海德堡：深耕中國市場

薛金萍

China Print 2013，誰是最大的參展商？答案不言而喻。作為印刷媒體業首屈一指的解決方案供應商，海德堡以3712平方米的展覽面積獨占鰲頭。在為期5天的展會上，每每經過海德堡的展區，都必須穿過如織的人潮，讓人不得不感嘆：這就是王者風范和巨頭風采！

展會期間，業內幾家主流媒體共同采訪了海德堡公司的四位高層領導者，跟隨他們一起探索海德堡的發展現狀，并聆聽他們解讀海德堡深耕中國市場的策略和信心。

繼續開發中國市場

“繼續開發中國市場，支持中國市場的發展，并在中國市場有所收獲，是海德堡最重要的工作之一。”

“我們一直在努力實現盈利，以兌現對投資者的承諾。”林巴赫博士十分風趣地說，“實際上，我每天做得最多的工作就是，追著公司的有關負責人要錢。”他認為，在尋找“如何使公司盡早走出困境并實現盈利”這個問題的答案時，有很多事情要做，其中，“繼續開發中國市場，支持中國市場的發展，并在中國市場有所收獲”是海德堡最重要的工作之一。此外，海德堡也明確了中長期目標，那就是從市場和客戶的角度出發，不斷研發并為客戶提供最合適的產品和服務。

“過去5年來海德堡面臨的最大挑戰：如何實現目前市場需求量與現有產能之間的平衡。”

此次展會是林巴赫博士自去年9月上任以來，首次公開亮相于中國媒體。面對眾多記者的提問，他的回答十分坦誠。雖然“曾經是局外人”，但今天他對行業發展以及海德堡現狀的分析顯然是胸有成竹。

林巴赫博士坦言，過去5年來海德堡的確面臨著很多挑戰，其中最大的挑戰在于，如何實現目前市場需求量與海德堡現有產能之間的平衡。面對這種挑戰，海德堡與其他公司的做法不同，不是因需求的減少而單純地裁員，而是在適當削減產能、調整人員的基礎上，堅持技術創新，更進一步增強研發力量。例如，雖然2010年全球印刷業都覺得困難重重，但海德堡依然在年底對青浦工廠的產能進行了擴大，完成了第三期和第四期的投資。

“海德堡現在的首要工作是站在市場和客戶的角度，花更多的時間和精力探索印刷業和印刷品的未來發展趨勢。”

身處互聯網、多媒體迅速發展的時代，很多人都在擔心印刷是否還有生存和發展的機會。對此，林巴赫博士的看法是：印刷業不會消亡，而是會長期存在。因為，印刷不僅是傳遞信息的工具，而且也是塑造品牌、承載歷史的載體，更重要的是，印刷品能夠通過感官和觸覺打動消費者，這是互聯網無論如何都做不到的。

隨著消費者對印刷品的期望和要求越來越高，今后印刷將越做越復雜。林巴赫博士相信，印刷業需要多種技術和多種生產方式的組合，而不是一個取代另一個。因為市場需求很復雜，單一的技術根本無法滿足所有印刷品的要求。海德堡現在的首要工作是換位思考，站在市場和客戶的角度，花更多的時間和精力去探索印刷業和印刷品的未來發展趨勢。“令人欣喜的是，海德堡有非常全面的產品線和解決方案，能夠靈活應對市場變化。”在展會期間，林巴赫博士一直忙著了解客戶的想法，他要把反饋帶回去跟同事一起研究，探討如何讓海德堡技術和設備更好地滿足客戶需求，這也是他此行的目的之一。

對中國印刷業充滿信心

“中國市場蘊含著巨大的增長潛力，海德堡對中國印刷業的未來發展充滿信心。”

“毫無疑問，中國市場蘊含著巨大的增長潛力，我們對中國印刷業的未來發展充滿信心。”基斯林先生表示，中國印刷業產值和人均印刷品消費量還與發達國家和地區有很大差距，中國中西部地區的市場還遠遠沒有得到開發，市場增長潛力還很大；未來中國印刷市場的更多增長不僅體現在包裝印刷領域，而且在商業印刷領域也將有繼續增長，此外，印刷企業還將開拓如網絡印刷等更多的業務模式。海德堡之所以視中國為最大市場的另一個原因是，中國在印刷技術的應用上將發生變化，過去很多印刷企業安裝的海德堡設備并沒有攜帶很多自動化配置，但隨著市場發展，提升自動化程度將是眾望所歸。

