舊房消毒繪就財富路線圖

趙家暉

2006年，盛華畢業后進入一家三甲醫院做護士。她兢兢業業，工作刻苦，對待病患溫柔體貼，很快成為該院“金牌護士”。

一次，她接觸到了幾位因肺結核、肝炎和傳染性皮膚病住院的病人。他們生病的經歷很相似：都是搬進二手房后發現身體異常的。他們懷疑舊房子有衛生問題。

特別是一位二手房買主一直不停抱怨“消毒難”，頻繁地向盛華訴苦：“哎，真倒霉！也不知道這房子以前住過什么人，害我得了傳染病。”盛華耐著性子跟病人解釋。她從自己專業的角度來分析：采光不佳、通風設施不好、比較潮濕的二手房內，肺結核細菌、霉菌、痢疾桿菌等可能存活幾周甚至幾個月，這些都可能導致后來的房主被傳染。因此，買二手房的家庭，入住前第一件事應該對地面、天花板、門窗之類進行徹底消毒。

病人興致勃勃地問盛華有沒有可以推薦的消毒公司。他身邊還有些業主需要給房子消毒，但他們都沒尋到可以攬此業務的公司。盛華從病人的口中了解到，有的二手房買家不管原來的房主鋪的地磚還是地板，即使款式和質地很好，都全部敲掉重新裝修；有講究一點的買家，甚至把門和門框都換掉，墻面也重新上漆上色。即便如此，還是有不少買家住得不踏實，特別是二手房房齡在5年以上的。

“居然有這么多人為二手房消毒煩惱，如果提供消毒業務應該能賺錢吧。何況隨著城市化進程的加快及房價上升，二手房的交易量正呈上升趨勢……”盛華打定主意，利用業余時間做市場調查。調查結果顯示：民眾對二手房消毒的需求巨大，市場上這樣的專業家庭消毒公司罕見。

盛華辭職，投入創業。她把自家樓下車庫改造成門店，引進消毒用具。她在墻上貼附廣告宣傳語：“你想在二手房、出租房里住得幸福安心嗎？想體驗沒有病菌，溫馨、如新的感覺嗎？那么就來這里請專業人士上門消毒吧，花錢買健康超劃算！”

開業一月僅做兩單生意

然而，很多人根本不知道盛華的公司是做什么的，更沒有意識到房子消毒很重要，所以開業之后，她的公司生意冷清，門可羅雀。

為了打破生意冷清的僵局，盛華到醫院、幼兒園、大賣場等人流量大、消毒意愿集中的地方派發傳單。除此之外，她還帶著消毒器具走街串巷，到出租房多的地段招攬客源。但情況依舊不如她想像中的樂觀。

盛華耗費了很多時間和精力才攬到幾位客戶，一對香港夫婦成為她的服務對象。他們在本地有一套房子出租，可前任房客住了三年搬走后，新房客無論如何也不肯用以往的家具，他們只好把家具搬回家。這些舊家具中有一套前任房客留下的舊沙發套，質量和成色都還非常好，他們洗干凈后套在了自家的沙發上。可是女主人擔心沙發套不干凈，便請盛華幫助消毒。盛華用顯微鏡等檢驗儀器檢測了沙發套含有的細菌后再進行針對性消毒，這才消除了女主人的擔憂。

之后，這位香港客戶的同事找到盛華，委托她幫家里消毒。盛華上門查看每個房間大小、裝修材質和衛生情況，了解房客的健康情況和 生活習慣。把手、開關、抽屜、臺盆、下水道口……她用五塊不同顏色的毛巾、按照“弓”字形手法擦拭不同的地方，然后分別用紫外線燈、循環風凈化機等對空氣進行消毒，整個消毒過程花了8個小時。

消毒工作結束后，盛華把采集的消毒前后的空氣和門把手表面樣本送到專業檢測中心檢測。結果顯示，消毒前細菌菌落總數超標，消毒之后，細菌菌落總數達到了標準……親眼見證了這樣一套標準的服務，客戶對盛華豎起了大拇指。

口碑相傳盈利“一飛沖天”

受口碑效應的啟發，盛華又嘗試和二手房中介合作。她讓地產中介巧妙地將二手房消毒滲透進售后服務環節，以提供附加服務方式進行，最終由二手房購買者買單。這一招讓盛華獲得了相對穩定的業務。

靠著過硬的服務質量和極佳的客戶口碑，盛華的公司迅速火了起來，流感或手足口病高發期業務更成倍增長。盛華主要按面積收費，根據所需服務項目的多少，單價各不相同。一般起步價10元/平方米，如果要做單獨的特色項目，費用可能會翻番。她的公司很快扭虧為盈，每月純利突破萬元。

不滿足現狀的盛華加大了宣傳力度，還請來專業人士為公司建立了專屬網站。網站上除了公司的動態，還加上了許多與消毒有關的資料。為了擴大公司網站的知名度，盛華又通過微博發布了公司的信息。

現在，很多人都請盛華的公司為自己的舊房消毒，業務劇增。但看到盛華做舊房消毒有錢賺，幾家新的消毒公司相繼出現。面對日益激烈的競爭，為了保證客源和擴大市場份額，盛華推出了服務卡制：兩套以上舊房，包年消毒的可享受金卡服務，卡費200元；一套舊房包半年消毒的享受銀卡服務，卡費100元；年消毒十次以上的，每次收費50元；辦普通清洗卡，享受一次免費消毒服務。她還與許多單位建立了長期合作關系，各種持卡顧客數量增至千名。

盛華還利用常與戶主們打交道的有利條件，代理各種消毒劑和空氣凈化產品，銷路很不錯。經過兩年多的拼搏，盛華已經積攢了幾百萬元的資產。她相信，隨著越來越多的人接受二手房消毒的健康觀念，她完全有機會做得更好更成功！

（責任編輯 陳源遠）