國家電網：文化支撐兩個一流

國家電網公司成立于2002年12月29日，以建設和運營電網為核心業務。公司經營區域覆蓋全國26個省（自治區、直轄市），覆蓋國土面積的88%，供電人口超過11億，公司用工總量超過186萬人。公司成立以來，高度重視企業文化建設，認真貫徹落實國資委決策部署，把做強做優、培育具有國際競爭力的世界一流企業作為公司改革發展的核心目標，實施集團化運作，推進集團文化建設，為創建“兩個一流”（世界一流電網、國際一流企業）提供了強大的精神動力和文化支撐。

積極培育和完善優秀的企業文化體系

企業文化是企業的靈魂。企業要實現長遠發展，就必須建設優秀的企業文化。公司成立之初，由于歷史的原因，管理層級多、鏈條長，管理粗放。電網基礎網架薄弱、資源分散，企業大而不強。特別是在長期計劃經濟管理體制下形成的傳統思維，缺乏大局意識、全局意識，不適應時代發展的要求，不符合集團化運作的要求。公司作為關系國民經濟命脈、國家能源安全、千家萬戶生活的國有骨干企業，要實現健康持續發展，切實履行政治責任、經濟責任和社會責任，面臨著嚴峻的挑戰。

2004年11月，以劉振亞同志為黨組書記、總經理的公司領導班子，從服務黨和國家工作大局出發，提出了“三抓一創”（抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流）的工作思路和“四化”（集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設）方針，明確指出，公司要實現健康發展，必須實現電網發展和公司發展方式的根本轉變（簡稱“兩個轉變”），建設“一強三優”（電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀）現代公司，關鍵在人，根本在于統一思想和行動，企業文化建設勢在必行。

公司成立了以劉總為組長的企業文化建設領導小組，制定并頒布《國家電網公司企業文化建設管理辦法》，在中央企業率先把企業文化納入戰略體系，納入企業負責人業績考核，連續8年印發黨組1號文件，緊緊圍繞公司發展戰略實施，深入推進企業文化建設。在實踐中總結提煉了“奉獻清潔能源、建設和諧社會”的企業使命，“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的公司愿景，“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的企業宗旨，“努力超越、追求卓越”的企業精神，“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀和“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念等價值理念，形成了符合社會主義先進文化前進方向、具有國家電網特色的企業文化體系。

2009年9月，公司在深入學習實踐科學發展觀活動中，針對影響和制約公司發展的價值觀多元化和發展目標多元化問題，進一步提出了建設統一的優秀企業文化的總體思路、確立實施企業文化“三大工程”（傳播工程、落地工程、評價工程）、推進集團文化建設的工作方法。2011年10月，公司專門召開會議，研究部署貫徹落實中央關于建設社會主義先進文化的要求，提出了統一價值理念、統一發展戰略、統一企業標準、統一行為規范、統一公司品牌的企業文化建設“五統一”要求，形成了推進集團文化建設的總體布局。

一是統一價值理念。堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業理念，全面加強企業倫理道德建設，將公司使命、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀，貫穿到公司各層級、各單位，形成全公司的共同思想認識和一致價值取向，提升領導力和執行力，為建設“一強三優”現代公司、創建“兩個一流”提供強大的精神動力。

二是統一發展戰略。全公司推行統一的戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰略的高度一致性和協同性，保證戰略的有效落實。加快“兩個轉變”，建設堅強智能電網，深入推進“三集五大”體系建設，實現公司人、財、物集約配置和高效利用，構建大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷管理體系，全面提高國家電網的安全性、經濟性和適應性，建設世界一流電網，創建國際一流企業。

三是統一企業標準。在公司各層級、各業務領域實行統一的制度標準，做到凡事都有章可循、有標準可依。按照“一體化、科學化、簡約化、實效化”的要求，建設適應“三集五大”需求的制度標準職責體系，減少規章制度和管理標準的交叉重復，做到制度標準與流程職責全面融通、全面結合，全面達到實用管用好用，確保公司制度標準上下統一、一貫到底，管理左右協調，高效運轉。

四是統一行為規范。引導員工全面落實公司員工守則、基本禮儀規范和“三個十條”（供電服務“十項承諾”，員工服務“十個不準”，調度交易“十項措施”）等規章制度，落實公司對客戶作出的莊嚴承諾，劃出員工服務行為底線、不能逾越的“紅線”，明確正確處理與合作伙伴關系的基本準則，培養良好的職業道德和行為習慣，做到遵紀守法、言行一致，自覺維護國家利益和企業利益。

