薩紹塔的洗車店

呂保軍

薩紹塔在大學里念的是會計專業(yè)，可是金融危機的爆發(fā)，薩紹塔連找一份稱心如意的工作都難。接連吃了幾回閉門羹后，他開始改變原來的就業(yè)計劃，準備下海自主創(chuàng)業(yè)。思來想去，薩紹塔決定租下老爸的車庫開個洗車店。

薩紹塔的洗車店很快就開張了。起初，他按照同行們的經(jīng)營模式，靠方便快捷、熱情優(yōu)質(zhì)的服務來贏取客戶。但不久就發(fā)現(xiàn)，洗車生意其實并不如想象的那么好做。幾個月下來，除了身心俱疲，薩紹塔并未掙到錢。該怎么辦呢？

小伙子開始分析創(chuàng)業(yè)失敗的原因，要想在競爭激烈的洗車行業(yè)中脫穎而出站穩(wěn)腳跟，必須別出心裁地來個出奇制勝，才能殺出一條血路。薩紹塔不愧是學會計學的，頭腦相當靈活，轉(zhuǎn)念一想，便有了主意。他決定重新定位自己的經(jīng)營策略。不是車庫地處偏僻嗎？那就設法讓客戶自動找上門來；不是零散小客戶愛嘮叨不清嗎？他將目光瞄準了上等階層，因為那些闊佬們花錢從不講價。問題的關(guān)鍵是，如何讓他們心甘情愿地前來光顧自家的洗車店。

半個月后，薩紹塔醞釀許久的經(jīng)營策略終于誕生了！他的經(jīng)營模式可謂獨辟蹊徑：他這家店以后只洗高檔名車，一次收費高達7200英鎊，且洗一部車要花費250個小時，要一個月才能交車。這可真是全英國最昂貴的洗車店，薩紹塔當然也成了全英國最昂貴的洗車工。當這樣的宣傳廣告一打出去，立刻引來全國上下無數(shù)非議：這個年輕人瘋了嗎？如此高的收費，簡直可以另買一部小車了！如此長久的清洗期，客戶們耽誤得起寶貴時間嗎？這真是個天大的笑話！幾乎所有的人都抱定了看熱鬧的心態(tài)，打算看他如何灰溜溜地收場。

出乎意料的是，情況恰好相反，薩紹塔的洗車店從開業(yè)那天起，就不斷地有生意上門，前來洗車的客戶都是些有錢的闊佬，不是商業(yè)巨子、名流，就是影視明星或英超球星等，他們開來的都是法拉利、保時捷、蘭博基尼、勞斯萊斯等，他們大搖大擺地開來，一個月后又洋洋得意地開走。開業(yè)五年來，薩紹塔的洗車生意簡直火得不得了，有時候甚至需要排隊預約才可以輪到。漸漸地，良好的口碑也成了他的無形資產(chǎn)，在洗車這一行他終于擁有了屬于自己的天下。

甘愿花費買輛新車的錢來這里洗一次車，秘訣到底在哪里呢？當然，這些闊佬們可不是傻子。他們看上的是薩紹塔的獨特洗車手法，比如：他會像犯罪現(xiàn)場調(diào)查人員搜證一般，用顯微鏡檢查車身刮痕；用超過攝氏100度的高溫洗車體和輪胎，這是為了殺光細菌；還用超過100種清潔劑清洗，并用昂貴的汽車蠟打蠟等等。更重要的是，這么費工費時，只有身份地位不一般的人才能耗得起。有錢人之所以趨之若鶩，是因為在薩紹塔這里洗車，就等于風風光光地擺了一回闊。而大部分有錢人的弱點就是攀比心理，一旦當洗車擺闊成為一種時尚之后，就可以形成一種擺闊效應。久而久之，這樣的獨特洗車方式就會逐漸變成他們的習慣。

精明的薩紹塔正是迎合了富人們愛擺闊、趕時尚的心理，獨辟蹊徑推出了頗具創(chuàng)意的經(jīng)營策略，很容易就達到了自己想要的效果——拿出最專業(yè)的服務態(tài)度，輕輕松松賺闊佬們的錢。