淺析項目經理如何在項目管理過程中進行有效管理

許炳信

【摘 要】 我國的工程建設和建筑業發展都非常快，特別是房地產及國家基建設施在高速發展階段的今天。在發展過程中，工程項目管理也存在不少的問題。當前建設領域中問題最突出的是管理不夠規范，質量、安全形勢依然是嚴峻的兩大問題.本文主要探討項目經理或項目負責人如何在項目管理過程中進行有效管理。

【關鍵詞】 項目管理 主要問題 對策

1 前言

項目管理是20世紀50年代后期在美國發展起來的一種管理形式，建筑企業實行項目管理形式后，由于建筑項目的地點分散、工期長、中間工作不易交接等特點和竣工后事項、利益分配未完的原因，項目部不斷增多且比較固定，物料采購權、人事任免權等逐漸集中到各項目部，這種管理形式日益趨向事業部管理形式，其缺點是項目部相互獨立，不能實現協同化管理，互相競爭，造成內耗；縱向和橫向溝通渠道不暢，資源和信息不流通；員工滿意度低，責任心不強，人才流失率高；項目部增多造成機構臃腫，權力分散，項目部各自為政，人力資源使用效率低，公司不能發揮規模效應。

2 工程項目管理中存在的主要問題

2.1工程項目成本管理中存在的主要問題

（1）沒有形成一套完善的責權利相結合的成本管理體制

成本管理體系中項目經理享有至高無上的權力，在成本管理及項目效益方面對施工企業總經理負責，各業務部門主管及管理人員都應有相應的責任、權力及利益分配相配套的管理體制加以約束和激勵。而現行的施工項目成本管理體制，沒有很好地將責權利三者結合起來。有些項目部簡單地將項目成本管理的責任歸于成本管理主管，沒有形成完善的成本管理體系。比如某項目因技術人員提出科學經濟的施工方案，為項目部節省幾十萬元支出，如對此不進行表彰獎勵，就會在一定程度上挫傷技術人員的積極性，不利于進一步的技術開發，也就不利于工程項目的成本管理與控制。

（2）忽視工程項目質量成本的管理和控制

長期以來，我國施工企業未能充分認識質量和成本之間的辯證統一關系，或者過于強調工程質量，而對工程成本關心不夠，或者片面追求經濟效益，而忽視質量。前者工程質量雖然有較大提高，但增加了提高工程質量所付出的質量成本，使經濟效益不理想，企業資本積累不足；后者利潤指數可能很高，但因質量上不去，會增加因未達到質量標準而付出的額外質量成本，既增加了成本支出，又對企業信譽造成不良影響。

（3）項目管理人員經濟觀念不強

多數施工企業項目部普遍存在一種現象，項目部各部門間缺乏橫向溝通。即在項目內部，技術部門只負責技術和質量，計劃部門只按工程進度計價不管質量是否合格，物資部門只負責材料的采購及進場點驗。這樣表面上看職責分明，但技術部門為了保證工程質量，選用可行、卻不經濟的方案施工，必然會增大了成本；而物資部門若采購高強高價材料，即使是材料使用沒有一點浪費，成本還是降不下來。

3 工程項目成本管理中存在問題的對策

3.1建立責權利相結合的成本管理體制

對成本管理體系中的每個部門、每個人的工作職責和范圍要進行明確的界定，賦予相應的權利，確保充分有效地履行職責。同時項目經理要對各部門、各班組人員在成本控制中的績效進行定期檢查和考核，實行有獎有罰，徹底打破干好干壞一個樣，干多干少一個樣的格局。

3.2從質量成本管理上要效益

質量成本管理的目標是使四類質量成本綜合達到最低值。一般來說，質量預防費用起初較低，隨著質量要求的提高會逐漸增加。質量檢驗費用較為穩定，不過隨著質量的提高也會有一定程度的增長。而質量損失則不然，開始時因質量較差，損失很大，隨著產品質量不斷改進，該項損失逐步減少。三者交叉的作用，必然能找到一個質量成本最低的理想點。

