離不開(kāi)文本，離不開(kāi)制度建設(shè)，這是搞精細(xì)管理文化的基本前提。

重塑流程，強(qiáng)化成本管理。精細(xì)化管理必須圍繞一個(gè)中心，把生產(chǎn)與安全的主體活動(dòng)強(qiáng)化起來(lái)，實(shí)施流程再造，對(duì)管理流程進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，簡(jiǎn)化管理程序，提高工作效率。

筑牢根基，推行人本管理。精細(xì)化管理作為一種文化，來(lái)自于員工、產(chǎn)生在基層，又作用于員工、執(zhí)行在基層。必須注重維護(hù)和保護(hù)廣大員工參與精細(xì)化管理的基本權(quán)利，體現(xiàn)以人為本。

規(guī)劃實(shí)施

針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，我們以建設(shè)精細(xì)管理型文化為切入點(diǎn)，主要從五個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐。

帶頭參與。在推進(jìn)精細(xì)化過(guò)程中，被管理者或執(zhí)行者因其認(rèn)識(shí)程度、工作分工等原因，無(wú)法做到統(tǒng)攬全局，極易流失關(guān)鍵點(diǎn)，從而造成推進(jìn)精細(xì)化管理缺乏后勁，最終造成人浮于事，流于形式。所以，管理者必須積極帶頭參與目標(biāo)、計(jì)劃的設(shè)定，并應(yīng)實(shí)時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、糾偏、指揮，從而確保執(zhí)行不跑偏、不打折。

凝聚共識(shí)。推進(jìn)精細(xì)化管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，必須加強(qiáng)宣傳力度，豐富形式載體，廣泛凝聚員工共識(shí)，使精細(xì)化管理理念深入人心。只有這樣，精細(xì)化管理才有生命力，才能逐步形成具有感召力的獨(dú)具特色的精細(xì)化管理文化，使員工完成“要我干—我要干—我會(huì)干”的轉(zhuǎn)變過(guò)程。

繼承創(chuàng)新。在繼承中創(chuàng)新，是持續(xù)有力推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵。一是必須做精做專本職工作，掌握本行業(yè)發(fā)展規(guī)律。二是必須堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷領(lǐng)悟繼承原有的優(yōu)良傳統(tǒng)和好的東西，做到融會(huì)貫通、為我所用。三是必須堅(jiān)持群策群力、集思廣益的管理方針，博采眾家之長(zhǎng)。

細(xì)化關(guān)鍵。推進(jìn)精細(xì)化管理工作，應(yīng)該堅(jiān)持從“精”字入手，“細(xì)”化落實(shí)。“細(xì)”是準(zhǔn)確解答問(wèn)題的必經(jīng)之路，而“精”是水到渠成的結(jié)果。細(xì)化核心環(huán)節(jié)，精確控制關(guān)鍵點(diǎn)，才是細(xì)化的核心所在。“關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵人、關(guān)鍵事、關(guān)鍵環(huán)節(jié)”才是需要細(xì)化的對(duì)象，才是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在。

強(qiáng)化控制。控制是企業(yè)管理過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，應(yīng)重點(diǎn)從四個(gè)方面著手：一是加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，使其在工作范圍內(nèi)達(dá)到“能控”；二是明確責(zé)任細(xì)化分解目標(biāo)，達(dá)到實(shí)時(shí)“在控”；三是建立起完善的信息反饋系統(tǒng)，達(dá)到執(zhí)行過(guò)程實(shí)時(shí)“可控”；四是建立起一套行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程“受控”。

效果顯著

幾年來(lái)，大慶電力集團(tuán)油田熱電廠通過(guò)實(shí)施精細(xì)管理型文化建設(shè)，取得顯著效果。電廠發(fā)電量、供熱量連年創(chuàng)歷史新高；初步建立起符合實(shí)際的決策、執(zhí)行、操作三個(gè)層面精細(xì)化管理的基本模式，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程清晰、制度完善、資料規(guī)范、執(zhí)行有力的精細(xì)化管理新格局。近年來(lái)先后獲得“全國(guó)班組文化建設(shè)十強(qiáng)”、黑龍江省文明單位標(biāo)兵、黑龍江省質(zhì)量管理先進(jìn)單位、中國(guó)石油設(shè)備管理優(yōu)秀單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。

（作者單位：大慶油田電力集團(tuán)）

（責(zé)任編輯：郝幸田）