抱怨就是第一生財力

紅風

昨晚和一個深圳的年輕創業者聊天，得知他準備報名參加某互聯網創業大賽——利用O2O，專注社區零售——卻總是擔心模式不酷，評委看不上。我認為這種擔心是沒有必要的，互聯網時代，真正的機會就是利用互聯網的理念與模式去改造傳統領域。所以我不但鼓勵他，也很看好他。為了堅定他的參賽信念，我給他講了下面這段案例：

一個清華研究生，在淘寶從事幾年研發工作后，放棄穩定的收入，決定創業。做什么？利用O2O與（移動）互聯網，專門賣水果切。稍微解釋一下就是把不同種類、洗凈切好的水果按照訂單送到客戶的嘴邊。效果如何？三年時間，年收已過千萬，并在近日剛剛完成了新一輪融資。

試問正在猶豫創業的朋友，這算不算創業？從技術角度看，這樣的創業難嗎？一定會有人嗤之以鼻：這事兒我也能做。我信。但是，為什么你沒做？如果現在給你機會、給你團隊、給你資金，同樣花三年時間，你有信心讓收入過千萬嗎？我想這才是我們真正需要思考的問題。

當然話說回來，這位清華研究生能取得這樣不錯的成績，我認為最主要的原因就是：基于自己最熟知的（移動）互聯網優勢（順勢而為），找準傳統的行業的痛點，一錐子扎下去（摸清需求）。

我一直有一個觀點就是互聯網在本質上是一種先進生產力，最大的價值就是改造落后的生產方式（尤其是傳統行業），提高效率，提升生活品質。也許你會認為這話很空，但事實如此：網媒取代報紙、視頻取代電視、博客取代日志、電商取代實體店、搜索取代詞典、互聯網金融有可能在未來取代銀行等等都是最好的證明。

所以這哥們歸根結底，就是把實體店沒洗或者洗好沒切的水果，搬到網上，按訂單發貨，讓買家足不出戶，吃個新鮮，吃出檔次。包括人家在產品定位上想得非常清楚：我們不是賣水果的，而是做企業服務，員工福利的。是不是挺有面子？這樣一件簡單、賺錢又讓客戶有面子的事兒，會有人拒絕嗎？

我建議所有的創業者一定要銘記一點，不管你的項目多賺錢、技術壁壘多堅固，前提都是讓客戶的生活、工作等某一方面變得更好、更容易，所謂滿足需求，說到底，就是解決某一點上的真實問題。中國這么大的市場，任何一個小問題都可能引爆巨大的收益回報。回到那句老話，切忌眼高手低。天天喊著“改變世界”，不如抓緊時間為用戶解決一個問題。如何才能發現用戶的問題？我認為目前問題最多的就是那些亟待轉型的傳統行業。那如何才能找準傳統行業亟需被改造的痛點？

在我看來，也不難。想找痛點，最好的辦法就是找抱怨、找不滿。你就看看每天互聯網上抱怨的事情，那都是機會，要學會將別人的抱怨、投訴、不靠譜的地方變成你的機會。比如，有人抱怨點菜難，大眾點評出來了；有人抱怨租房難，各種58同城就來了；有人抱怨打車難，打車軟件來了；有人抱怨利息少，余額寶來了；有人抱怨創業難，創業大賽、創業培訓、創業導師都來了……

所以，當你去關注哪些抱怨的人，而且你能夠踏踏實實解決了他們抱怨的問題，你就會發現，抱怨簡直就是第一生財力。