經營人心

清代乾隆年間，南昌城有一點心店主李沙庚，最初，以貨真價實贏得顧客滿門。但其賺錢后便攙次使假，對顧客也怠慢起來，生意日漸冷落。一日，書畫名家鄭板橋來店進餐，李沙庚驚喜萬分，恭請其題寫店名。鄭板橋揮毫題定“李沙庚點心店”六字，墨寶蒼勁有力，引來眾人觀看，但還是無人進餐。原來“心”字少寫了一點。李沙庚請求補寫一點。鄭板橋卻說：“沒有錯啊，你以前生意興隆，是因為‘心有這一點，而今生意清淡，正因為‘心少了這一點。”李沙庚頓悟，才知道經營人心的重要。從此以后，痛改前非，又一次贏得了人心，贏得了市場。

【多維品讀】看到了別人的問題或錯誤，我們應該怎樣去表達看法呢？忠言總是逆耳，唐朝名臣魏征以犯顏直諫聞名，是因為他遇見了頗有胸懷與氣度的明君，即便如此，他也幾次因觸怒太宗而險些丟了身家性命。古人有云：“人之所以為人者，言也。人而不能言，何以為人。”每個人都擁有語言能力，而這種能力又存在高低之分。同一意思以不同的方式表達，可以達到截然不同的效果。鄭板橋以如此方式點醒李沙庚，可謂妙哉，自然會達到良好的效果。那么，平常生活中的我們，是否也應該鍛煉自己的語言能力，以最適當的表達來提高交流的效果呢？

此外，人們常說“用心做人，盡心做事”，只有這樣才能活得無愧于心。服務業要用心對待顧客，企業才能長足發展；教育界要用心對待學生，學校才能被充分肯定與敬重；家庭生活要用心對待每一位家人，家庭才能長久和諧穩定……“用心”在任何領域，對任何人都顯示出無比的重要性。那就讓我們用心生活吧！

【適用話題】用心生活；勸誡的藝術。