
盡管目前各類企業博物館正蓬勃成長、滿含朝氣,但統計數據也顯示,真正能夠進行商業化運作的微乎其微,更多的是以企業的歷史回顧、形象展示和產品宣傳為主存在。因此,這與真正意義上的博物館還相去甚遠,國內的企業博物館營銷,仍需要經過較長時期的完善與成熟,用個當下比較時髦的電影名稱,它們尚處在“小時代”,不過前景浩瀚寬廣。
我們知道,美國的可口可樂博物館是比較典型的成功范例。在美國,可口可樂博物館被打造成為可口可樂公園,進而列為當地的旅游景點,擁有相當高的人氣。來這里的參觀者,除了可以親眼所見可口可樂是如何制成,還可以獲得幾罐生產線上剛完成的可口可樂作紀念。同時,參觀者根據自己的喜好,能親自動手通過DIY選擇不同的圖案,并試著用生產噴圖機器噴繪在可口可樂瓶子上。另外,大家還可以領略驚險刺激的4D快樂工廠影院,了解可口可樂的秘方探索之旅,知曉可口可樂的流行文化與歷史文化。
在歐美和日本,幾乎每個成功企業都有屬于自己的企業博物館,例如奔馳、寶馬、波音、微軟、柯達、好時巧克力、哈雷機車等一些優秀跨國企業,也都擁有自己的產品博物館。與傳統博物館的莊嚴、肅穆相比,大部分企業博物館更具現代感、更加親切活潑、更懂得吸引觀眾眼球,更像是游樂園。這樣的企業博物館,一方面對企業文化建設和宣傳起到正能量的作用;另一方面,也為社會文化建設、社會教育做出了特殊貢獻。企業通過建立博物館,從而達到宣揚品牌、文化,實現企業軟營銷等目的,難怪有學者將其稱之為博物館式營銷。
但是,博物館再層出不窮,也很少有人會將博物館與企業工廠結合起來,事實上這兩者具有天然的契合性。最大契合點在于,博物館本身對空間有一定的要求,要籌建博物館必須具備一定面積的場地作館址,而場地的購買花費巨大。若將企業工廠或者辦公用地,與博物館合二為一,這樣不僅解決了博物館的場地問題,更會讓企業工廠顯示出極為濃郁的文化氛圍和厚重的歷史感。
企業博物館的先驅可口可樂集團,在北京籌建的可口可樂博物館就位于可口可樂工廠之內,由可口可樂公共事業發展部主管,為廣大觀眾提供3條參觀線路。第一是參觀生產線,這是可口可樂北京工廠的實體生產線,觀眾可以看到真實的生產線操作流程,以及可口可樂員工的實際使用過程,這一項目深受大眾喜愛。第二是參觀可口可樂歷史陳列——“可口可樂冰爽世界”,它從可口可樂辦公大廳里辟出一處空間打造成主題展廳,展示包括可口可樂歷史、可口可樂品牌介紹、可口可樂大世界、可口可樂與奧運等內容。在走廊的墻壁上,還有可口可樂故事的陳列,甚至在廁所的墻壁上,也有可口可樂的老廣告照片。
中國的企業在成長過程中,同時也肩負著必要的社會責任與使命,企業博物館除了能提升企業本身的文化和精神內涵外,還能豐富國民素質,具有樹立本土品牌自信度的良好社會功能。