孩子不肯認錯，怎么辦？

褚長萍

孩子不肯認錯，怎么辦？

上海市一家長來信咨詢：一次帶著4歲半的女兒坐地鐵，孩子在座位上亂動，險些把鄰座阿姨的眼鏡碰掉。我當即要女兒向阿姨道歉，她卻說自己不是故意的。催促了幾次，她就是不說對不起。之前也有類似事情發生，自己做錯了事就是不肯道歉，該怎么辦？

答：做錯了事要說對不起，這是起碼的禮貌，現在父母都很重視這方面的教育。建議從以下幾個方面幫助孩子學會道歉。

1、要讓孩子知道自己錯了，這是教孩子道歉的前提。但是，一個四五歲的孩子，她未必能夠完全理解自己到底哪兒做錯了。因為學齡前的孩子大都生活在一個以“我”為中心的心境里，他們不大會考慮什么是對的、什么是錯的。因此，父母平時就要多和孩子議論哪些事是對的，哪些是錯的。

2、用換位思考啟發孩子道歉。可以對孩子說：“你想想，如果是別人碰了你的臉，不管你是不是故意的，你臉都會疼的，還會嚇一跳，這個時候如果別人對你說聲對不起，你是不是開心一點？同樣的，這次你碰了阿姨的臉，雖然是無意的，也應該先向阿姨道歉，得到人家的理解和原諒。以后注意，不再發生類似的事情就好了。”

3、不要急于勉強孩子。道歉對于任何一個年齡段的孩子都不是一件易事。孩子長到四五歲，已經有了一定的自尊心，也是要“面子”的。作為家長，在孩子不愿道歉但心里已有悔意的情況下，自己先要冷靜，不要“牛不喝水強按頭”，強迫孩子說“對不起”。可以給孩子一個適當的臺階下，比如鼓勵孩子：“媽媽想你心里也知道錯了，只是嘴上不好意思說，對嗎？”

4、以身作則，帶頭道歉。如果你的孩子垂頭喪氣卻羞于說出“對不起”的話，你不妨代替她道歉。可以這樣對阿姨說：“實在對不起，我和孩子都不會讓這樣的事情再發生。我們回家后還會好好談一談的，是不是寶貝？”這樣，既緩解了僵局，又讓孩子和阿姨都覺得舒服一些。等到回家以后，可以再耐心解決孩子的問題。

怎樣對待孩子的告狀行為？

吉林長春市一家長來信咨詢：我有一個4歲半的女兒。放暑假后，5歲的外甥來到我家小住。從此，我的耳邊就沒有清凈過，不是女兒告哥哥欺負她，就是外甥告妹妹搶玩具，一晚上不知要接到多少次“訴狀”，讓我不勝其煩。孩子怎么這么愛告狀？

答：其實，“小孩子愛告狀”是一種正常現象，而四五歲的孩子，恰好處在“愛告狀”的高峰期。

首先，愛告狀說明孩子有了初步的是非判斷能力。由于3—6歲孩子的他律能力先于自律能力得到發展，因此總先看到別人的錯，告狀行為自然產生。同時，由于剛開始建立是非判斷標準，還不能完全確定別的孩子的對錯，也會通過告狀來獲得大人的確認。

其次，孩子出現告狀行為，表明他內心有某種心理需求。比如希望求得公正解決糾紛或請求幫助。被哥哥欺負，玩具被搶，孩子肯定覺得委屈，希望大人出面解決，因此告狀就成了他“求助”的途徑。

最后，孩子愛告狀，也可能與家長給孩子灌輸“有事情告訴我”或家長過于強勢有關。建議嘗試以下方法對待孩子的告狀行為：

一是要正視孩子的告狀，避免簡單粗暴或敷衍了事。比如對孩子說“你怎么這么煩人”“管好你自己行不行”“你的話我不想聽”，這種態度不可取，容易傷害到孩子，尤其是真受了委屈的孩子。

二是當孩子之間產生一些小矛盾時，盡量讓他自己解決。有些時候冷眼旁觀未必是一件壞事。或者告訴孩子，每個人都有缺點優點，有做得好的，有做得不好的，如果你能提醒他改進而不用告訴大人會更好。

三是對于一些較嚴重的問題，家長要及時給予安撫和教育。如果一個孩子確實因為委屈而告狀，無論事實情況如何，家長都要尊重孩子的感受，認真傾聽，安撫和接納孩子的不良情緒，再與孩子一起討論解決的方法。

四是引導孩子學會分享和自律。一個懂得約束自己和關心他人的孩子，告狀行為自然會慢慢減少。

（作者系北京市家庭教育研究會理事，北京市中小學網上家長學校特聘專家。）