基斯林先生認為，從中國印刷市場的規模來看，中國印刷業面臨的市場環境十分樂觀。但是，目前中國的人工成本正在以每年10%的幅度上漲，所以自動化生產會變得越來越重要。如果中國的印刷企業也像發達國家的印刷企業那樣，使用海德堡高度自動化的設備實踐精益生產，應用海德堡印通解決方案衡量企業績效，那么中國印刷企業一樣能夠實現高效率、獲得高利潤。

“在中國，商業印刷和包裝印刷基本上是齊頭并進的，這種趨勢會一直延續到2020年。”

近些年，在很多發達國家和地區的印刷市場，包裝印刷表現出了比商業印刷更強勁的發展勢頭。但基斯林先生認為，中國印刷市場的狀況與之不同，商業印刷和包裝印刷基本上是齊頭并進的，這種趨勢會一直延續到2020年。

“從印刷產值來看，商業印刷占中國印刷總產值的50%左右，而包裝印刷到目前為止占大約25%。商業印刷仍然占據很大、很重要的市場。現在就忽略商業印刷的成長潛力顯然為時過早。”基斯林先生進一步指出，“過去10年，互聯網的發展的確對商業印刷有一定影響，但并沒有影響到所有商業印刷品，相反很多商業印刷活件還在增長。另一方面，印刷媒體和電子媒體是相互補充、緊密合作的，例如在美國，當你接到一本印刷精美的商品目錄，你會去翻閱并了解自己感興趣的商品，而購買會通過網絡完成，這樣，在印刷媒體和電子媒體之間就形成了平衡。”因此，基斯林先生并不鼓勵商業印刷企業一味地轉向包裝，而是應該竭盡全力把商業印刷做專做強，甚至做好與電子媒體的融合，從而強化自己的盈利能力。

中國市場是穩中有升的亮點

“中國已經連續兩年成為海德堡全球最大的單一國家市場。海德堡將繼續關注并積極推進中國市場的發展。”

受2009年金融風暴的影響，包括印刷業在內的所有行業都面臨著困境，銷售基本下滑了30%左右。在這種情況下，每個企業都在各個方面進行了調整，海德堡在過去4年也完成了產品線優化、成本節約和人員調整等方面的工作，并且在近兩年見到了一定成效。

在剛剛過去的2012～2013財年，海德堡的業務指標已經比上一個財年取得了進展，我們有信心在2013～2014財年取得更大突破。”彭帝峰先生認為，全球印刷業很難再回到2009年以前高速增長的水平了，但從印刷機械制造來看會保持平穩發展，不會出現大起大落。“在全球市場如此不景氣的環境下，中國市場是一個亮點，銷售非但沒有下降，反而穩中有升。中國已經連續兩年成為海德堡全球最大的單一國家市場，也是海德堡最重要的市場，因此海德堡將繼續關注并積極推進中國市場的發展。”

2013年將取得更好的成績

“最重要的是，我們了解客戶需求，把最好的技術、產品或解決方案帶給客戶。”

“海德堡的2012～2013財年在今年3月31日結束，對于在中國的表現，我非常滿意。如今，中國的內需不斷增強，城市化也在加速，這對海德堡來說非常有利，因為海德堡有非常全面的解決方案去滿足中國市場日益增長的需求。”蔡連成先生非常有信心地說，“對于新一年的展望，我相信會比2012～2013財年還要好。中國市場的潛力巨大，再加上這次展會的推動，海德堡一定能夠在新的一年取得更好的成績。”

但是蔡先生也強調，海德堡一直把銷售指標放在第二位，這是因為，作為一家印刷設備制造商和供應商，最重要的是了解客戶需求，把最好的技術、產品或解決方案帶給客戶。“只要做到這一點，就不難取得理想的成績。”