詹輝光：見證印后十年變遷

陳毅瑩

走過十年看變化：印業隨經濟騰飛

詹輝光一開始進入印刷行業，就加入了臺灣寶隆洋行（后來被海德堡收購）。3年后，業績出眾的詹輝光被升遷至新加坡亞太總部負責亞太印后市場。2004年，詹輝光受公司重托前往中國執掌印后設備部總經理。詹輝光告訴記者，當時看準了中國市場的巨大潛力，海德堡決定要在中國青浦投資建廠，除膠印機外還生產折頁機、波拉刀等印后設備。印后總經理的任務，一方面是要協助設廠，另一方面是推廣中國印后業務。就這樣，詹輝光在上海走馬上任。一晃10年，上海的發展腳步從未稍停，目前已經成為與倫敦、東京、巴黎等比肩的國際大都市。對于能夠親眼見證中國近年來的飛速發展，他感到非常榮幸。

而身處中國印刷業，詹輝光同樣也見證并親歷了其巨大的變遷。詹輝光感慨地說，從1996年剛入行時到現在的近20年中，中國印后仿佛是從原始時代進入了摩登時代。“我在20世紀90年代剛剛接觸中國市場的時候，萬萬沒想到中國市場生產產值會有這么大的提升；印刷裝備會變得自動化程度這么高，我們許多客戶從擁有單臺設備到如今擁有數十臺的自動化印刷設備。如今，國內許多印刷企業的設施設備已經與國際先進水平接軌。”

從人力走向機器：自動化應對用工難

詹輝光回憶道，10年前，他剛到上海的時候，印后在中國正起步。那個時期，由于印刷行業進入門檻低，賺錢相對容易，而且人工成本低，企業對設備的高效、自動化并沒有太多的感受。當時雖然也有一些基本的自動化設備，當大量的印后活兒主要靠人工完成。

而10年后的今天，整個大環境已今非昔比：印刷行業競爭越來越激烈，印刷工價越來越低，而原材料成本越來越高，尤其是人工成本大幅上升，企業招工難的問題日益突出。10年前還能看到工廠大門外有大批人來找工作，等著招聘。而現在工廠的老板想盡辦法招工，尤其是技術工人。

“我從來沒想過這個有著接近14億人口的國家，到今天，與所有客戶聊天的時候，他們最大的困擾居然是找不到合適的員工。”詹輝光告訴記者，“我很驚訝，在兩三年間，勞動力市場結構的改變居然會這么大：從勞動力充沛的市場，變成用工難、招工難這么一個產業結構。當然這個現象的產生并不是意外，這在發展中國家是一個常態，關鍵是怎么解決問題。”

在這種情況下，越來越多的印刷企業開始意識到設備自動化的重要性。而在整個印刷流程中，印后是用工數量最多的環節，也是自動化程度相對較弱的環節，因此也就成為最亟待進行自動化升級的工藝部分。詹輝光舉例說：“一些印后工序，如裁切，工作強度很大，而且很危險，往往沒有人愿意干，即便好不容易招來了工人，流動性也非常大。但采用海德堡高度自動化裁切系統，在整個裁切環節中，從裁切前裝紙、紙堆提升、紙堆傳送、裁紙、卸紙、堆紙工序，均可自動化完成，提升切紙的效能，大大減輕了勞動強度，同時可顧及操作人員長遠的健康。”

自動化代替人力勞動大大減輕了操作工人的工作強度，達到高效、低成本的效果。而且，在自動化越來越多地替代人力之后，印后工序從以前高強度體力勞動變成更有技術含量的工作，印后雇員也從單純的勞動力變成技術工，這樣則有效緩解了如今年輕人不愿意從事體力勞動導致的供給矛盾。

印刷不再僅是印刷：微利時代拼印后

“我常常說，印刷企業賣的不是簡單的一張紙，而是一個產品、一本書，或是一個包裝盒。從這個方面來說，印前、印刷和印后是不可分的，各個環節都直接影響產品的整體效果，每個環節都必須完美配合。印刷企業從接單開始，就要在印前、印刷、印后整個流程提高效率、提高質量，增加客戶對最終產品和服務的滿意度。”詹輝光解釋道，“從前大部分印刷企業都在想怎么通過‘印刷來賺錢，在印刷裝備上慷慨投資來武裝自己。然而隨著印刷業市場競爭越發激烈，利潤空間被大大壓縮，經營壓力越來越大，印刷企業不得不重新審視并規劃整個印刷流程，提升每個環節可能存在的空間與潛力。而從前往往被忽視的印后，如今成了最有提升空間的環節。”

