角色扮演法在高職物流實訓課程教學中的應用研究

廖韻如

摘 要： 文章利用角色扮演法構建物流實訓課程教學過程，并通過實驗法對教學效果進行對比驗證，結果顯示：角色扮演法是一種適合高職物流實訓課程的有效教學方法。

關鍵詞： 高職教育 角色扮演法 物流實訓課程

隨著現代物流業的發展，社會對物流人才的需求日趨增加，我國物流人才也被確認為十大緊缺型人才之一。為滿足市場需求，各院校相繼開設了物流及相關專業。根據對物流市場人才需求的分析，發現企業越來越重視物流人才的實踐技能，而物流實踐能力的培養在教學過程中體現為物流實訓課程的學習。因此，為了培養符合社會需求的應用型物流人才，尋求更適合物流實訓課程的教學方法及手段顯得尤為重要。

1.物流實訓課程教學現狀分析

企業對高職物流人才工作能力的反饋信息顯示，畢業學生普遍存在實踐動手能力較弱的特征，無法滿足企業的實際需求。而出現這種現象的主要原因之一是，物流實訓教學環節存在很大不足。

目前，為了增強學生的動手能力，大部分院校都增加了物流實訓課程的比重，達到50%，但教學效果并不顯著。根據對各高職院校物流實訓課程的調研，發現教學方法選擇不當是影響課程效果的重要原因。教師在教授物流實訓課程的過程中，由于受實訓教學設施投入不足、教師缺乏實踐經驗等因素的影響，在選擇實訓教學方法時往往采用比較簡單、單一的教學方法，例如案例教學法、多媒體教學法。不太重視學生的參與性及對動手操作能力的訓練，這就無法培養出社會所需要的“高技能應用型人才”，因此物流實訓課程教學改革勢在必行。

此外，從高職學生的學習特點來看，高職學生的學習情緒化較強，對感興趣的東西學習積極性較高，而對于內容枯燥的課程則學習效率較低。因此，積極活躍、主動參與性強的物流實訓課程將大大提高學生的學習積極性。

筆者認為，角色扮演法是適應現代物流實訓課程的一種新型教學方法，其在開展物流實訓課程教學中具有實際的可行性。要開展角色扮演教學，就必須加強角色扮演教學的理論和實踐研究。

2.角色扮演法相關概念

角色扮演法最初是由美國精神病學家莫雷偌在1960年發明的一種社會心理技術，后來被廣泛地運用于教學、醫療、管理等領域。關于角色扮演法的定義，中外專家學者都對其進行過定義，但不同的學者有不同的觀點。

結合各類定義，筆者認為，角色扮演是一種模擬真實故事情景的教學活動，學生在活動中扮演某個情景中的不同人物角色。在物流實訓課程的學習中獲得的各種各樣的角色經驗，不僅能有效掌握各項操作技能，提高學生學習興趣，而且有利于團隊意識的培養，以及形成完整、統一的教學過程。

3實施過程

（1）創設模擬情境

通過模擬真實教學情境，激發學生的學習興趣。情境設置為模擬經營一家第三方物流企業，從企業基本狀況、評分標準及市場規則、物流市場信息和訂單四個方面進行創設。

（2）明確任務

教師明確教學任務，由學生自己完成任務，變被動學習為主動學習。在這一過程中，教師主要起引導作用。如本次任務模塊的教學，教師必須在創設情境的過程中引導學生完成“如何組織第三方物流公司滿足客戶運輸及加工貨物需求”的任務。

（3）分配工作崗位

教師在明確任務之后，學生首先需要確定工作崗位，并進行合理的分配。本次模擬情境中，每個團隊由六名學生組成一個第三方物流企業，角色分別是“計劃及協調經理”、“倉儲及庫存經理”、“運輸及配送經理”、“生產（流通加工、包裝）經理”、“財務經理”和“服務及訂單處理經理”，組隊后確認團隊名稱及具體分工。

（4）開始任務

分配各自的工作崗位以后，學生團隊開始自主研究。在本次任務情境中，首先進行的是客戶訂單的競標，要求團隊中每一個隊員都積極地參與進來，期望為自己的公司爭取到最大的利益。接著是貨物運輸及生產的組織，每位學生的工作崗位確定以后，就可以進行運輸、流通加工、配送流程的模擬操作，每一位扮演者都要明確自己的職責，準確地完成自己的任務。

（5）評價與反饋

在任務完成之后，要及時進行評價，通過反饋的信息體現出學生掌握知識的程度及實際操作能力，評價的方法可采用小組互評和教師集中點評的形式。

4.角色扮演法在高職物流實訓課程中的實驗研究

為更好地反映角色扮演法在高職物流實訓課程中的應用情況，筆者對角色扮演法的實際運用過程進行了實驗研究。

實驗以江西航空職業技術學院2011級物流管理專業的學生的物流實訓課程作為研究對象。實驗方法是從兩個物流管理專業班級中各隨機抽取20名學生作為實驗班和對照班，實驗班采用角色扮演法進行授課，對照班采用常規教學法教學。

為保證實驗的準確性，實驗前對實驗班和對照班級學生的學習動機和理論成績進行對比，通過T檢驗結果顯示為：實驗班和對照班的學生在教學實驗前，學習動機水平和理論成績水平差異無顯著性意義，即實驗組與對照組在各項指標上是有可比性的，保證實驗的可行性。同時，為避免產生實驗班學生產生“霍桑效應”，采用單盲實驗。

兩組學生教學進度、教學時數均保持一致，實驗結束后，對實驗班和對照班學生的物流實訓課程成績和學生學習動機進行測試，并進行T檢驗，結果顯示：物流實訓成績和學習動機兩方面，實驗班結果均高于對照班，測試結果差異具有顯著性意義（P<0.05）。這說明角色扮演法教學比常規教學更能促進學生物流技能的學習，使學生鞏固和熟練掌握物流技術，充分激發學生的學習動機及團隊間的配合興趣。

此外，為了驗證角色扮演法在物流實訓課程教學中的效果。在教學實驗后，對實驗班學生進行了問卷調查，對教學效果進行了反饋。調查結果顯示：學生對角色扮演法的教學形式和評價系統普遍有較高的評價，認為角色扮演法能營造和諧融洽的教學氛圍，可以提高學習的主動性，并更好地掌握理論知識，提高實踐技能。

5.結語

經過對比實驗，證明角色扮演法是一種適合高職物流實訓課程的有效教學方法，在今后的教學過程中可將該方法與其他多種教學方法相結合，完善物流實訓教學體系，并可向其他物流相關專業進行推廣與運用。

參考文獻：

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基金項目：2012年江西省高等學校省級教改課題：“角色扮演法在高職物流實訓課程教學中的應用研究”（JXJG-12-63-2）。