五是統一公司品牌。加強公司品牌建設，統一品牌內涵、統一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統一實施品牌發展規劃。加強公司品牌傳播的整體組織和實施，實現公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監控和管理，塑造統一的“國家電網”品牌，構建公司內外基于價值認同的信任關系，將優秀的企業品質轉化為強大的社會影響力和感召力。

大力實施企業文化“三大工程”

幾年來，我們堅持集團化運作，注重頂層設計，統一組織實施，不斷創新工作方式方法，圍繞“兩個轉變”，深入推進統一的企業文化建設，使公司核心價值體系深入人心。

大力實施傳播工程，增強集團文化的穿透力、影響力、震撼力。我們通過抓好“五個開展”，不斷細化集團文化的廣泛傳播。一是開展企業文化宣傳。公司各級黨政主要負責同志帶頭學習、宣傳、踐行公司統一的企業文化。加強資源整合，集中規范和清理系統內報刊、網站、電視等宣傳媒介，全面推進企業文化宣傳。大力培樹“電力雄鷹”呂清森、“不倒鐵塔”江小金、“愛心大使”韓克勤、“助學老人”解黎明以及四川電力共產黨員服務隊等弘揚企業精神、踐行公司價值觀的先進典型。二是開展企業文化培訓。把企業文化培訓工作納入領導干部和員工培訓體系，作為領導干部和員工學習培訓的重要內容，作為新進員工的必修課。三是開展企業文化活動。圍繞中心工作，突出工作重點，堅持每年一個主題，組織開展企業文化主題實踐活動。組織開展評選“感動國家電網十大人物”、呂清森先進事跡報告會、青藏聯網工程先進事跡巡回報告會、“我身邊的共產黨員”演講征文等活動。開展道德講堂、“善小”等群眾性企業文化建設活動，形成了文明單位創建、建設和諧企業、共產黨員服務隊、道德講堂、創新工作室、青春光明行等一批效果好、影響大的常態化活動載體。四是開展企業文化環境建設。在辦公、營業、生產施工等場所，推進企業文化環境規范化和標準化建設。開展品牌傳播年、品牌深化年活動，利用社會媒體，借助成為2008北京奧運會、2010上海世博會合作伙伴，通過實施“戶戶通電”工程、愛心助老助學助殘行動等，塑造“國家電網”品牌。五是開展傳播工程重點項目建設。組織編印體現公司全面價值觀管理經驗的企業文化建設叢書，指導公司企業文化管理實踐。組織拍攝影視劇，展示公司理論創新、管理創新、實踐創新的重大成果，宣傳公司科學發展的新成就、新經驗、新氣象，展現“國家電網人”風采，反映公司抗洪救災、履行社會責任的央企形象。2012年公司員工創作的歌曲《家的牽掛》榮獲中宣部精神文明建設“五個一工程”優秀作品獎，報告文學《國家負荷》、歌曲《愛如電》《我的名字叫中國》榮獲中央企業精神文明建設“五個一工程”優秀作品獎。

大力實施落地工程，推進集團文化建設與公司管理提升工作相融共進。我們緊緊圍繞管理的重點和工作中的難點，抓好“五個推進”，深化集團文化的落地實踐。一是推進執行能力建設。把集團文化的根本要求融入中心工作、融入“三型”（學習型、服務型、創新型）黨組織建設、四好班子建設、黨員“三亮三比三評”等創先爭優活動，提升了干部的領導力和員工的執行力，推動公司又好又快發展。二是推進激勵機制建設。建立健全與公司價值觀要求相一致的績效評價和績效獎勵機制，把企業文化要求貫穿于人力資源和干部人事管理的全過程，作為干部培養選拔使用、人才選聘和評選各類先進典型的標準之一，激勵干部員工立足崗位，創先爭優。開展命名、授旗等激勵形式，滿足員工對尊重、自我實現等精神需求，增強廣大干部員工的集體榮譽感、成就感和自豪感。三是推進制度標準建設。開展標準化建設，推進標準化管理，在“三集五大”體系建設中形成覆蓋公司各項工作的標準體系。及時清理和修訂不符合集團文化要求的企業標準和規章制度。加強對制度執行情況的監督檢查，做到凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督、凡事有人負責。四是推進行為規范建設。通過職代會推進公司員工守則的貫徹落實。采取多種形式宣貫基本禮儀規范和“三個十條”。出版《企業文化手冊》，編輯口袋書，制作即時貼、提示板，開展知識競賽等，推動行為規范落實。開展道德模范推薦評選，宣傳身邊的感動人物，實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”優質服務提升工程、95598光明服務工程等，切實履行“四個服務”宗旨，真誠服務，共謀發展。加強企業倫理道德建設，貫徹“發展公司、服務社會，以人為本，共同成長”的社會責任準則，推動社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德建設，提高員工文明素質，共建和諧企業、和諧社會。撫順供電公司將雷鋒精神融入企業文化，實施“雷鋒工程”的典型經驗得到劉云山同志的充分肯定。五是推進落地工程重點項目建設。2012年重點實施了在“三集五大”體系建設中建設統一的企業文化等55個項目，2013年重點實施在縣級供電企業推進企業文化落地等57個項目，有效保證了企業文化的落地實踐。

