高校學生上網行為分析研究及輿情監控對策

丁青　蔡文杰　吉翔

摘 要： 以南京農業大學工學院應用為例，利用數據挖掘工具實現對計費網關日志數據的采集，并對用戶群體行為即不同時間段的在線賬號數、用戶使用時長與流量、用戶訪問目的地址三個方面進行研究。對如何改進高校網絡輿情監控建設，培育健康和諧的網絡輿論生態給出了若干對策與建議。

關鍵詞： 數據挖掘； 計費網關； 輿情監控； 行為分析

中圖分類號：G41 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）08-11-03

0 引言

輿情是“輿論情況”的簡稱，是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事件的發生、發展和變化，民眾對社會管理者產生和持有的社會政治態度[1]。網絡輿情是社會輿情的直接反映。高校的網絡輿情更有其特殊性，會在短時間內迅速影響到大學生的態度和觀點，甚至影響到他們在現實中的行為，因此，需要及時采取措施，實施輿情監控，以控制和引導事態發展。本文從校園網計費網關系統日志分析入手，利用專業的數據挖掘軟件工具對校園網用戶行為日志進行各個角度的詳細分析，再從多個方面對高校網絡輿情監控給出對策和建議，以使管理者能夠牢牢把握輿論控制權，引導網絡輿情，維護網絡信息安全。

1 研究背景與目的

網絡輿情研究，需要對高校學生用戶行為進行深入挖掘和分析其行為產生的原因[2]， 及時發現他們對學校和社會的意見、情緒和態度，進而使管理者及時地改進和創新各類管理辦法，形成網上、網下共同教育的和諧局面。……