出展新布局

李璐 邱源斌

2013年上半年即將過去，雖然世界經濟形勢仍不明朗，但是我們發現大型國際展覽依然穩固，新興市場展覽風起云涌，企業的參展積極性沒有受到當前經濟的影響，反而熱情高漲。這其中，國有、外資和民營組展機構均起到了重要的作用。本刊記者特邀部分活躍的企業代表，就當前的展覽趨勢、行業亮點和如何提升展商服務等話題共同探討。

新興市場發展迅猛

李悅：根據勵展近年來的業務統計，從展覽規模上來看，傳統的歐洲和北美地區自2008年以來呈現出平穩保持或略微增長的趨勢，而亞太地區、中美及南美洲、中東和非洲的總面積則在飛速增長，特別是中美洲及南美洲的數字超過了10%。而亞太地區在全球展覽市場上的份額也在上漲。這都說明貿易展會的熱門地區正在從歐洲和北美向亞太、中南美洲和中東等地轉移。值得注意的是，在歐洲國家中，土耳其的展覽市場呈現出一枝獨秀、迅猛發展的態勢，展覽規模遠遠超過意大利、法國、西班牙甚至是金磚國家之一的俄羅斯，增長速度超過10%。

在歐洲，排名前三的行業是各類消費服務/教育/旅游和娛樂產品、建筑施工與家居改善、消費品和零售業；而在中美洲和南美洲，農林牧漁業和能源、石油天然氣、物流及化學相關行業則十分突出；新興市場中醫療健康服務行業的展會也十分令人矚目。

趙霞：當前經濟形勢下，國外展會均不同程度地受到影響，相比之下非洲等一些發展中國家所受的影響較小。開拓發展中國家有以下原因：一是中國企業競爭力大；二是國家的扶持大；三是發展中國家經濟較穩定。

任恩杰：目前，在一些傳統展覽國家的展覽市場越來越困難，一方面對中國企業參展攤位的控制，另外也有貿易市場的飽和和貿易糾紛上升的原因，基于此，很多企業對新興市場的需求不斷上升。東歐，拉美，非洲關注度越來越高。

李忠波：南非的各種展覽也在逐漸起著引領市場的作用，并且將成為展覽的新亮點，南非是非洲經濟最發達的國家，經濟發展水平較高，基礎設施良好，資源豐富，國內生產總值、對外貿易額均占非洲之首。

企業參展趨于理性

李悅：我們觀察到許多國內的參展企業在選擇展會上已經不像前幾年那樣盲目追捧熱門地區熱門展會了，他們會選擇傳統市場上口碑最好、行業地位高的展會持續參展，以保持自己的企業在客戶心目中的地位和品牌形象，將這些展會做為定期與歐洲或北美客戶會面的固定商務活動，同時積極地去開發適合自身的新市場。在提到新興市場的時候，也不再局限于金磚國家，像北非的摩洛哥、中東的沙特阿拉伯、南美洲的墨西哥和巴西以及亞洲的印度尼西亞都能夠提供非常好的發展機遇。

任恩杰：受到歐美等國家對光伏產品的雙反調查或關稅政策的調整，很多中國企業到這些國家參展影響非常大，一些太陽能企業轉向新興市場。另外，傳統的熱點展覽會，如歐洲的汽配，五金，衛浴、家電展覽會仍然是受大家青睞，這取決于我們傳統產品的規模。隨著中國企業參展經營的增加和更加理性話，選擇更加細分的專業展覽會成為趨勢。海外自辦展呈上升趨勢，有實力的組展公司紛紛開始自辦展覽會，這些展覽會基本在一些新興市場或關注某些特定行業。恒立偉業舉辦的首屆波蘭（中國）家電、五金、衛浴展覽會獲得成功，第二屆將于2013年9月舉行。

