作為公司從事公關工作的一員,為加強與客戶的聯絡,我需要經常在MSN或QQ上與客戶聊天,這種見面的交流方式卻往往很快會讓雙方的關系走得更近,因為雙方可以從工作、家庭、個人思緒等各種領域進行“全接觸”,再通過網絡的傳播,這種不設防、沒有拘束感的暢談讓合作顯得更加愉快甚至默契。前幾天,我終于和在網上進行了半年業務往來的胡斌見面了。半年來,我們兩人幾乎都是通過MSN談合作,卻從未見過面。通過網上交流,我感覺胡斌是位風趣幽默、思維敏捷的男士,這次見面后卻意外發現,胡斌簡直像個靦腆的大男孩,不僅較少說話,還顯得口辭木訥,和網上簡直判若兩人。臨分手時,我十分內疚地說:“回頭我們MSN上見吧。”胡斌回道:“好的。有事我在QQ上給你留言。我也覺得,在網上講話還好交流些。”回家的路上,我覺得這約會有點滑稽:兩個在網絡上談得熱火朝天,竟然在見面后最終還是相約網絡上見面。回頭兩人再在網上碰面,我提及此事時,胡斌笑道:“我身邊的朋友都有這樣的感覺,我這人一到現實中啊,就詞窮了,好像自己的話都在網上說完了一樣。”“網上聊得好好的,怎么一見面我感到有種沒話可說的感覺,我什么時候成了‘悶聲筒了呀?”我十分納悶。
成都讀者 倪娜
想想,只要一上網進入自己的空間,就能看到眾多親密朋友或工作伙伴是否在線,有什么問題可以隨時網上發問,有什么信息也可以互發共享,自己已經不知不覺對網絡即時對話形成了一定的依賴。比如平時要找人時,第一個念頭就是上MSN,發現對方未上線,再轉到QQ上,然后再上其博客,實在難覓對方蹤影時,干脆采取網上留言的方式。就連身處同一個辦公室的同事也不例外。因為除了可以互發資料、欣賞照片外,這種不動聲色的即時對話很受大家的青睞。
隨著網絡的漸深入人心,在心理咨詢當中,經常遇到“見面不知如何開口說話”的“網聊依賴癥”咨詢者。其臨床表現:網上文思泉涌,網下相對無言。這是由于長期過分依賴網絡聊天系統與人交流,雖然增加了自己機械操作電腦的能力,但因為與人直面接觸的機會減少,人與人之間的喜怒哀樂難以真切地感受到,對自己的心理調節和人際交往就產生了負面影響。
在現代辦公環境里,許多白領們都喜歡上了這種不動聲色的即時對話,不知不覺對其形成了依賴。同時,網聊迎合了人的含蓄和內斂等性格特征。但過度依賴網聊,無節制上網會給自己帶來了多少麻煩或嚴重后果:比如視力下降、身體變差、頭昏腦漲、食欲不振、工作效率降低、生活沒有熱情等。所以不少人在享受這種私密交流和快捷聊天的同時,也陷入“離開網絡交流就無法正常施展表達能力”的尷尬。
要改變這種尷尬境地,可嘗試強制斷網,多參加社會交際活動來提高語言交際能力,也可以通過與長時間沒有走動的朋友聚會進行言語交流訓練,因為彼此之間熟悉不夠,要聊的可聊的話題很多,如果多幾位聚會者,那種大環境自然而然會感染你進入話題閑聊的角色,進而逐步恢復自己的正常交際能力。培養學習和娛樂的興趣,將注意力轉移到現實中的興趣上來,從而減輕對網絡的依賴。臨床也可應用抗抑郁藥物及精神療法等綜合治療。