在激烈的市場競爭中，如今的客戶變得越來越精明，越來越挑剔。印刷品印得好已經成為基本要求，客戶還會看裁切是否整齊，跨頁接得好不好，書本是不是方方正正的……這些工序以前很多都靠人工，往往誤差很大，精度不高，成品質感也不好。而采用自動化印后設備不僅可以大大減少時間成本和人工成本，而且自動化生產精度高、品質穩定、廢品率低，可大大減少原材料損耗。同時，置身快速變革的商業環境中，客戶對印刷品的交貨時間要求越來越嚴格，自動化生產讓印企輕松應對客戶快速響應要求。此外，一些印后工藝光僅靠人工已經無法解決，印后工序與工藝的創意與創新可以創造出更大的利潤與新價值。

詹輝光介紹道，在這一點上，海德堡的強項是不僅擁有印前、印刷系列解決方案，還發展了各種高效自動化印后解決方案，并有效整合這些方案幫助客戶有效提高整個印刷流程的效率，提升印品的附加值，幫助客戶跳出價格戰的紅海，贏得更大市場空間。

“自動化的要求使得印刷業的門檻變高了，但這是一個大趨勢。自動化趨勢不僅發生在印刷廠，也發生在很多其他行業的工廠里。這是印刷企業必須要走的一條路。自動化裝備使得印刷企業在微利時代，能獲得利潤最大化，提升印刷企業的競爭力。印刷企業要生存，只能進行自動化改進。”

零容忍質量時代：自動化突破零缺陷

“印后自動化改造不僅僅局限在印后領域的各種設備，隨著各種高科技技術的滲透，這種自動化趨勢已經輻射到了印后工藝的各個細節。”在印后領域浸淫多年的詹輝光對市場變化和趨勢有敏銳的洞察力。從整個市場趨勢來看，近幾年，印刷企業要想立足于競爭日益激烈的市場，就需要以“零容忍”的態度來對待印刷產品質量。過去為了保證產品質量，印刷企業往往雇傭工人來檢查產品缺陷。但是人工的弊端也逐漸顯露，人工一張一張來檢查，耗時耗力不說，而且由于工人自身精力的限制，常常容易發生遺漏、出錯等情況；用工成本的增高，也造成了企業的負擔。除此之外，產品的浪費、客戶丟失的風險讓印企逐漸尋求自動化的設備取代“肉眼凡胎”，追求產品“零缺陷”。

如何用自動化的方式去達到產品零缺陷的要求？海德堡投入了大量精力去幫助客戶進行印刷全過程的質量控制與檢查。比如，用先進的監測系統和廢張標示，可以提早監測印品的缺陷，減少浪費并標記，便于分揀。在開始生產前，聯線監測與基于PDF的比對校正系統，進行每張印品的監測；海德堡整合噴墨標示技術的單張紙膠印機，可標記單個有缺陷的包裝盒，便于分揀；在印后環節通過識別噴碼，將有缺陷的單片包裝盒分離，確保每個包裝盒都是零缺陷。海德堡設備自動檢測和清廢功能，相對于人工而言，不但減少了工作時長，更確保了監測的精度。印刷企業不再需要為小小的錯誤而停機，既減少了生產上的浪費和耗損，又強化了印企的質量管理。詹輝光相信，在印后加工方面，自動化監測將被越來越廣泛地使用。

十年風雨路：不辱使命始心安

回首執掌海德堡中國印后部門這10年，詹輝光感慨中更多欣慰：“這10年，我與海德堡團隊共同品嘗了開拓的辛酸苦辣，也共同享受了成功的開心愉悅。”從2004年到今天這10年，詹輝光帶領其團隊在中國銷售了2000臺波拉刀，接近1500臺折頁機，100臺自動化騎馬訂；將單刀市場提升為裁切系統；成功引進了幾套印后流程全自動化的標簽制作系統；還引進了很多以前覺得中國市場不可能接受的自動化印后設備……

“從2004年到現在，看到我們客戶的生產從人工到基本自動化到高度自動化，我感到很高興。換一個角度說，我也感到很自豪：海德堡從來不把自己僅僅當成是設備供應商，而是把自己定位成解決方案的提供商，為客戶解決問題，分享經驗，幫助客戶成功。海德堡并不是將現有產品強推向市場，硬塞給客戶，而是根據市場變化、問題所在、客戶需求，來研發好的解決方案，在今天客戶相對困難的情況下，還能幫助他們創造更大的利潤空間，繼續成長，擴大規模。”

在五味雜陳中，詹輝光還感到更多的欣喜，感到一種不辱使命的心安：“在最適當的時期，最好的時機，將最好的方案引進中國，我想這是我們這些年一直在做的事情，一直在扮演的角色。而且很欣慰的是，我們的堅持與努力沒有白費。我很高興，在對的時間、對的場合，把很好的印后產品、解決方案、觀念理念與客戶分享，也很欣慰地看到很多海德堡客戶從小企業發展壯大成大公司，甚至是上市公司。”

揮手10年，留給詹輝光的，不僅僅是回憶，更多的是執著與堅定的信念。相信未來，詹輝光以及他的團隊還將一如既往，滿懷激情，享受付出與收獲的快樂，不遺余力為客戶的成功而努力，與客戶共同成長。