李忠波：賣家對產品的價格及品質要求更加的苛刻，參展的利潤空間被壓縮。企業在選擇展覽上也逐漸趨向選擇專業的展會。

耿銀：從地域來看，企業參展需求更廣泛，原來大家沒聽說的地方也有客戶愿意去參展；從行業來看企業選擇展覽更專業，分類更細致。參展商選擇的市場已經不依賴于原先的傳統市場，加速向新興市場和不發達國家（地區）的市場擴張。

趙睿：越來越多的中國參展商意識到參展企業在國際展會上的形象以及展會的搭建效果日益重要。對于參展的展位視覺效果，進行了更高層次的要求，打破鴿子籠式的標準展位，更加注重公司品牌形象的宣傳和推廣。很多中國參展企業向國外知名標桿企業看齊，不僅增加了展會的展位面積，而且更加注重展會的展位的設計搭建方案、展品擺放、洽談區與展示區合理的設計。

參展展品正在轉型，從告別低附加值的粗加工產品逐步轉向高新尖的高附加值產品。很多國內的企業參加展覽更加專業，導致一些低附加值產品的展覽會，同質化競爭激烈，導致參展企業對于國外的報價只減不增。絕大多數外向型企業，面臨國內生產勞動力成本上升，原材料價格提高，匯率的不穩定性，各項服務費用等的增加。國外的買家或用戶非常熟悉中國產品，產業群，對于中國同類產品的價格也一壓再壓。國際化的工廠不僅僅在中國，還有印度、土耳其，如果不提高產品的質量和附加價值，中國的產品進軍國際市場的道路將更加艱難。

提升服務理念

李悅：勵展博覽集團一直把提高參展商的投資回報率作為愿景而為之努力。我們希望參展企業從展會現場帶回來的不僅僅是名片和訂單，而是對目標市場的準確了解和認識，現場留給觀眾的也不應該僅僅是樣品或者報價單，而是代表著中國制造業的品牌形象。因此我們經常在展會開幕前的幾個月就開始向企業提供各種信息，指導他們如何能夠在現場利用展會主辦方提供的各種資源進行除了自身展位以外的宣傳推廣。在2013年的巴西電子電力展上，我們為中國展商量身定制的有關如何打開巴西電力市場的培訓受到了企業的一致好評，不僅向企業詳細介紹了巴西能源電力市場的情況，更是手把手地教企業怎么進入這個市場甚至怎么清關，這是提高展覽服務質量的一個很好的實例，我們也希望更多地聆聽企業的需求，把這種模式運用到更多的展會上去。

勵展希望攜手中國的出展業同行在當前的經濟形勢下共同謀求新的業務增長，同時為中國制造業提供更多更專業展示和商務洽談平臺，幫助他們深入到全球更廣闊的市場中去。

吳越：會展也是一個典型的服務行業，服務水平和服務質量是我們的不二選擇。我認為“專業、專注、精致”是提升服務的核心內容。

專業指專業的服務理念、專業的服務技能、專業的服務人員。面對客戶，我們需要提供專業的服務信息，制定專業的參展方案，根據用戶的不同需求提供專業的意見建議。這里面最重要的是對服務人員和服務理念的持續培養及提升。

專注也很重要。小公司的一個特點就是客源不足，業務量不夠，這時很多人都會盲目的涉足自己不擅長的領域，忙于眼前利益。很明顯這樣做是缺乏遠見和持續性的，我們需要專注在自己最擅長的領域進行深耕細耕，深耕市場尋找更多的展會資源，細耕客戶建立更多更好的合作關系。

精致不僅是小而美的意思，更重要的是精益求精。更細致的參展計劃，更周到的行程安排……服務理念很大，但是服務做的事情很小，把細節考慮周到了，服務自然也就到位了，服務到位了客戶自然愿意和你進一步合作。

任恩杰：加大展覽市場的調研，為參展企業提供更多的個性化和增值服務，特別是在市場咨詢上，為參展企業開拓市場，擴大貿易提供一些必要的幫助，保證較好的參展效果。此外也需要加大對組展人員素質的提高，加強與同行的合作，共同發展。