淺析煙臺交運集團的運輸產品促銷策略

陳君

摘要：近年來，我國道路運輸業發展迅速，運輸市場競爭也愈演愈烈。如何做足產品促銷，挖掘企業內在效益，逐漸提上議程。本文首先對運輸企業的產品促銷作了一定的概述，然后以煙臺交運集團為例，對其運輸產品促銷策略作出了分析。

關鍵詞：運輸產品 促銷策略

一、引言

煙臺交運集團是省內國有大型道路運輸企業、煙臺市道路運輸龍頭企業，始建于1948年。煙臺交運經過60多年的發展，形成了道路客運、現代物流、物業地產、汽車服務、旅游服務五大產業，并不斷向集約化、網絡化、規模化和品牌化深入持續發展，其中客運、物流業務在區域市場占有主導地位。集團公司具有國家客運一級經營資質和貨運一級經營資質，擁有國家重點物流建設項目1個、公路主樞紐項目2個，國家一級客運汽車站及貨運場站4家、二級客運汽車站及貨運場站18家。

長期以來，煙臺交運在運輸產品促銷領域一直高屋建瓴，憑借其良好的促銷戰略及優質的運輸服務在業內享有良好的口碑，也奠定了其在當地道路運輸龍頭企業的地位。對此，我們先對運輸企業的促銷活動稍作分析。

二、運輸企業產品促銷概述

（一）運輸企業促銷的涵義。促銷是指企業向目標顧客傳遞產品信息，促使目標顧客作出購買行為而進行的一系列說服性溝通活動。是市場營銷組合的四個

構成要素之一。運輸企業促銷是指運輸企業運用各種促銷工具，向目標顧客提供有關運輸產品的信息，或樹立本企業的形象，說服目標顧客作出購買行為或影響目標顧客購買態度而進行的市場營銷活動。

（二）運輸企業促銷具有企業促銷的共同特點：

1.運輸企業促銷是在運輸企業與其目標顧客或社會公眾之間進行的說服性的溝通活動。

2.運輸企業促銷特殊性表現在運輸產品的促銷需要借助于一定的有形展示；運輸企業的促銷活動貫穿于生產消費過程之中。

（三）運輸企業促銷要求：

1.及時設計開發能最好滿足旅客、貨主位移需要的運輸產品。

2.制定有吸引力的運輸價格，通過順暢的銷售渠道使目標顧客能夠較為容易地獲得運輸產品的使用權。

3.企業能夠控制其在市場上的形象，重視企業與消費者的溝通，靈活運用各種促銷策略和方法，克服地理與時間上的障礙，設計并向目標顧客傳播有關運輸產品及服務方面的信息。

4.影響目標顧客對本企業所提供的運輸產品及運輸服務的態度，保證營銷活動的成功。

（四） 運輸產品促銷的作用：

1.建立市場對某運輸產品的認知和興趣。

2.改變目標顧客運輸需求時間。

3.告知現有或潛在的顧客，有關本企業服務的特殊項目或附加服務及調整。

4.在所有潛在使用者之中創造企業的知名度。

5.改善企業在現有和潛在使用者中的形象以改善顧客對企業的態度。

6.消除已存在的錯誤觀念。

7.告知市場有關各種新的服務渠道。

概括地講，運輸產品的促銷組合內容包括一個企業的總體營銷傳播計劃，它由廣告、人員推銷、銷售促進和公關關系混合組成。具體而言：

1.廣告：對構思、商品或服務所做的有償性非人員介紹，形式不拘，經辦人明確。

2.人員推銷：指企業的銷售人員為完成銷售和建立顧客聯系而作的人員演示介紹。

3.銷售促進：企業運用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業產品或服務的一種促銷方式。

4.公共關系：為了獲得較高的知名度，建立良好的企業形象，企業以非付款的方式獲得穩定的外部關系。

三、煙臺交運產品促銷策略分析

煙臺交運本著“為社會創造財富，為顧客創造價值”的內涵，在運輸產品促銷組合方面有著獨到的見解和策略。尤其是促銷組合戰略，為企業拉動營業利潤增長做出了巨大的貢獻。

在客運服務方面，企業做到了車站服務，交運快車，包車服務，廠企班車，校車服務和售票網絡的一體化。這幾乎包羅了顧客對于客運的大部分需求，很好地占據了當地的客運市場，使得企業的運輸產品深入人心。尤其是售票網絡的一體化，大大方便了人們的購票，進一步促進了人們的運輸需求。

在物流服務方面，企業做到了整車運輸，零擔快運，客車快件，融資服務，倉儲配送，公鐵聯運，汽車物流，冷藏運輸和園區經營的一體化。在當地貨運市場享有獨一無二的貨運資源整合優勢。特別是聯運統一組貨策略，做到了統一組貨，理貨，統一分配貨源，調派車輛，統一聯系火車車皮，統一核算收費。該方法從運輸全過程考慮，可減少中間環節，簡化運輸手續，節省人力物力及運輸費用；方便貨主及運輸部門，是鞏固和擴大貨源，加強橫向聯合的好形式。

煙臺交運在廣告促銷方面也下足了功夫。企業有效利用其房產服務模塊，開發商務平臺，做足廣告發布，其寫字樓盤正是其廣告發布的最大平臺，企業由此大力促進了其運輸產品的知名度及其需求，很好地做到了雙贏。

隨著運輸產品差異日漸縮小，企業間的競爭已發展到整體性競爭——企業形象競爭。良好的企業形象總是能尋求到競爭的優勢地位，企業形象在企業界普遍受到重視。企業形象影響到企業生產、管理、營銷的方方面面，無疑，它必將深刻地影響運輸企業的促銷。煙臺交運秉承安全誠信，務實創新的企業精神直接面對消費者，求真誠、講信譽，不務虛工，努力創新，待人誠心，做事用心，服務細心，樹立了良好的企業形象，營造了強大的服務品牌。

參考文獻：

[1]胡知能，張鵬.新產品跨區域擴散的促銷策略優化[J].工業工程與管理，2012.

[2]曾慶超.廣東中遠物流有限公司服務產品設計[D].華南理工大學，2010.

[3]高禎華.物流企業資源整合方向研究[D].大連海事大學，2006.