莫新
“住了一個月的院,我整整瘦了5公斤,想喝口雞粥都喝不上……”李子園還記得,去年年底到醫院探望小姨的時候,小姨一臉無奈地說。也難怪,小姨夫在單位擔任要職,只能請幾天假到醫院照顧,獨生女肖吟則對廚事一竅不通。因心臟病住院的小姨氣色憔悴,營養又跟不上,著實瘦了一大圈。
這個時候,李子園想,為什么不去周邊找個干凈的飯店,給小姨燉點營養的菜肴呢?中午,她特意到醫院附近進行考察,發現很多家屬出來買飯,但醫院食堂和附近餐館提供的都是簡餐,就算是有幾款所謂的藥膳,也沒有注明到底是哪一類病人可以吃的。
這是個很好的創業機會啊!受過兩年專業廚師培訓的李子園心中一喜。回家后,謹慎的她找了兩個合作伙伴,花了兩個月的時間查閱大量資料,埋頭研究營養知識,向醫生和專家請教,針對不同的病癥制定出數十種健康食譜。雖然手里的資金有限,她只在醫院旁邊的小區找了一套小公寓,但經過一番改造,窗明幾凈的“李子園健康美食館”還是順利開業了!
酒香還怕巷子深,開業前幾天,李子園就站在醫院的必經之處——發小廣告單。功夫不負有心人,經過幾天的“埋伏”,她林林總總地接到了十幾個單子。
病人家屬一進門,就可以看到四面墻上貼著的溫馨提示,并收到一份詳細的病人食譜目錄。在每一道菜后面,李子園還細心地標出各種主配料的營養成分,適合及不適合哪一種病人食用。比如,藕屬涼性,有治口內干渴、去內熱的功效,除糖尿病人外,夏季病人都比較適合食用。而高血壓、腎炎、妊娠高血壓患者每日攝入的鹽只能在2克左右,李子園就專門準備了低鹽的蒸煮類菜肴。
看到貼心的菜單,很多家屬大加贊揚,紛紛說,這下吃什么心中有數了。李子園將菜單價格訂得很平價,分別有20元、30元、40元套餐供顧客選擇。后來,除了考慮疾病因素,李子園還兼顧到病人的年紀及口味。比如,她開發了一款針對老年病人的“飄香南瓜”,做法是在砂鍋內墊上一層洋蔥,再將老南瓜切片,平鋪在鍋內蒸熟。這道菜口感香甜細膩,營養豐富,又含有大量的粗纖維,特別適合臥床的老年病人食用。
由于是針對病人的飲食,餐館的衛生特別重要,李子園要求每天對灶間進行消毒清潔,廚具、送餐盒甚至廚師的衣服也天天清洗。顧客甚至可以隔著玻璃窗觀察做飯過程,讓他們對衛生情況放心安心。經過一個多月的細心經營,李子園的固定客戶已經達到了30多人。而且,老客戶在源源不斷地向她推薦新的客戶。
為了能夠帶來更加個性化的服務,除了電話以外,李子園還開通了微信、微博等多項預訂通道。只要事先將菜單發給她,就能在預訂的時間內收到外送的可口餐點,很受年輕人的歡迎。隨著預訂業務的增加,李子園已經聘請了專業的營養師前來搭配菜肴,還有兼職人員幫忙外送餐點。為保證服務質量,她經常對接待人員和廚師進行業務培訓,內容包括食譜搭配、烹調方法、基本的病理常識以及病人心理學等,并定期進行考核。
如今,靠著這個擁有細分客戶群的健康美食館,李子園已經輕松達到月收入過萬元。她還策劃著,在本市數家大醫院的周邊再開幾家分店,以便讓更多的病人早日恢復健康!
Tips:開店提醒
1.地址宜選擇在大中型醫院附近,針對各種病人群體的不同狀況,分別開列菜單。
2.顧客上門時要問清病人的癥狀、身體條件,以便更好地服務。病人的訂餐檔案應妥善保管,不可出現任何差錯。
編輯/曹雯
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