面向企業(yè)需求的電子商務教學改革

陳偉

在我國“十二五”期間，電子商務被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。電子商務迅猛發(fā)展，巨大的國內(nèi)外市場對電子商務專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增的趨勢。在此趨勢下，高校加大了對電子商務專業(yè)的重視和投入，但該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景卻不容樂觀，電子商務專業(yè)人才的供給與企業(yè)需求之間仍然存在相當大的差距。出現(xiàn)了企業(yè)急需大量該專業(yè)人才和電子商務專業(yè)畢業(yè)生難以專業(yè)對口就業(yè)并存的現(xiàn)象。基于此，高校進行電子商務教學改革勢在必行。

該文從電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)用人需求之間的矛盾入手，對高職層次電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進行分析，結(jié)合當前學校電子商務教學存在的問題，探討電子商務人才培養(yǎng)供需對接的建議和對策。

[基金項目]陜西國際商貿(mào)學院2011年校級教改課題結(jié)題成果

電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

目前高職層次電子商務人才培養(yǎng)的方式大多是仿照本科院校該專業(yè)人才培養(yǎng)的模式進行。教學內(nèi)容按照教學大綱嚴格執(zhí)行，教學方式以教師為中心進行理論講授，實踐教學環(huán)節(jié)不足。造成學生缺乏學習的主動性和積極性，被動學習，缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力，與企業(yè)的用人需求脫節(jié)。問題具體表現(xiàn)為以下幾點：

課程設(shè)置。目前大多高職院校進行課程設(shè)置時大多模仿本科院校該專業(yè)的課程進行設(shè)置，系統(tǒng)性和時效性較差，問題主要表現(xiàn)在三個方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務方面的課程簡單堆積在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性：二是重視理論知識，忽視了實踐知識，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)；三是理論跟不上電子商務的快速發(fā)展，所學內(nèi)容與企業(yè)對電子商務的實際應用脫節(jié)。

師資水平。電子商務是一個發(fā)展迅速的領(lǐng)域，新的應用熱點層出不窮，因此，對任課教師的素質(zhì)和水平提出了很高的要求。但是目前電子商務高職層次教師理論素養(yǎng)雖然能夠完成一般的教學任務，但是有閉門造車之嫌，在把握學科發(fā)展前沿動態(tài)和行業(yè)人脈方面明顯不足。

教學方法和手段。電子商務知識的多樣性要求相應的教學方式、方法及手段也必須不斷創(chuàng)新。電子商務發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。傳統(tǒng)課堂教學雖然有利于教師主導作用的發(fā)揮，但由于教學中過于強調(diào)知識的傳授而忽視學生的積極性、主動性的發(fā)揮，不但使學生難于掌握電子商務的基礎(chǔ)理論知識，難以培養(yǎng)出學生分析問題和解決問題的能力。

實踐教學缺乏。在一定程度上，高職層次的電子商務實踐環(huán)節(jié)教學甚至比理論教學更為重要，但目前用于電子商務實踐的資源卻很少。學校雖然都建有電子商務實驗室，提供電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境，但是模擬教學環(huán)境過于死板、模式化，只能使學生對電子商務應用有初步了解，與企業(yè)需求相去甚遠。

此外，學校普遍缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作電子商務，理論和實踐難以結(jié)合，造成實踐能力不強，難以切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用，對于電子商務專業(yè)的實踐教學遠遠不夠。

電子商務教學改革的建議

根據(jù)社會需求和專業(yè)特點來建設(shè)電子商務專業(yè)。根據(jù)用人單位需求建立培養(yǎng)目標，并相應地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。高校尤其是高職院校不能著眼于自身指定專業(yè)培養(yǎng)目標，而應該以市場為導向定位人才培養(yǎng)目標。這就需要通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)哪企業(yè)需要哪些電子商務人才，需要什么樣的人才。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前在我國，大量的中小企業(yè)對電子商務人才的需求尤為迫切。人才的需求主要集中在網(wǎng)站策劃和運營、網(wǎng)絡廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺應用、網(wǎng)絡營銷等四個方面。