大力實施評價工程，推動集團文化建設工作持續改進。我們通過“三個加強”，量化集團文化建設的評價管理，提升和改進集團文化建設工作。一是加強企業負責人業績考核。把企業文化建設納入企業負責人年度綜合業績考核，把企業文化建設變成“硬任務”“硬指標”，統一組織、分層開展、動態實施，調動了各級負責人推進集團文化建設的積極性和主動性。二是加強企業文化動態評估。公司健全完善企業文化建設動態評估指標體系，綜合運用網絡巡檢、問卷調查、座談訪談、明察暗訪等多種手段和途徑，加強監督檢查，形成了監督落實集團文化建設要求的常態機制。三是加強企業文化先進典型選樹。公司建立健全企業文化建設工作先進激勵機制，評選表彰企業文化建設先進單位、先進集體和先進個人；評選表彰企業文化建設優秀成果、案例、論文，形成了促進集團文化建設良性循環的良好機制。

通過公司上下的共同努力，公司集團文化建設取得顯著成效。公司統一的企業文化已經成為公司打造“百年老店”核心競爭力的重要源泉和提升企業軟實力的重要基礎，成為推動公司科學發展的強大內生動力。公司員工隊伍的整體素質得到顯著提升，執行力、創造力和戰斗力顯著增強，推動“兩個轉變”取得巨大成就，電網安全穩定運行，優質服務和社會責任工作贏得廣泛贊譽，電網和公司實現創新發展。2013年上半年，公司27家省公司全部建成“三集五大”體系，初步建立了集中、統一、精益、高效的現代企業管理體系，基本實現了從分散到集約、從傳統到現代的戰略轉型。公司連續8年被國資委評為業績考核A級企業，世界500強企業排名從2004年的第46位躍升為2012年度第7位。公司先后榮獲了中國十大文化推動力企業、全國企業文化優秀成果獎等諸多榮譽?！芭Τ?、追求卓越”企業精神被評為新中國60年最具影響力十大企業精神，“國家電網”品牌入選共和國60年最具影響力品牌60強，2012年位列世界品牌500強第72位。2013年以2 356.57億元的品牌價值，再次名列中國500最具價值品牌排行榜第二名，品牌價值連續7年持續攀升。

進一步發揮企業文化的引領和保障作用

黨的十八大提出“兩個一百年”的宏偉目標，2013年全國兩會部署了經濟社會發展的各項任務。國家電網公司在全面建成小康社會、實現中華民族偉大復興的進程中，承擔著重要的責任。在新的時期，我們繼續深入推進集團文化建設。加強規劃，大力實施文化強企戰略，充分發揮企業文化的引領和保障作用。進一步強化企業文化傳播工程和落地工程重點項目建設，深化細化企業文化傳播和落地。進一步落實企業文化工作要求、崗位職責、管理流程和管理考核措施，全面推進企業文化建設管理工作。緊緊圍繞公司工作大局，積極研究新情況、新業務，加強海外企業等企業文化融合和跨文化管理的研究，深入開展縣級供電企業企業文化管理提升工作，做到企業文化全覆蓋。指導各單位用統一的價值理念凝心聚力，用統一的發展戰略把關定向，用統一的制度標準提升管理，用統一的行為規范約束行為，用統一的公司品牌塑造國家電網的良好形象。

實踐中，我們深深體會到，抓好集團文化建設，領導重視是關鍵，科學發展是靈魂，文化管理是本質，全員參與是基礎。我們一定認真貫徹落實國資委領導的重要講話和本次推進會精神，學習兄弟單位寶貴經驗，大力實施文化強企戰略，深入推進集團文化建設，為建成“一強三優”現代公司，創建“兩個一流”，為實現中華民族偉大復興的“中國夢”作出新的更大貢獻。

（責任編輯：胡 正）