李小玲：努力修煉，日臻完美

胡雨馨

2013年度TA杰出女性評選系列報道之六

人物介紹：武漢匯豐投資有限公司行政人事總監 李小玲

采訪過程中，李小玲一直讓我想起杜拉拉，只是相比電影里徐靜蕾扮演的角色張揚，李小玲的氣質更為柔和。在武漢匯豐投資有限公司寬大的接待室，她款款走來，她穿一件紅色的連衣裙，平底鞋，笑起來的時候嘴角會浮現一對甜美的梨渦，實在與杜拉拉扮演的尖銳高管形象相去甚遠，只是在言辭間，李小玲清晰的思維邏輯，對事物的準確看法，不動聲色地顯露出她的思想和主張。

幸運加努力的升職記

李小玲總結自己的職業生涯用到幸運二字，從90年代風起云涌的證券公司到如今地產投資，都是大時代環境下炙手可熱的行業，要抓住時代的脈搏的確需要一點運氣，但如何抓住靠的顯然是自身不斷努力，以及眼光。

1994年李小玲畢業于武漢某知名大學中文系，隨后進入南方證券武漢分公司開始了她的職業生涯，當時處于證券行業金字塔尖的南方證券盛況空前，李小玲在總經理助理等崗位上恰好避開風暴的中心，同時又見證了南方證券的輝煌年代。

初入職場的時候，和所有的新鮮人一樣，她并未有明確的職業規劃，進入南方證券也實屬巧合。如果說一開始有迷茫，也在學習中漸漸明晰了方向，在回憶起職場生涯的第一段里，李小玲滿懷感恩地談起那段歲月，去深圳總部策劃年末的大型晚會，其中紛雜的事務被李小玲整理得井井有條。從她說話風格中便可窺出其思維風格，她習慣把想法用一二三四的條理來進行陳述，并且在話題進行發散的過程中，及時回到主線。這種思維方式使得李小玲看待問題的宏觀性極強。“晚會上面我們還會親自去伴舞，我們請來那個年代最紅的明星。”這是職場黃金準則之熱愛自己的工作。

從總經理助理競聘行政事務經理，她以一場出色的演講征服了所有人。李小玲謙虛地說：“可能因為我是中文系出身，對文字的運用能力有更好的把握。”可以回想到當年那段充滿激情的演講，“演講分為回顧工作經歷，探討工作發展，以及展望未來計劃。”對工作注入了心血的人，工作也回報著她，她如愿競聘成功。

然而自2000年后開始，金融行業開始波動，“一是熊市，南方證券的更名，市場的變化。二是計算機時代的來臨所帶來的影響沖擊。”李小玲開始尋求職業發展的新方向，“我沒有去讀MBA，很大一個程度上，我認為對職業發展并沒有實質性的幫助。”離開南方證券后，她選擇嘗試新的行業，汽車、銀行，最終在2006年，她停留在地產行業。

隨后地產業風起云涌的發展，李小玲的職業生涯順風順水起來，雖然她仍舊把這次選擇歸結到運氣，但所有人都知道，機會從來都是給有準備的人。不服輸的嘗試，多年的學習和磨練，才是李小玲好運氣的源頭。目前，她在匯豐投資擔任起行政人事總監的職位。“行政類的工作對綜合素質的要求是所有崗位中最嚴格的，職業生涯既是工作學習的過程，也同樣是修煉內心的過程。”

職場問題的黃金處理方式

“行政部門的工作確實看起來不及銷售部門重要，但所需要的知識其實非常全面。需要學習每個崗位的知識。例如寫制度，看起來非常簡單，實則要對該崗位的工作內容和性質有一個透徹了解，才能寫出切合實際的優秀管理制度出來。”評定制度的方式也很簡單，執行力度會直接反應出來。

在電影《杜拉拉升職記》中，杜拉拉執行的第一個任務就是整裝辦公室迎接領導考察，在電影中，有一幕印象深刻：杜拉拉在銷售部門的辦公室為他們不肯搬家而大發脾氣。

“如果是我，肯定不會這樣處理。”李小玲笑言，“也許年輕的時候會沉不住氣，但發脾氣肯定是能力不夠的表現。我會把每個細節都考慮到，絕不會讓一件事卡在一個可能失控的點。”她用她的招牌陳述方式來講解自己的處理意見，“第一，我會事先和各個部門進行非常完善的溝通。第二，我會把搬家這件事的流程詳細發放到各處。第三，我會以身作則，讓反對的人無可指摘。”這樣的處理方式要求她詳盡考慮到每一個環節。“是的，我會考慮到所有的環節。”

“比如一場招聘，我會兼顧到招聘的場地、桌椅、氣氛等等，你看有的企業招聘上，求職者等待時間過長，那都是因為初期的安排不夠合理。”在李小玲精益求精的工作態度中，融合著她的全局觀念，“求職者對公司最初的印象就來源于招聘現場，即使他未進我們公司，也要留下好印象。”

在職場中事情的處理方式并非一成不變，“比如證券公司和地產公司，根據公司人數的不同，處理的側重點和方式也是不同的。”李小玲對行政事務的心得和想法非常豐富，“做行政有一點是非常重要的。”在行政工作給人一貫的瑣碎印象里，一般人會認為最重要的特點是耐心，但是她說，是親和力，親和力是溝通的基礎，是了解團隊同事的途徑，也影響著一次策劃中的配合度。親和力的修煉自然也涉及到生活的方方面面中。

內外兼修的職場女人

“工作中的理性和生活中的感性是完全分開的，兩者完全不會互相影響。”李小玲笑說，“當然，我在生活中也是一個脾氣不錯的人，只是略有些要強。”在她近二十年的職業生涯中，規范有序，高標準的要求已經融入她的工作和生活。

“著裝要注意簡單大方，當然不會像電影里那么夸張。”李小玲對自我的要求是方方面面的，在證券行業，會嚴格穿職業套裝，襯衣和套裙。而在房地產行業，上班穿的衣服款式自然有了很多選擇。李小玲講到自己對服裝的要求，“我比較喜歡藍色的衣服，藍色給人的印象親和而冷靜，款式一定要簡單大方，質地非常重要。”她對下屬的著裝也有同樣的要求。。

職場女人的內外兼修必然包括內在修養，“我喜歡看歷史類的書籍，于丹寫的國學類書籍也不錯。”歷史書籍中的生死之爭，自然跟言情小說中的兒女情長不同，面對問題，李小玲更習慣側重于理性的思維方式。

“也喜歡旅行，也會跟媒體的朋友一起參加一些活動。”李小玲也曾經參與媒體中關于白領話題的討論，關于這個，她的確有足夠的發言權。從另一個角度來看，一個成功的行政總監能量巨大，擁有將所有紛亂的事務理成清晰脈絡的能量，無論是面對生活還是職場，都能在困境中坦然堅定走到頂端。