高職院校應該結(jié)合本校特點，根據(jù)中小型企業(yè)的需求建立人才培養(yǎng)目標和制定人才培養(yǎng)方案，對教學大綱進行調(diào)整。課程體系以“商務是目的、電子是手段”的原則，體現(xiàn)電子商務理論和技術(shù)的最新發(fā)展變化，符合企業(yè)對專業(yè)人才的具體需求。高職院校應該理清電子商務專業(yè)課程之間的邏輯關(guān)系，適量刪減語文、數(shù)學和英語等基礎(chǔ)課程的學時，提前部分專業(yè)主干課，加大實踐教學的比重。

創(chuàng)新教學方式，提升學生綜合能力。電子商務發(fā)展變化極快，實操性強，必須要有新的教學方式來彌補傳統(tǒng)課堂教學方式的不足，提高教學效果。可采取諸如項目教學法、案例分析法等。

采取項目教學模式。電子商務本身是個實踐性很強的學科，教師可以在教學過程中，教師把教學內(nèi)容設(shè)計成多個具體的實驗，讓學生通過完成一個個具體的實驗，掌握教學內(nèi)容，達到教學目的。教師可以將學生分成若干個小組，每個小組完成一個課程課題。學生在課題研究中起主體作用，教師負責指導。這種分解的教學模式，以完成任務作為驅(qū)動來進行教學，有利于學生掌握學習內(nèi)容，提高多方面能力。

采取案例教學模式。該模式以教師組織學生就行業(yè)具有代表性的案例進行分析，以學生獨立自主學習和合作討論為前提，為學生提供充分自由表達、質(zhì)疑、探究、討論問題的機會，將自己所學知識應用于解決實際問題的一種教學形式。找出其中規(guī)律，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題的能力和解決問題的思路。

考核方式改革。教學方式的改革必須有相應的考核方式進行補充。傳統(tǒng)的教學考核方式不適用于操作性、實踐性和創(chuàng)造性較強的電子商務課程。任課教師可以在教學過程中，將設(shè)計型或創(chuàng)業(yè)型的實驗項目布置下去，以任務為驅(qū)動，留給學生去分組完成，如此可以在提高學生獨立思考和動手操作能力的同時還可以培養(yǎng)他們的團隊協(xié)作能力。因此，考核方式可以以傳統(tǒng)筆試，項目設(shè)計答辯以及項目實施實際效果結(jié)合的方式進行。

加強師資隊伍建設(shè)。電子商務教學要求教師具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能的同時還能對電子商務領(lǐng)域應用的前沿和企業(yè)需求有一定的把握。所以，在引進高學歷層次的專業(yè)的電子商務專業(yè)課教師的同時，還應加大企業(yè)講師的引進力度。鼓勵現(xiàn)有教師通過自學、培訓、進修等方式了解和賬務行業(yè)發(fā)展動態(tài)：積極教師到企業(yè)鍛煉、實習，加入到企業(yè)的電子商務建設(shè)、管理、運營中，提高理論聯(lián)系實際的能力和水平。

加強實踐性教學環(huán)節(jié)。除了采用模擬教學平臺為學生提供電子商務實踐模擬外，學校、老師可以為學生創(chuàng)造真實的實踐條件。學校、任課教師可以與電子商務企業(yè)合作，將企業(yè)電子商務的項目或者項目的某一環(huán)節(jié)帶入校園，以項目小組的形式派給學習小組，增強學生的動手能力，在項目完成過程中對所學知識進行運用：學生也可在教師的指導下在淘寶等電子商務平臺上進行買賣操作，切身體會電子商務的簡單運營；組織并且鼓勵學生參與各種專業(yè)技能大賽，以賽促教。

隨著傳統(tǒng)商務電子化趨勢不可逆轉(zhuǎn)，企業(yè)尤其是大量的中小企業(yè)對電子商務人才的需求將會呈現(xiàn)井噴之勢。高校對電子商務人才的培養(yǎng)必須緊貼市場需求，培養(yǎng)出企業(yè)需要的電子商務人才，才有可能解決目前大量的企業(yè)用人缺口與電子商務畢業(yè)生就業(yè)難的矛盾。