項目部應正確處理質量成本中幾個方面的相互關系，采用科學合理、先進實用的技術措施，在確保施工質量達到設計要求水平的前提下，盡可能降低工程成本。

3.3完善成本管理辦法

每一個工程項目都有其自身的特點，要根據工程項目本身的特點，制定有針對性的操作性較強的項目成本管理辦法，并且要責任到人、切實可行，使項目的成本控制有法可依，有章可循，有據可查。

4 如何進行有效的工程項目的控制：

作為一個工程項目經理，就要保證工程項目圍繞計劃開展，就得用到項目控制。

項目控制以一定的標準為依據，定期或不定期地監控項目，發現項目活動與標準之間的偏離，并采取必要措施進行解決。

4.1 控制過程

控制可分為三個步驟：衡量實際績效； 將實際績效與標準進行比較； 采取管理行動來糾正偏差或不適當的標準。

4.2 項目協調

當一個工程項目的成立，項目經理就必須根據工程項目的特點指定相應的目標，與有關的部門做好協調。項目協調的范圍包括內部關系的協調、近外層關系的協調和遠外層關系的協調。

4.3 搞好項目協調工作的對策

4.3.1 加強溝通。項目協調最好的手段和方法就是溝通。溝通是解決項目實施過程中各種障礙的最基本的方法，事實證明也是最有效的一種手段。對于項目來說，項目經理部內部溝通的效果是測定項目管理效果的最好尺度，項目目標能否成功實施，很大程度上取決于項目經理部能否成功地進行溝通，即能否成功地做好協調工作。

4.3.2 控制和管理爭執。協調要講究技巧，特別是對于爭執的處理更要講究藝術，必須使爭執得到有效的管理和控制。對于項目實施過程中出現的問題應多協商少爭執，通過詳細的協商平衡和滿足各方面的利益，從而達到項目目標的最優解決。

4.3.3 具體問題具體分析。在項目協調過程中必須堅持具體問題具體分析的原則，對于每一個需要協調的問題都必須先分清它的性質、類型、主次等要素，然后制定出最合適、最有效的解決途徑。

4.3.4 注重動態管理。項目的協調工作貫穿于項目管理的全過程，但是，由于工程項目的實施是分階段實行的，項目各階段所存在的問題都有所不同，因而在項目協調過程中還必須根據各階段的實際情況抓好協調的重點，化解各種矛盾、解決各種爭執，從而提高項目運行的效率。

4.3.5 提高協調人員的素質。任何工作都是由人來完成的，人的素質決定了工作質量，項目協調工作也不例外。

4.3.6 運用信息化。信息技術的發展為項目管理帶來了新的手段和方法，在項目管理的所有要素中，項目協調工作最需要信息的支撐。因此，項目經理部必須充分利用現有的信息化技術，在項目部內部建立信息網絡，確保所有需要協調的信息能夠及時流通，使項目協調工作及時、高效，從而提高整個項目管理工作的效率和效益

5 建立高效的項目管理與控制能力

5.1 建立強力的協調、管控部門與相關機制

要從根本上解決矩陣式項目中的雙向沖突問題，必須有一個強力的協調部門以及配套的協調機制。大部分工程公司都會設立類似“項目管理部”之類的部門，并且在人員配置上、權限分配上予以一定的傾斜和保障。

同時，也可以以該部門牽頭，建立公司對于項目的管控機制，以計劃、監控、考核為主要手段，實現對于公司項目的整體把握。

5.2 逐步建立項目人員儲備機制 項目管理人員（特別是項目經理）的缺乏也是很多工程公司在進行項目管理時頭疼的問題。而且，從人員比例上來看（項目管理人員：專業技術人員），國內工程公司也是遠遠落后于國外同行的。

6 結束語

盡快建立項目人員的儲備機制，在公司內部技術人員中開展人員資格認定工作，建立合格項目人員（包括項目經理）數據庫，項目部需要人員時，即可從相應的數據庫中進行選擇，也可以避免在人員招聘方面的重復工作與成本浪費。更可以逐步建立公司自身的人員階梯與人員儲備庫，保證公司的長期發展。

加強建設工程項目管理，提高工程項目施工管理專業技術人員素質，規范施工管理行為，保證工程質量和施工安全是當前建設領域中主要問題。